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“李秘書,下班了吧?”
“還沒有,才沒有你想的那么輕松啊。”思華苦笑,但也不由被無端的歡快感染,從電腦前移開了視線,窗外明月皎皎,原來辦公室的月色也是不錯呢。
“我也還沒有,等會兒要去宴會廳幫忙。今晚20桌的晚宴,直接翻成明天200人的課桌式會議,午餐再翻回去。”
“辛苦你啦,西餐廳收餐了?”
“剛剛結束,在過去的路上。”無端聽起來像在狹窄的員工梯中,和上上下下的餐廳、客房服務員們擠在一起,語氣中有了一點抱怨,“我想向你們Alice請教,200人的課桌式和200人的晚宴,何必要放在同一個廳,是從總收益上考量,還是從能源成本上考量的?”
“是客人要求晚餐和會議都用到我們的LED大屏,如果換別的會議室,只能用投影幕布,場租費也差得將近兩倍呢!Alice可不會讓你們白忙的。”
“嗯,打入了敵人內部果然不一樣了!”
“餐廳忙嗎?累不累?要不要來銷售部?”她一疊聲地問,如果無端有機會調過來,那她的幸福感就要炸了。
“我也挺喜歡和你一起工作的,但是我剛升了領班,不合適動來動去。”電梯門打開,無端在人流中走向宴會廳,躲過迎面而來的舞臺板、剛撤下的餐具和沾著油鹽醬醋的布草,急忙收線,“你先忙,我也到了。”
我不喜歡和你工作,我只喜歡你,思華識趣,掛了電話,“好吧。拜拜。”
名片一共91張,分別屬于13個城市,78家公司,思華用一個晚上把所有信息理清楚,最后直接睡在了更衣室的長凳上。她在熙熙攘攘的上班高潮中醒來,簡單洗漱后在員工餐廳遇見了白皙美麗、光彩照人的Alice。
Alice擰起兩條弧度精確、邊界清晰的眉毛,上下打量思華憔悴的臉,從包包里掏出一支唇膏給思華,“吃完去抹一下,別讓大姐借題發揮。”
思華仗著年輕,每天素面朝天,連略顯疏淡的眉毛都不描一下,這會兒一張隔夜面孔,連嘭嘭的膠原蛋白也救不了她,別提有多慘。女人最華麗的戰袍就是口紅,她曾經嗤之以鼻的浮華虛殼,成為了遠方飄來的一絲溫情,她感激地笑了笑,去洗手間小心涂抹。早會前偶遇Jay,對方稱贊道,“Grace今天氣色很好哦,不過帶點橘色的紅會更適合你。”
思華很少因為容色收到稱贊,幾乎要心花怒放。這是她職業生涯的第一年,她單純無知,覺得苛刻的上司、美麗的偶像、友善的前輩和喜歡的人,就是生活的全部,她可以學習成長,哪怕慢,卻不停止。
Sue早先是楊總推薦來的,全酒店各部門都畢恭畢敬、有求必應,她幾乎可以在綜合辦橫著走。但幾個月后生意不見起色,前后線的基層卻怨言四起,對于銷售來說,數據是唯一的衡量標準,漸漸地落井下石也有了,構陷告狀的也有了,惡性循環影響著全酒店的士氣和境況,便也沒有人再把Sue放在眼里,甚至是爭著要上去踩一腳。Sue給酒店做出的最大的貢獻,是兩次大規模的市場銷售部人員流動,而且大部分流向了本市的競爭酒店。
在第一次離職高潮中,銷售奇缺,已經畢業、轉正的思華被招募到了Alice麾下,頂替一位經驗豐富的宴會銷售,同時兼任部門秘書。Alice親自帶思華入門,手把手教他如何接洽會議和活動,如何服務、如何結賬、如何與餐飲、客房、前臺、財務各個部門斡旋,如何在24*7小時隨時待命的同時掩藏倦容。
在第二次人員變動高潮到來的前夜,思華獲得晉升,面對兩個宴會銷售新手和實習秘書,她陡然生出一種“我也有今天”的感覺,從離開餐飲部至今,才剛過了不久,在Alice面前她還只是沒見過世面的新手,在Jay面前,她更為自己的談吐和氣質自慚形穢。
但是就在這個時候,e卻先后遞上了離職申請。和其他人不同的是,他們并沒有選擇本市競爭酒店伸出的橄欖枝,而是結伴去了相距千里之外的姐妹酒店。離開之前,酒店為他們送行,派對上有同事起哄,Alice喝了不少難得紅了臉,Jay一邊把她擋在身后,一邊在大家的哄笑中被勸酒。
的辭職成為了壓倒駱駝的最后一根稻草,離職潮波及到了7級以上的部門經理和總監。面對支離破碎的部門和一片血紅的業績,Sue大勢已去、冷冷清清,Charles就是在所有人的期待中第一次走進了酒店大門。
,最新委任的行政助理經理,他的銳意創新和強勢戰略將很快為酒店帶來一股全新的沖擊,這就是毀譽參半、鮮血淋漓的第二次人員變動高潮。在楊總的授權和推動下,幾乎沒有一個部門幸免。在他的鐵腕下,Sue在提交辭職報告的當天下午就離開了,其他部門也逐一擊破,他豐富的資源庫迅速地輸出了年輕而且干勁十足的新鮮同事,讓酒店完完全全地換了一副嶄新的面貌。