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雖然腦海中浮想聯翩，但蘇牧手中動作卻是不慢，當有客戶來時，第一時間就前去為客戶解決問題。

蘇牧的工作身份就是客服，為客戶解決售前售后的問題，蘇牧已經在這工作好幾年，當初一起的同事如今只剩下他和謝寧，謝寧還是他之后來的。

他在這里也算是元老級了，當然，只是這么一說而已。

隨著這幾年過去，蘇牧發現以前挺好解決的售前現在也變得棘手起來，很多奇葩客戶什么問題都會問你，你還得回答。

而售后問題更煩，反正蘇牧經常被氣得半死，感覺在這樣下去會被活活氣死的。

然而，今天不知道怎么回事，蘇牧當看見客戶問題時，腦海中想起的卻是在夢中學過的催眠知識。

別以為催眠術只能是催眠師當著被催眠的rén　miàn，以懷表不停來回晃動引導被催眠者逐漸放開心胸，其實催眠有很多種，不一定需要依靠聲音、懷表等實物，甚至只需要被催眠者能感受到催眠師所表達的意思就足以催眠。

蘇牧在回復客戶問題時跟往常有很大的不同，最大的不同就是他開始知道自己的目的是什么，以往回復客戶只是任務，客戶問什么答什么。

然而，如今他在回復客戶時，會巧用一些催眠技巧，他可是跟國際最著名的大師學習過催眠術，雖然是在夢中，但這些知識點他都牢記于心。

而這些客戶也能感覺到這次聊天的不同，跟蘇牧聊天之后，都會感覺到心情愉悅，想購買的**就更深，好像不買就會非常的傷心難過。

這可是非常難得的，要知道以前他們之所以買東西，不是因為客服，而是因為這家店鋪，而是因為他們需要這個東西。

甚至以往他們咨詢客服一些huó　dòng時，客服支支吾吾，自己也說不清楚時還會令他們生氣，感覺買東西就是找氣受。

蘇牧自己也感覺跟以往聊天也太大的變化，感覺聊得十分開心輕松，不像以前老是被氣個半死。

其實很多實體店的fú　wù員，比如賣化妝品之類的雖然沒有系統學過催眠術，但也懂得一些說話技巧，也因此很多客戶問過這些fú　wù員后都會選擇購買。

而蘇牧跟國際著名催眠師學習過，掌握的催眠術自然不是這些fú　wù員能比的。

也因此，只要來找蘇牧的客戶，基本上事后都有購買，甚至有一些售后問題的經過跟蘇牧聊天之后，不但氣消了，還愿意重新購買。

雖然蘇牧沒有提成拿，但也有績效考核的，每日的客單價，轉化率都會統計的，一般客單價在270就已經不錯，轉化率在百分之四十五左右也非常不錯。

但蘇牧查看過，這一天下來，他的客單價高達八百多，而轉化率高達百分之九十九。

這也太過恐怖，連他自己都嚇了一跳。

(本章完)