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蝸牛的事情告一段落，但沒過多久，基地就傳出蝸牛其實躲在水稻田附近。白天隱身起來，晚上溜進那兒的臨時工寮過夜。又有傳言海星每隔一陣就偷偷給他載些補給品過去，而他就從稻田內抓青蛙泥鰍和田螺，給基地的人加菜作為報答。

大伙兒都猜不透，楚嬪和梁毅究竟知不知道這件事。蝸牛雖然在基地沒什么人緣，不會有人替他抱不平，但也不會有人故意洩漏他的行蹤。反正照定義他已被逐出了基地，至于他在基地外如何過活，有沒有人暗中接濟他，已經不關基地的事。既然楚嬪和梁毅不聞不問，也不會有人多管間事，自找麻煩。

宋璇璇接管工程大隊后，第一件事情自然是人事上的處置。她首先將機動大隊和工程大隊合併，統稱后勤大隊，由水母海星分任正副隊長。她又找來了一群比較有文化素養的年輕干部，男女都有，讓他們負責工作的調配與安排。但宋璇璇并沒有將金剛大寶任命的分隊長小隊長等人免除職務，一方面是為了安撫民心，畢竟工作安排出問題并不全是這些人的過錯，另一方面還是借重這些粗人的霸氣與豪氣。宋璇璇讓他們繼續出任分隊長小隊長等，專職發號司令，而年輕干部則做為這些人的副手。這就像在軍隊里一樣，連長班長都是行伍出身的武官，而輔導長書記等則是文官，如此文武相繼，互相幫襯。這些粗人細膩的分配工作不在行，但擬好的命令讓他們來指揮執行卻是綽綽有馀。這些干部們通通向水母海星負責，基本上就是由這兩人授權，底下的人做事。

另外宋璇璇也創立了積分制度，作為考核工作人員的依據，由各宿舍正副隊長，各后勤分隊的分隊長及干部統籌評鑑。這些積分制度紀錄了人員的工作效率及質量，作為獎懲的標準。獎懲基本上就是以工作量和種類來頒布，績效好的人員得以多休假，也可以被分配到較好的工作，甚至也有升遷的可能。宋璇璇在每個宿舍都張貼了工作時間表，讓人員自行填寫工作項目及工作時間，當然積分在前的便有優先選擇的權利。也有的工作採輪流制度，譬如說上次在廚房工作的，這次就換作整理花圃。總而言之盡量做到公平公正，減少不必要的麻煩及抱怨。

此外宋璇璇還請珊瑚及林敏多訓練一些直升機駕駛員及通訊播報員，讓更多的人有機會飛上天或坐鎮劍橋。她又讓地鼠多培訓一些汽車維修人員，并讓更多的人員加入鯨魚海獅的汽車大隊。這樣做有兩點好處，一是培養更多專業的技術人員，二是人員多了，大伙兒輪班休息的機會也增多了，實是兩全其美。

宋璇璇又在各宿舍放置意見箱，歡迎大家提出意見。另外請梁毅在基地各處安裝電腦，用區域網路連結起來，讓人員可以上網查看資訊，可以隨時查閱自己的積分評點，若有異議還可以從網上申訴。意見也可以由電腦發送，不過放置意見箱或上網表達，都得用真名，但基地會于以保密。這是防止有人挾怨濫訟，惡意詆毀他人。

宋璇璇還規定各宿舍大隊長每周在宿舍召開一次檢討會議，聽取宿舍人員的意見，并轉告上級。每個月在教堂也有一次研討會，基地人員自由參加，由宋璇璇親自主持。

如此一連串的改進措施，加上先前蝸牛偷懶被嚴懲的先例，基地工作效率大為改進，偷懶怠惰的情形也幾近絕跡，基地人員工作的士氣也大幅提高。

不過宋璇璇一邊忙后勤大隊，一邊又是楚嬪的秘書，有時確實有點忙不過來。于是她向楚嬪梁毅提出請求，要小嫻過來幫忙她。小嫻原和黃曉君一起負責收發室的工作，但收發室其實沒有太多事情，幾個女孩子大部分時間都在收發室內間磕牙，于是宋璇璇要求將小嫻調來。

小嫻年紀雖輕，但其實挺聰明，常常提出一些異想天開的點子。她第一個建議就是將電腦的使用范圍擴張，并加入許多新鮮有趣的內容。小嫻曾經從梁毅那兒學過一些電腦技術，現在正好派上用場。她首先架設了一個基地網站，列出了基地領導階層的背景資料，配上照片，還請楚嬪梁毅等人寫了一段對基地人員的講話，一併貼在網頁上。雖然世界上網際網路早已中斷，但基地內的區域網路可以連通，所以大家都可以上網。

小嫻又讓各宿舍自行架設一個自己的網頁，放上宿舍自己的資料圖片。又替各單位如廚房健身房圖書館也架設了一個網頁，給各單位向外傳遞訊息的機會。譬如說廚房可以公布今天的菜單，圖書館可以公布新編輯的影音錄像，健身房也可以公布打籃球的時間。如此一來，整個基地都由網路連動了起來，各單位間彼此更加了解，感情也跟著緊密聯系。基地也開始利用網路頒布消息，不再只由擴音器或宿舍大隊長傳達，效率自然提升不少。連任國英的講道內容都經由網路事先發布。

工作分配方面，小嫻又加入了一些活潑新鮮的點子，讓許多原本枯燥繁重的工作變得輕松有趣得多。譬如說大媽清理魚塘時，小嫻找人來錄像，讓大媽解釋各種魚蚌蝦蟹的品種及生活習性，再將錄像公布在網上。這一來大媽可來勁了，和她女兒忙活得不亦樂乎。再者小嫻又在果園菜圃豎立許多牌子，標明果蔬的名稱，還放置了一些座椅讓人乘涼，讓整個果菜園帨變成游覽休間的去處，如此在果菜園工作的員工也覺得有趣得多，工作之馀還可以增長對果蔬的知識，累了也可以在座椅上稍事休息。

小嫻輕松活潑的作風，讓基地人員的互動也跟著熱絡起來，經由小嫻生動風趣的描述，基地人員對領導階層也有了不同的感覺。譬如說原來為人詬病的金剛和大寶，一張在發電廠大鍋爐前累得睡著的照片，不但讓人覺得他們為工作盡心盡力，兩人張著嘴打呼的憨厚模樣更給人無比親切可愛的感受。還有向來讓人覺得冷漠寡言的醫官葉荃，一張全神貫注為一隻小蜂鳥治傷的照片，讓眾人覺得她冷漠的背后，原來有著如此的愛心。

當然不只是領導階層，一般工作人員也常因此受到不一樣的重視，就像那個在魚塘工作的大媽，沒幾個人知道她的真實姓名，但「魚塘大媽」的名號已經響遍基地。不僅如此，現在魚塘對大媽來說可成了她的生命。每天一大早魚塘大媽和魚塘小妹便來到魚塘邊忙進忙出，大媽過去偷偷將垃圾倒進魚池，現在要是有人將一粒沙子踢進魚塘，都會招來大媽一頓痛罵。楚嬪曾說待到魚塘內魚蝦的數目恢復到過去，大媽就可以不再在魚塘工作，可是現在大媽自己堅持不肯離開，對池內的魚蝦照顧得比葉荃還要仔細。梁毅于是順水推舟，封了大媽一個生物實驗處魚產作業組組長的身分，直接向身兼生物實驗處處長的葉荃報到。魚塘原來是大通小通挖的，目的是養殖可供食用的魚蝦蚌蛤，但現在只要大通小通來到魚塘旁邊觀望，都會被大媽用棍子趕走。

然而小嫻最大最別出心裁的貢獻，卻是讓機器人加入了工作的行列，且造成了一股意想不到的流行風潮。機器人原來只在發電廠這種重點工作單位，擔任搬運等簡單的工作。小嫻拜託車隊的鯨魚和海獅，將整個大上海地區的機器人幾乎全搬到基地來了，連帶地連機器人製造商的電腦硬件軟件一併弄來。她找梁毅研究了好一陣子，學會了如何操控這些機器人，便將它們帶入工作崗位上。

小嫻帶來的機器人五花八門，有的用遙控器直接操縱，有的事先輸入指令，也有的可以用口頭下達命令。還有一些比較高端的，用人工智慧ai來操控，事先抓著機器人的手臂將動作操演一遍，機器人便會記得這些動作而工作，還會因應環境做適當的調整。由這些機器人加入工作單位，大大地減輕了人員的負擔，尤其是繁瑣單調的工作如清洗馬桶和擦地板等，機器人做起來比人類有效快速得多。紅塵之前，因為機器人製造成本頗高，所以很少被用來做清洗馬桶等這么低端的工作。現在全上海的機器人都來了，要多少有多少，成本不是問題，于是大量被投入這類工活。

此外由于操作機器人本身就讓人覺得頗有成就感，甚至工作時還有許多人好奇地圍觀，讓許多原本枯燥乏味的工作變得輕松有趣得多。過去清馬桶是人們最不樂意的工作，現在竟成了大熱門，每次宿舍填工作表時都被第一個搶走。

操作機器人很受歡迎，不過維修機器人卻是一大挑戰。機器人必須時常擦拭上油，還要定期檢修，是一項不輕松的工作。然而小嫻卻想出了一個很妙的法子，令人拍案叫絕。

小嫻將每個機器人都命了名，有的按照形狀顏色種類取名，如紅頭一號，綠球二號等，有的則照星際大戰的角色命名如r2d2，r3d4等，然后由基地的人員認養。這一招可說絕妙，不僅小朋友喜歡，大人也有興趣，尤其是造型可愛的還挺搶手，眾人爭搶。基地內三四百臺機器人統統被領養一空，沒領養到的還大為沮喪，千求萬求找個已經擁有的人一起共同領養。小嫻還鼓勵主人們將機器人打扮起來，批個圍巾戴頂草帽，照了像弄到網站上。被領養的機器人幾乎都給當成寵物，不但被照顧得無微不至，甚至還被領著到處走，有的人睡覺時還得讓機器人陪在床邊。

更有的寵物主人想出了妙點子，訓練自己的機器人端茶倒水，或者陪著自己散步慢跑。那些人工智能的機器人還被教會跳舞，滑稽的動作令大人小孩都樂翻了天。基地的生活一下子變得多采多姿，人與人的互動也變得熱絡起來。每天晚上在靈動廣場，都可看到一大群機器人和主人們一起跳舞玩樂，笑聲歡叫聲響遍整個天地。

不過機器人也帶來了一點小麻煩。有的主人脾氣不好，生起氣來竟然找機器人開罵，有的機器人不懂口頭指令，有的機器人則被罵人的指令搞得莫名其妙。更有甚者，還有人找機器人出氣，對它拳打腳踢的。更惡劣的主人竟然操控機器人，和其他的機器人打架比勝負，有的機器人竟被弄得斷手斷腳，破損不堪。

于是小嫻又頒布了命令，說明機器人既然被當成寵物，就必須以寵物對待，也就是以對待動物的人道方式對待機器人，也不許機器人間互相打架。違規者輕則懲處，重則將領養權沒收。這一招倒是很有效，有些機器人受到不人道的待遇，得以另覓新主，重新獲得尊重及愛護。

小嫻這些帶有創意的措施，獲得基地一致好評，也令宋璇璇楚嬪梁毅等人大為讚許。于是宋璇璇任命小嫻為后勤大隊參謀長，將一大部分的工作都全權交由小嫻處理。小嫻年紀輕，模樣很可愛，嘴巴又甜。對于手下的分隊長小隊長，小嫻不稱呼職務或姓名，而是以某某大哥某某姊姊地叫著，將這些人叫得心里酥麻麻地。于是什么疑難雜癥，只要小嫻交代下去的，幾乎統統迎刃而解。要是底下的人叫她參謀長，她就會忙搖手制止，說叫我小嫻就好。自此沒有多久，眾人都稱呼她「小嫻參謀長」，尤其是原來金剛大寶任命的那群粗人，更是小嫻長小嫻短地呼個不停。至于水母和海星，名義上還是小嫻的頂頭上司，小嫻很懂禮貌，凡事都不忘先知會請教「水母大哥」，「海星大哥」，將兩人叫得輕飄飄地。水母海星都是讀過書的知識份子，風度比金剛大寶好得多，現在知道小嫻辦事能力其實超出自己許多，也都樂得讓小嫻發揮所長，他兩在背后全力支援，也挺逍遙自在。