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怎么會有人在這個時候給服務臺打電話？不用想也知道這里面肯定有問題。

易雯雯不敢耽擱，咬牙強忍著不適，在愈發響亮的鈴聲中跌跌撞撞地向服務臺外面跑去。

然而她失敗了。

空氣中驟然升起一面透明的墻，她狠狠地撞在墻上又被反彈回來，然后好巧不巧地坐到了服務臺后面的椅子上。

“叮鈴鈴——”“叮鈴鈴——”

第二部 電話也響了。

與此同時，易雯雯右邊的電腦猛地亮起，一行血字出現在屏幕上：接電話。

易雯雯的心跳一滯。

第二行血字跟著浮現出來：

顧客服務中心員工守則第一條，請在三聲響鈴內接聽電話，違者嚴懲不貸。

“叮鈴鈴——_”“叮鈴鈴——_”

鈴聲愈發急促了，頭部的疼痛也愈發劇烈，幾乎到了令易雯雯無法思考的地步。

怎么辦？怎么辦怎么辦？！

她慌亂地想著，眼神在血字和電話之間來回游弋，最終一咬牙拿起右邊的電話。

“喂？！”她大口喘氣，艱難地吐出一個字。

“咦，真的接了啊！恭喜你做出正確的選擇，不過你沒有說禮貌用語哦，怎么能對著打電話的顧客說‘喂’呢，這可不行，要受懲罰。”電話那頭傳來一個不陰不陽的聲音，滿是幸災樂禍地說完便掛斷了。

下一秒，四周的空氣突然凝聚成一只手掌，抓起易雯雯就扔了出去。

“砰！”

這一下極其用力，易雯雯整個人倒飛出去，竟是直接飛掠了兩三米的距離，直到一側肩膀撞到空氣墻后這才摔下來。

易雯雯眼前一黑，落地的瞬間想要做出卸力的動作，卻發覺自己渾身無力，根本難以完成。

“什么鬼東西……”她喃喃自語，掙扎著爬起來。

正在這時，電話又響了。

這次是服務臺靠左邊，也就是最開始響鈴的那部座機。

易雯雯抬起頭，只見這部座機旁邊的電腦屏幕也亮了，同樣顯示出三個血紅的大字：接電話。

她奮力伸手去抓聽筒，可手指才剛剛碰到，鈴聲夏然而止。

空氣凝聚出的手掌再次出現，易雯雯再次被掐著脖子提起來，然后狠狠摔出去。

“叮鈴鈴——！！”

鈴聲又響，這一次卻是兩部電話同時被撥入。

易雯雯強撐著跑回服務臺，可映入眼簾的兩塊屏幕卻讓她所有的動作瞬間頓住。

兩塊屏幕上的信息出現了矛盾。

左邊顯示接電話，右邊顯示不接電話。

第二次響鈴的時候，左邊顯示請在三聲響鈴內接聽電話，右邊屏幕上的“不”字一跳，竟然也變成了接電話。

接電話、接電話、不接電話，到底接不接？！

正在易雯雯陷入崩潰之際，商場廣播忽然響了。

“雯雯，冷靜下來，現在聽我說，”廣播里傳來傅祈棠的聲音，他的語速極快，在第二次和第三次響鈴的間隔里顯得既真切又縹緲，“先接你左手邊的電話，然后等右手邊電話再響一次鈴的時候再接起來，注意禮貌用語。”

“棠棠？！”

“別找我了快點照做！”

易雯雯一秒回神，搶在左手邊電話的第三次響鈴結束之前接了起來。她的喉嚨還痛著，剛才的撞擊導致她的嘴里還彌漫著淡淡的血腥味，她吞了吞唾沫，艱難地說：“您好，這里是顧客服務中心，請問有什么能幫您的嗎？。”

“……”電話那頭一陣沉默。

此時剛好右邊的電話響到第三次，易雯雯接起來，將剛才的話迅速重復了一遍，然后屏住呼吸等待著即將發生的事。

同樣是一陣沉默。

什么都沒發生。

沒有空氣凝聚的手掌，沒有被摔出去，電話被掛斷的瞬間兩塊電腦屏幕也同時熄滅了。

易雯雯這才長舒了一口氣。

“棠棠，你在哪？”她忍著身上各處傳來的疼痛，一邊小聲說話一邊來回掃視四周。

站在監控前的傅祈棠自然聽不見她說話，但看她的動作便猜到她會說些什么，于是將麥湊近嘴邊，直接了當地說：“我現在在控制室。”

接著傅祈棠趕在易雯雯再次有所動作前搶先開口：“雯雯，聽我說，你面對的情況沒那么復雜。仔細注意兩塊屏幕上顯示的信息，它們各自對應著左右兩部電話，你要嚴格按照上面的要求去做。需要留神的一點是，如果屏幕上一開始顯示不要接，但后來變成接電話，那就從改變要求的那次鈴聲開始計數，在之后的三次響鈴內一定要接起來，千萬不要數錯。只要你不出錯，就不會受到規則的懲罰。”

停頓了一下，傅祈棠的語氣漸緩，一些安撫的意味跟著電流聲一起傳遞出來，“不要著急，一定要冷靜應付。雖然它的要求會越來越多，但你絕對能做到。”