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銷售最怕就是一早上接到找茬的客戶，往小的說會影響一天的好心情，往大的說一天的業(yè)績就會毀于此，當(dāng)然這可能只對佟青這樣的心里裝不下事的人來說才是，對于那些飽經(jīng)沙場的老銷售來說就不當(dāng)一回事了。

“你給我的信息可是錯的啊張小姐?！币粋€客戶大聲地在電話里對著張冰說，“我今天去問了建行了，我想把錢還了都不行，人家說提前還款是要提前一個月申請的?！?

張冰在處理一個客戶的問題，一般有問題的客戶都會覺得自己有理，不會給銷售一點點講話的機(jī)會。

“提前一個月沒有問題呀，我已經(jīng)向我們信貸部的同事咨詢過了，您的件我們晚點再遞上去申請就好了，等您的結(jié)清證明出來我們再申請貸款?！睆埍f。

“那你們簽約時間又那么死，往后延不能享受一個點的額外優(yōu)惠?！?

“這個是的呀，我已經(jīng)跟你說清楚了的?！?

“什么說清楚，還不了款，我的房子不能抵押，我哪來的錢交首期呀？”

“什么？”，張冰一聽也是醉了，“你可沒有跟我說過你要把房子抵押才有錢當(dāng)首期呀？”

“開玩笑，我有錢當(dāng)首期，還抵押什么房子？現(xiàn)在什么市場，誰會有錢放在這里買房子呀！你一定要幫我把簽約時間往后延一下，不然我就不買了?！?

張冰一聽就發(fā)火了，她最討厭別人威協(xié)她了，“你買房肯定首有首期啦，不然你買什么房子，你問抵押的事，我哪知道你抵押房子是想干什么。你不買可以呀，你下的是定金，退是退不了的了，認(rèn)購書是可是白紙黑字寫得清楚的?！?

“你現(xiàn)在是什么態(tài)度，是你說可以當(dāng)首套的，抵押也沒有問題，我才下的定金，這損失肯定是要你來負(fù)責(zé)?！?

“你當(dāng)首套沒有問題，我已經(jīng)幫你解決了，抵押也沒問題呀，也不會影響你買房子，你可沒說抵押了房子才有錢當(dāng)首期?！睆埍刹皇鞘裁瓷颇行排?

……

另一邊的簽約處，李福宏的頭一邊大，客戶簽約已經(jīng)一個上午有多了，連午飯時間都錯過了，還在糾結(jié)合同中關(guān)于變更房號條款，怎么解釋都不通。

合同里寫道：

……房屋竣工后，如房號發(fā)生改變，不影響該商品房的特定位置……

“現(xiàn)在我買的8棟是有一樓架空層的，房子由2層開始算起，你的意思就是，如果到時候是從1樓開始算房號的話，我現(xiàn)在買的15樓以后會變14樓？”客戶的疑問就在這里。

“是的，這個條文的意思就是這樣，如果發(fā)生更改，跟現(xiàn)在15樓層的位置是一樣的，不影響它的特定位置?！甭蓭熤斫忉屨f。

“那你這不是搞笑嗎？我肯定不買14樓啦，實死實死的，到時候出手都沒有人要?！?

“不會的，首先一般情況下都不會發(fā)生這樣的事情，第二，14樓也不錯的，現(xiàn)在人都不在意這個了?！?

“你怎么說人家不介意，又不是你的房子，你當(dāng)然不介意啦?！?

律師助理已經(jīng)沒有力氣再說，怎么解釋都不通。

“不行，你把這條給我刪了，不然我不簽名。”客戶說。