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林雪薇說完欲走，身后又傳來一個男人的聲音。

“林總！”

她聞聲回頭，看見一個有些禿頭的中年男子走上三樓，她看過資料，此人正是公司的售后部經理廖國華，也是江海公司的一名老員工了，處理過很多售后問題，本來今天也是輪休，但商城里面發生了這樣的事，林雪薇只好第一時間讓肖志鵬聯系了廖國華。

廖國華快步走到林雪薇身前。歉然的說道：“林總，對不起，有點堵車，來遲到了。”

林雪薇倒不是那種完全不講情面的人，好歹廖國華是老員工，按年齡來說，她應該叫叔叔，而且今天也是輪休，所以并沒有責怪，反而諒解的說道：“沒事，今天本來不打算給你打電話的，可是情況有點嚴重，所以只好麻煩你親自再跑一趟了。”

廖國華搖頭道：“林總，不麻煩，一點不麻煩。”

林雪薇點點頭。直奔主題的說道：“廖經理，咱們長話短說，被手機炸傷的顧客就在肖總監的辦公室里，你趕緊上我辦公室看看手機爆炸的具體原因是什么。”

“好的，林總。”廖國華趕緊點頭，并跟著林雪薇去了總經理辦公室。

李海陽也不例外，同樣跟著走了進去。

在林雪薇的辦公桌上，李海陽立刻打開了手機爆炸后的各種零件，大大小小的擺了一桌子，羅國華仔細研究起來，查看每一個零件，大概耗費了差不多半個小時的時間。

林雪薇沒有打擾，只是坐在一旁耐心的等待著。

李海陽也在一旁觀察著，不過依然沒有吭聲，因為在處理售后方面，他的確沒有廖國華有經驗，他可是老員工，在江海分公司干了很多年，大大小小的各種售后問題他是處理了不少，但這也是第一次處理手機爆炸的售后。

片刻，廖國華總算是吭聲了，抬頭便恭敬的說道：“林總，手機爆炸的可能百分之八十就是電池問題，而且還是在充電的情況下發生的爆炸。”

其實結果沒出來之前，林雪薇大概也猜到了，只是有些納悶的問道：“廖經理，咱們公司出現過這樣類似的事件嗎？”

廖國華想了想，肯定的搖頭道：“林總，從來沒有。”

“那咱們公司的手機為什么會突然發生爆炸？”林雪薇提出了質疑，很想知道其中的真正原因。

這個問題倒是把廖國華給問住了。他難為情的回答道：“這個林總，具體的我也不知道，只能把這東西發往總公司才能得出結果。”

公司總部離江海還很遠，林雪薇也不想因為這事麻煩總部的技術人才，因為公司正在開發一個新的項目。所有的技術骨干都全心全意投入到了工作當中，打算下半年推出新的產品，從而占據新的市場。

剛說到這里，辦公室響起了輕微的敲門聲，打斷了三人的談話。

林雪薇抬頭看了一眼。立馬應聲道：“請進！”

房門推開時，肖志鵬走了進來，問了一聲：“林總，有結果了嗎？”

“肖總監，你來得正好，你在江海比較久，發生過手機爆炸這事嗎？”林雪薇直接問道。

肖志鵬想了想，也搖頭道：“沒有，都是一些小問題，咱們公司在質量方面還是很有保證的。”

林雪薇聽完，又把目光轉移到了辦公桌上擺放的那些細小零件，再次對廖國華確認的問道：“廖經理，你再仔細核對一下，看這部手機是不是咱們公司的產品。”

“好的，林總！我再看看！”廖國華還是有些拿不定主意。也知道這事非同小可，如果判斷錯誤，那將會給公司帶來巨大損失，到時候他擔不起這個責任。

廖國華又看了一會兒，再次肯定的說道：“林總。這的確是咱們公司的手機，而且還是剛上市不久的東海8手機。”

“好，我知道了，你們先出去吧！我馬上給總部打個電話。”林雪薇吩咐道。

幾人紛紛點頭，剛要離開辦公室的時候。林雪薇突然又喊道：“肖總監，你等一下。”

肖志鵬停下腳步，扭頭便問：“林總有什么吩咐？”

林雪薇慎重的叮囑道：“肖總監，你先安撫好顧客，我把這事給總部匯報一下。看看總部那邊是什么想法。”

“知道了。”肖志鵬點頭回應。

林雪薇又忙叫住了李海陽，“你留下，我問你點事。”

肖志鵬看了李海陽一眼，主動替他們關上了辦公室的門，跟隨廖國華一塊兒離開了。

“林總，你問我啥事啊？”李海陽又從房門口走了回來。