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5月23日,截止到二十三點五十九分,訪客數29874人,付款買家數354人,付款件數390件,成交金額38976元,推廣花費5696元。第三層級,女裝行業排名第40398名,又上升了一個層級。
接著,王凱仔細分析訪客流量來源——
電腦(PC)端:
搜索的訪客16243人,轉化率1.2%,成交195人。
推廣引入訪客8137人,轉化率0.6%,成交49人。
購物車的訪客1628人,轉化率3.1%,成交50人。
收藏的訪客1342人,轉化率2.5%,成交33人。
已購買商品的訪客65人,轉化率9.1%,成交6人。
無線端的訪客2459人,占比只有PC端的10%,轉化率0.85%,成交21人。
付款推廣屬于廣告,它的轉化率最低,只有0.6%,花費5696元,成交54件,成交金額5386元,投入產出比(ROI)勉勉強強達到了1:1。這種ROI,絕對是虧的!
不過,王凱清楚,很多人也提及過:當天的投入產出比能做到1:1,真的非常非常不錯了!
這種情況挺容易理解的:顧客通過廣告進入一家陌生的網店,看到一件衣服,立即就要她購買——這就好比一個女人,通過相親,看到一個陌生男人,立即就要她一見鐘情的結婚?別鬧!這種情況,現實中可真沒幾個!
當然了,買件衣服而已,可不能跟結婚比,不過,道理是相通的。
絕大部分顧客,都知道那是廣告,她們會先來個貨比三家,再收藏加入購物車,最后,才有可能付款購買。從看見衣服,到最終買單,也許只要幾分鐘,也許幾個小時,更也許,是幾天。
這就解釋了,為什么當天的ROI只有1:1,三天后再看,ROI會上升到1:1.4左右,七天再看,ROI一躍到1:2.1左右,十五天,ROI直接跳到1:2.5左右!
王凱暗自思索:
“隨著好評數越來越多,搜索的訪客,購買轉化率達到了1.2%,跟預期基本一致。”
“購物車訪客的轉化率,比收藏的要高,這也很容易理解——”
“看到衣服的那一刻,并沒有立即購買,而是考慮一段時間。選擇加入購物車考慮的顧客,只差最終付款了。而選擇加入收藏考慮的顧客,離著付款還差了兩三步。誰的購買意愿更高,簡直一目了然!”
“無線端應該是未來的趨勢,不過,現在還沒起來,暫時靜觀其變吧?!?
“至于已購買商品的訪客,臥槽!這轉化率,9.1%!確定沒搞錯?”
“太震撼了!”
“這便是老顧客?。 ?
“老顧客的轉化率,太給力了!”
“試想一下,如果每天回訪的老顧客,從65人,上漲到650人,看來好像不多,連搜索訪客的零頭都不到!”
“但這650人是什么概念?”
“按照9.1%的轉化率來算的話,那就是成交59人!65件!6500元左右的銷售額!”
“如果是6500人呢?”
“65000元!”
“我的天!”
“那樣的話,日銷輕松破10萬??!”
“新品和細節實拍的資源扶持力度,說不定哪天就消失了。但老顧客只要維護得當,她們不但不會消失,反而會越來越多!”
“看來,必須得將維護老顧客,擺在第一位!她們實在太重要了!”
數據擺在眼前,由不得王凱不信服——說起來,還真得要好好感謝一下凌詩淇的提議!
呃,剛才好像有些怠慢她了?王凱突然回想起來,之前在車上,自己一直在思考明天去工廠的事宜,有些心不在焉——因為現在單量已然不少了,而且后面會越來越多,顏璐璐給出建議,最好去服裝加工廠好好談一下,談定一兩家,作為固定合作伙伴??梢匝嚎?,可以優先做貨,貨期有保證,質量也有保證??傊?,好處多多,王凱自然沒有不同意的道理——
要不要在V信上給凌詩淇道個歉?
算啦,道什么歉?難不成我把“系統”這個秘密告訴她?怎么可能!再加上,她欠我的道歉還少么!以后,了不起再還她一個人情好了。
而且,她那種冷冰冰的性子,咱可不慣著!