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現在大家都在做著什么工作呢?恩,比如說像我吧,之前做的就是和銀行打交道的工作咯。因為這個工作我就認識很多銀行的人,比如說那些客戶經理啦,再比如說那些大堂經理啦,還有那些柜員。我不知道大家對于這個銀行是什么印象的,但是我確實是知道這些銀行的對于大家是什么印象的,因為我確實是聽到了不少的吐槽。
比如說我最開始的認識的一個大堂經理,恩,暫且就叫她露露吧。露露是我工作最開始就熟悉的一個大堂經理了。其實最開始認識的原因也是很奇葩的,露露是在四大銀行的一個省級分行工作的,在這個分行開戶的企業自然也很多,露露作為一個比較年輕的新人,被安排在了第二樓,就是專門負責企業業務的二樓,一天其實沒有什么事情,就是在那給大家提供一下單子,借一下筆,幫著大家取個號。
因為這個是省級的分行,開戶企業比較多,所以一天都很熱鬧,再加上這個銀行辦事大廳并不是很大,柜臺也很少,辦事人員就更少了,辦事高峰期的時候,真的可以稱得上是“一號難求”。那如果早點去呢?呵呵,不行的~比如說我吧,每次過去辦事,明明是下午兩點開門,大家肯定覺得了,這兩點半過去算早了吧?但是如果你兩點半到,那時候你的號碼可能要到四點左右才能輪到了。倒不是真的有那么多人要辦,號碼也不是特別多,業務也并不是那么繁瑣,而是大家都知道這個銀行排隊的人多,所以大家都會把業務攢著。等到業務積攢了很多天,不得不做了,然后在過來,所以這個銀行辦業務的時間就開始越來越長。到了后來,大家都習慣了,這個銀行竟然發展成為大家派遣實習生跑腿的圣地了,大家為了不耽誤公司的事情,竟然爭相把實習生派過來排隊,然后自己在公司等著,等到差不多了,實習生在打電話叫這些辦事人員打車過來。而我和露露就是在這時候認識的。
那天我去辦業務,那時候剛上班,這個銀行的業務不是很多,平時就沒去過,只是每個月去一次拿一下對賬單就是,真真的辦業務,我也是第一次去,那時候我的師傅已經回去生孩子了,因為這個銀行業務太少,也沒有和我交代什么,要不是老板把網銀盾的密碼忘了,我都不會去這邊辦業務了,所以我自然是不知道這個銀行這么多人,我就在單位做好了每天早上要做的,我才準備出門,算好時間,辦完差不多下班回家,所以早上十點才從單位出門,到了那邊已經十一點了,我才后知后覺地發現我前面竟然還有十幾個號沒有叫,我就等咯,等了半個小時,我才發現,我手上取的號,可能下午都排不上了,反正中午會重頭開始排,我就想下午再來。正準備走呢,就被大堂經理叫住了。
那時候在那的大堂經理就是露露,露露年輕,漂亮,身材好,穿著制服站在那很精神,笑起來露出兩顆小虎牙,很可愛。她看我準備走,就知道早上沒排到,了解了我公司又遠,竟然答應幫我留一個下午的號碼,讓我按時過來。
等到我下午過去,她真的幫我預留了號碼,還在上班之前很熱心打電話叫我快點來,說她給我排在了第一個。我看著這個露露也很熱心,所以每次過去辦業務或者拿對賬單都會過去打個招呼。
就這樣一來二去我們就認識了。有時候等著辦業務,或者沒事的時候我也會過去和露露聊天,反正排隊也是干坐著,我也沒事。聊著聊著吧,我就成了露露的傾訴對象,經常和我抱怨一些銀行的事情,比如這個客戶怎么樣,那個經理怎么樣的。這個故事啊,就是源自露露給我的抱怨。
露露最開始是在樓下做的大堂經理。這個銀行是有兩層的辦事大廳,樓下主要就是取款機、零錢兌換機、還有就是個人用戶的辦事窗口。而樓下的大堂經理服務的是個人用戶,說白了,就是服務很多形形色色的人,來往的人比較復雜。露露呢,就屬于那種比較較真的,也比較熱心腸的那種,平常就很喜歡幫助別人,經常會幫助一些老大爺老奶奶辦業務,也會教他們用機子,而且露露也很有耐心,所以大家都很喜歡她。不過吧,也有的人覺得露露有些多管閑事,還有些覺得露露礙事。
但是露露就是我們說的那種熱心腸,本來這個銀行人就多,還地處繁華路段,人更多了,對公大廳“一號難求”,樓下這個個人大廳也是這樣,所以就出現了很多所謂的“號販子”,竟然開始倒賣起號來。露露就見不慣這事,每次都把這些號販子趕走。還有那些所謂的投資經理,也經常在這騙一些退休老人,露露也會把他們趕走。
就拿有一次來說吧,露露那天心情不錯,正在大堂待著,那時候又快到了吃飯的時間,有的人吧,就開始懶散起來,但是露露不的,依舊和剛上班一樣充滿活力。這邊指導老爺子填單子,那邊安排老太太到一邊休息,還不忘了給門口休息的環衛工人送點水。
這時候,進來一個大概四五十歲的阿姨,衣衫襤褸,身上還一股爛菜葉子味,這個阿姨拿了號,看著這個叫號機,很著急的樣子,露露就趕緊迎上去了。
“阿姨您好,您要辦理什么業務呢?”
“我要轉錢……可是人這么多,我急事……”
“那您可以選擇到旁邊的自助柜員機上轉賬,不需要排隊的,也比較快一點。”
“這眼睛還不好使……數字老輸錯……機子我還不太會用……”