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悶悶地道了聲謝,去金融街那邊不可以,她不需要什么舉薦信,金融街那邊是商圈信息最密集的地方,她是數家金融機構的VIP客戶,想保密太難了。
才從財務室出來,朵小姐被專柜組的組長叫去了,“哎,現在整個專柜組都要對咖啡銷售的事負責,不是我們非要拿臨時工當擋箭牌,是那個叫安娜的顧客不依不饒,她認得你和阿玉,你們要親自向顧客道歉,不管人家說什么,只需要忍了是了,大家工作都不容易,請以大局為重!”
“組長,請您幫幫忙,道歉我一定會的,但是我很想留下工作。”
阿玉耳聽她說,不禁問道:“我瞧你去財務室了,你不是要應征什么財務助理嗎?那邊有消息了?”
“沒有,托您吉言,那邊不錄我了。”
“吶,我說過,這勞力活兒,今天來、明天走,一年幾次節日,招臨時工和學生來做兼職都是常事,可是一到這辦公室的崗位,是一年也招不了幾個人,那一個職位啊,多少人盯著,你連一星職員都沒熬呢,還是別一下盯那么高,在我們這超市,這漂亮不能當飯吃,你長成天仙也沒用。”
“我什么時候靠臉吃飯了?我沒星所以不擔心,你呢,好不容易大把的歲數熬到五星,這回怕是得摘星了。”朵小姐拿眼覷著阿玉。
“唉,我是一尋常專柜的職員,好也好不到哪兒去,差也差不到哪兒去,現在主管們都找米下鍋呢,我愁什么啊?”
“一個投訴這么厲害啊,那女人什么來頭啊?”
阿玉剛想說,卻被組長制止了,“你這正式員工,不要一天以訛傳訛的,大家安心工作,不要因為這些事情受影響。”
“這事這么大啊?”朵小姐真的嚇一跳。
組長嘆息,是道克超市被并購了,可是跟這些臨時工念叨什么呢,“我們是旅游城市,那位顧客安娜是外國游客,安娜投訴了監管機構,還見了報,除了下架相關產品,這件事對我們超市的聲譽是有影響的。”
果然厲害!
不過要是自己也會那么做的,那款咖啡太坑了!
朵小姐隨了阿玉去道歉,只是這位顧客真是難纏,幾位主管碰了一鼻子灰不說,專留了她和阿玉兩人課,那認真勁兒甭提了,從服務理念,一直講到咖啡的分類,從咖啡的分類一直講到咖啡的種植生產,阿玉快聽蒙圈了,朵小姐還好,反正她們倒霉,這回栽到了行家手里。
而行家安娜說了,作為咖啡專柜的員工必須懂得咖啡的品鑒和基本常識,如果她們不能通過考試的話,她們是不合格的員工,她會建議道克超市開除她們的。
阿玉的臉都白了,拉住主管直報怨,“我要有這本事,還能在超市工作嗎?”
主管也是頭一次見識這么厲害的主顧,將此事轉報高層,那邊新接手道克超市的大Boss說了聲:“很好!”
盛思聿不是不想開一面,這事追根究底是廠商的責任,而S國咖啡市場良莠不齊、過度包裝的現象很多,可是這不是咖啡王子帶著魔豆黛黛來投訴來了嗎?這不看僧面看佛面,雖然這咖啡王子瞧著讓人厭惡,可這魔豆黛黛和沫奕常在一處玩,他對黛黛的印象非常好,而這位安娜還是魔豆黛黛的母親。
“大過節的,你們一家團圓出了這事,真過意不去,我代表道克超市對您夫人表示道歉。”盛思聿這話說的有技巧,有私心,丁先生剛想說什么,盛思聿止住了他的話,“這事發生在并購之前,我原本是可以甩鍋的,可是我并購了,會承擔一切責任,報紙我也看到了,我們超市會進行大的整改,處理員工也是工作范圍內的事,其他事是我的私事,你和我沒有談話的立場,而我兒子的母親可當不了黛黛的后媽,這是我明白的事。”
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