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可能是因?yàn)闀r(shí)間太短,十全的態(tài)度又實(shí)在太好,再加之十全以往的產(chǎn)品都非常能打,這次這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)這樣的問題,竟然很多人覺得還能接受。
不知道是不是因?yàn)槭@個(gè)品牌太年輕,市場似乎對他并不苛刻,反而因?yàn)樗恼J(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好而對他贊不絕口。
十全不僅沒有口碑崩塌,反而上升了不少。
TRY系列退貨的人雖然多,但是其他經(jīng)過市場檢驗(yàn)的產(chǎn)品銷售額反而開始上升。
最主要的是,對于我們來說,對打的敵人出局,也是種幸運(yùn)。
這事情來的也快,退的也快,我感冒都還沒好徹底,這個(gè)事情就結(jié)束了。
這個(gè)季度只剩兩天就要結(jié)束了,期間發(fā)生很多事情,把大家都累夠嗆,雷總直接請了全部門的人吃午飯,我生了病怕傳染他們就沒去,順便下午請了個(gè)假想休息一下,大家也表示理解。我撐著頭回辦公室,準(zhǔn)備收拾東西。
然后正在吃飯雷總突然給我發(fā)來了一個(gè)消息:
耿嘉友!!去看測評網(wǎng)站上的LINX!!
我愣了一下,打開息屏狀態(tài)的電腦,找到了測評網(wǎng)站,搜索LINX。
依舊是我熟悉到不能再熟悉的頁面,但是評分,變成了……4.9。
往下一拉,無數(shù)好評。
里面有大約三分之二的好評,都來自于他們使用TRY的不好體驗(yàn)。
【TRY風(fēng)聲太大,還是LINX好用】
【TRY退貨了,以后還會考慮十全的產(chǎn)品,但感覺恒華出品的東西才是最實(shí)際】
【果然不能盲目追趕潮流,還是老老實(shí)實(shí)用回我的LINX……】
雷總在微信上催促著我快去找董事長,我看著網(wǎng)站界面發(fā)起了呆,雷總見我沒回,替我急了起來,說幫我截圖了,就算分掉下去了也不怕。
可我所有的注意力,都別其他東西吸引了過去。
這個(gè)事情……太奇怪了。
我搖了搖我的腦袋試圖清醒一點(diǎn)。
不對,一定有哪里不對……
十全為什么要突然這么匆忙發(fā)布新產(chǎn)品……還有那個(gè)突然發(fā)出來的退貨申明……他們?nèi)绻桥R時(shí)決定同意所有人退貨,他們一個(gè)這么年輕的公司,售后怎么會做的這么完善……
除非……
除非他們一開始,就已經(jīng)決定要這么做。
可這么做對十全有什么好處?他“勇敢跨出這一步”,難不成就是為了幫LINX沖……
我呆滯在了電腦前。
他是為了……幫LINX把口碑沖上去。
可他……為什么要這么做?
我混沌的腦子被什么東西劃開,一個(gè)莫名其妙的想法沖進(jìn)了我的腦子里。
十全的公司法人是于信書,而我認(rèn)識于信書,是因?yàn)椤?
衛(wèi)鴻信。
在和于信書聊天時(shí)他說過,十全這個(gè)公司其實(shí)最早是他朋友開的,