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簡清冷硬地提醒:去西藏能不能凈化心靈不好說,但你母親肺功能不好,還患有哮踹,可能因為高原反應站著去躺著回。當然,執(zhí)意要去的話,我尊重你的選擇,但請你為你的行為負責,簽字。
家屬被她冷硬的語言堵得不敢開口說話,默默坐一邊去了。
回到辦公室,簡清想起鹿飲溪的那句現(xiàn)在的你,也不算完全沒有人文關(guān)懷啊,想了又想,打印了些資料,把魏明明叫過來,吩咐她:去勸阻10床的那個病人,不要出院,不要去西藏凈化心靈。
魏明明親和力佳,帶上簡清打印的資料給患者看,耐心勸阻家屬,終于打消了他帶媽媽出院去西藏朝圣的念頭。
第二天,家屬又來問簡清:我能不能給熬點草藥湯給我媽媽喝?
簡清說:我不清楚你那個草藥的成分和作用,今天要輸化療藥,不要亂喝其他藥。
還額外提醒了句:想看中醫(yī)吃中藥,要去正規(guī)的中醫(yī)院,找有執(zhí)業(yè)資格的中醫(yī)醫(yī)生,不要盲信盲從。
中醫(yī)的名聲,就是被那些打著中醫(yī)幌子招搖撞騙的人毀壞的。
家屬說:那我總要為我的媽媽做點什么吧,不能看著她難受,我什么都做不了。
簡清體諒他的一片孝心,思考片刻,很有人文關(guān)懷地提出建議:這附近有家寺廟,你信佛,要不去拜一拜?
過了兩天,這家人出院后,簡清收到醫(yī)務(wù)科的電話。
負責處理患者投訴的醫(yī)務(wù)干事和她了解情況:喂,簡醫(yī)生,我醫(yī)務(wù)科小吳,有個患者家屬在衛(wèi)健委的網(wǎng)絡(luò)平臺投訴你服務(wù)態(tài)度不好,嘲諷他的宗教信仰,醫(yī)政科那邊的給我發(fā)了通知,麻煩你把具體情況和我說下,我好回復。
簡清:
第74章 送花
*
患方投訴醫(yī)生, 有兩個渠道。
一是直接向醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科投訴,醫(yī)院內(nèi)部問責醫(yī)生。
二是在衛(wèi)健委平臺上實名投訴,衛(wèi)生行政部門問責醫(yī)院, 醫(yī)院再問責醫(yī)生。
相關(guān)工作人員每天要處理千奇百怪的投訴理由,有確實違規(guī)的, 也有無厘頭的,最多的問題, 還是出在醫(yī)患溝通上。
醫(yī)務(wù)科干事小吳和簡清了解情況后, 忍俊不禁, 連連點頭:了解, 了解,那簡醫(yī)生你先忙。
然后再打電話給那個投訴的家屬, 表達歉意, 說已對當事醫(yī)生進行批評教育。
家屬強調(diào):扣獎金!一定要扣獎金!
師姐, 扣獎金沒?腫瘤二區(qū)辦公室里, 張躍轉(zhuǎn)著筆,問簡清投訴情況。
簡清在電腦上簽名審核病歷, 淡道:扣個人分0.5分。
附一的醫(yī)護人員實行積分制, 每年統(tǒng)共一百分, 平時病歷有缺陷要扣分, 被投訴要扣分, 發(fā)生醫(yī)療事故要扣分, 醫(yī)保超額要扣分一年四季扣下來,最后按分數(shù)檔次拿年終獎。
魏明明為她叫屈:這也太坑爹了!
簡清沒發(fā)表什么看法, 只說:好好寫病歷。
鹿飲溪在老樓拍攝,簡清在腫瘤樓工作,兩棟樓隔著百米的距離, 兩人一般不需要外出,除了中午、晚上吃飯時間能碰個面,其余時候各忙各的。
學校的學生、醫(yī)院的年輕醫(yī)護群體,閑時會過去圍觀拍攝,找明星合影簽名,學生還可以報名當群眾演員。
簡清趁某個傍晚有空,買了些零食飲料,也晃過去看了眼。
為防止被打擾,拍攝現(xiàn)場借調(diào)了醫(yī)院的保安維護秩序。
簡清走到一扇玻璃門前,被保安攔下不讓進。
演員在攝像機前走位,導演拿著對講機指導。
鹿飲溪側(cè)身倚靠在墻邊,低著頭,腳尖在地上點來點去,百無聊賴,沒注意簡清的到來。
簡清視線一一掃過那些拍攝機器、演員,最后停留在鹿飲溪身上,安靜地看著她。
室內(nèi)燈光敞亮,燈光打在她身上,在墻上照出一道纖瘦的身影。
無端流露出幾分寂寥,仿佛游離在這個世界之外。
簡清拿出手機,給她發(fā)了條消息。
口袋里的手機嗚嗚振動,鹿飲溪拿出,看見是簡清發(fā)來的,眼眸亮了亮。
看清消息內(nèi)容,她抬起頭,朝玻璃門那邊望去,一道熟悉的身影映入眼簾,霎時喜上眉梢,疾步走過去。
越走越近,忍不住小跑起來,直接一頭撞進簡清懷里:充電!
簡清抱住她。
片場人多眼雜,鹿飲溪用力地抱了一下就松開,問:下班了,準備回家嗎?
簡清嗯了一聲,拎著袋子在鹿飲溪面前晃了兩晃。
鹿飲溪的眼珠子隨之左右擺動,然后一把抓住:是什么?
獼猴桃汁。簡清撕開吸管包裝袋,插.入杯中,遞給鹿飲溪,下班么?
鹿飲溪接過,吸了幾口: 今晚要拍大夜戲,可能回不去了。
簡清沒什么表示,拆開糕點的包裝袋,打算繼續(xù)投喂。
鹿飲溪伸手想要親自拿,簡清不給,淡道:你沒洗手。
她不能接受在醫(yī)院里不洗手就接觸食物。
鹿飲溪左右張望,說:這層樓沒水源啊,我想上個衛(wèi)生間還得去一樓。
這棟老樓樓上幾層原本是行政辦公樓,后來搬遷到新樓,這里便用于堆放資料雜物,樓下原本是病區(qū),現(xiàn)在用來給醫(yī)學生、規(guī)培生當教學基地,放置了許多模擬假人和器械。
簡清戴上一只透明手套,捏起一塊綠豆糕,送到她唇邊,投喂她。
鹿飲溪一口咬進嘴里,然后把簡清拉遠了一點。
遠離拍攝地,躲在走廊拐角處,像是一對私會的情侶。
不用太多的語言,僅僅是站在一起,無聲的陪伴,足夠令內(nèi)心愉悅滿足。
拐角處有一扇密封的窗。
為預防自.殺的病人,醫(yī)院的窗戶要么有欄桿擋著,要么是完全密封,無法打開。
窗外黑云翻墨,陰雨連綿。
鹿飲溪站在窗邊,問簡清:下雨了,你帶傘了嗎?
沒。簡清捏起一塊糕點送進自己嘴里,然后拿出手機打字,和人商量換班。
過了會兒,她說:不回了,今晚我在醫(yī)院值班。
鹿飲溪猜到她是臨時和人換班,陪自己留在醫(yī)院,輕輕喔了一聲,語氣有些小雀躍。
拍戲累么?
還好,現(xiàn)在不是特別熱的大夏天,也不是古裝戲,現(xiàn)代劇比較輕松一點,不用上妝穿厚厚的戲服。
拍完這部劇,打算做什么?
鹿飲溪一時沒回答。
她不了解接下來的劇情,原本的打算是出國,遠遠地躲開這些人,現(xiàn)在,她下不了離開的決心,她有了想守護的人。
直到今天,她還是猜不到,書中的簡清,為什么會成為那樣的一個人?
如今,倒是可以看到簡清和蘭舟、褚宴的嫌隙,但終究只是小齟齬,算不上深仇大恨,何以最后走向了對立面?