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果不其然,鄭曉潔的事引起公司高度重視,一大早,吳道坤就召開會議。
會議室里,吳道坤坐在中間,鄭曉潔戰戰兢兢的站在旁邊,張陽、鄭麗娜、俞冰蓉悉數到場。
“你做銷售員挺長時間了,沒人告訴你客戶是不能得罪嗎?你的行為給公司帶來巨大經濟損失,你知道嗎?”吳道坤唾沫橫飛,很是憤怒的責罵著鄭曉潔。
昨晚,吳道坤接到新湖集團老總葛江天的電話,說鄭潔曉打了他一個耳光,明確表示這事處理的不能讓他滿意,訂單將交給其它衛浴公司,以后他還會展開瘋狂報復。
“吳總,我知道錯了。”鄭曉潔聲若細蚊地道,她腦袋埋得很低很低。
“知道錯了就行了!新湖集團幾百萬的訂單,這個損失由你賠償嗎?長著腦子干什么用?這點事都辦不好,惹出這么大禍事,怎么解決?”吳道坤屈指重重敲打在桌面,連水杯都被震動,可見他有多生氣。
“對不起。”鄭曉潔怯怯地道,眼眶都濕潤了,一副泫然欲泣的模樣。
“吳總,這事曉潔沒有錯,你應該了解下事情原委,是新湖集團老總要欺負她,她打人反抗很正常吧。”張陽插話道,他不忍見鄭曉潔這般被吳道坤責罵。
吳道坤臉色當即陰沉下來,他是公司的權威,以前沒有人敢在他訓人時插話,而張陽此舉顯然是在挑戰他的權威,這讓他很是氣憤。
“銷售是一份注重隨機應變能力的工作,鄭曉潔遇到的事,公司其它女員工誰沒遇到過!為什么別人能妥善處理,她卻招惹出禍事?”吳道坤侃侃而談地道,在他看來,鄭曉潔錯在處理方法不對。
“怎么妥善處理!像某人那樣陪人**?”張陽意味深長地道,目光不由望向鄭麗娜。
鄭麗娜黛眉微蹙,當即反擊道:“張陽,你說話注意點,吳總的意思是,完全可以找借口逃離,如果連這本事都沒有,那就不配當銷售員。”
遭到客戶欺負,女性銷售員除了妥協**外,更多人會選擇找借口離開,這樣只是丟了單,頂多這陣子努力白費了,不會像鄭曉潔得罪人惹出禍事。
“別人選擇隱忍逃離,那是別人的選擇,這并不代表曉潔選擇反抗就是錯的,沒有哪家公司規定員工必須為了公司的利益作出犧牲隱忍。”張陽反駁道,他堅定鄭曉潔沒錯,任何女人遭到侵犯本能反應都是反抗。
“張陽,哪個行業都有潛在的規則存在,咱們做銷售的,就得具備有犧牲隱忍的心理準備,要是不能接受,那干脆就別做。”吳道坤厲聲道,雙眼怔怔地望著張陽。
他的話雖有些偏激,卻是真實存在,任何行業都有一些見不得光的潛規則,最典型的是娛樂圈,銷售亦是如此,既然決定做銷售員,那就是默認接受了這些潛在規則。
“吳總,我覺得現在不是討論對錯跟誰的責任的時候,眼下迫在眉睫的是解決好這事,新湖集團這個單幾百萬,丟掉了太可惜,得想辦法挽回損失。”鄭麗娜插言道,她的話打斷了吳道坤跟張陽的爭論。
張陽粗眉一挑,詫異的目光瞥了下鄭麗娜,自己跟吳道坤的爭論火藥味越來越濃,撕破臉皮一觸即發,按理說她應該靜靜地坐收漁翁之利,怎么突然主動轉移話題,將我跟吳道坤的矛盾瞬間化解掉了。
常言道,事出反常必有妖,她到底意欲何為?
“鄭經理,你有什么想法?”吳道坤詢問道,他覺得鄭麗娜的話有道理,事情已經發生了,追究責任跟對錯于事無補,當務之急是解決問題。
“大老板很看重面子的,我們讓對方沒了面子,自然要想辦法讓老板找回面子,解鈴還需系鈴人,禍事是曉潔招惹的,她必須去面對,去給人家道歉求原諒。”鄭麗娜振振有詞地道,她接觸過太多老板,深知很多老板把面子比金錢看得更重要,特別是那些事業有成的老板。
“嗯,必須道歉。”吳道坤點點頭,隨即若有所思地道:“為了顯示公司的誠意,還得派一位主管去,麗娜,你辛苦跑一趟吧。”
“好的。”鄭麗娜毫不猶豫地點頭答應。
張陽微愕,他跟鄭麗娜矛盾很深,曉潔這事她應該落井下石才是,怎么這么好心幫自己解決這事?