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走進酒店前臺的時候,恰好碰到正往外走的小付。?????一?　　看書　　他是這座大廈的電工，見到桃珍，忙緊著幾步過來,表情糾結的說道：“桃總,貴酒店的電費不能再拖了，能抓緊點兒時間不？”

桃珍思忖了下，點點頭：“就這兩三天吧。”

小付喜出望外的,挺爽朗的喊了聲：“謝謝桃總?！?

進了辦公室,桃珍先喂了喂魚,又拉開下面看水位夠不夠,看到大約在中間的位置，遂關了柜門。

桌子上照舊有一堆單子。她不在的時候,允許財務將單子給送進來。

桃珍大致看了下積壓的單子,又看了眼財務報送的GOP數(shù)據(jù),眉頭越皺越緊。

剛過去的一個月，算上房租的話,大約賠了六萬多塊。

也就是說這開門營業(yè)，不賺錢不說，桃珍還在往里賠錢。

把單子推向一旁,桃珍心情煩燥的用手指點著桌子。

還差五分鐘八點，嬌嬌敲門進來，她一來就聽前臺說桃珍過來了,所以趕緊上來匯報情況。

她站到桃珍對面,有些憂慮的說道：“桃總,我們被投訴了?！?

“投訴？”桃珍眼睛上挑，“哪方面的？”

“對方打的市長熱線，然后市長辦公室那邊讓我們提交情況說明。情況是這樣的，顧客是首次入住，我們給對方辦了張會員卡，開發(fā)，票的時候，只開了房費，未開會員卡的錢，所以對方投訴我們欺詐消費者。”

“不是說了，開發(fā)，票時，一定要照著全額開嗎？怎么能只開房費？”桃珍雙肘撐在桌子上，兩手交握，頓了頓，抬頭，對嬌嬌說道，“照實解釋，有罰款，我們也認了。最好是能找到那位顧客，讓對方撤銷投訴。”

嬌嬌雙手一攤，一臉的無助，“要是稅務那邊，我還認識點兒人，可市長那邊，我們的手實在是沒有那么長。至于顧客，系統(tǒng)里留的手機號碼是假的?！?

桃珍覺得頭疼。

這件事，說大不大，說小不小。

反正是麻煩。

比如房間原價是300元吧，前臺會對顧客說，如果您辦會員的話，首次入住優(yōu)惠，是267元，下次再入住會打九折，就是269元。

一般的顧客都會接受。畢竟房價便宜了，還賺了張會員卡，得到了長遠優(yōu)惠。

但結賬單是這樣的，前臺所說的267元，實際上是199元的房費加上68元的會員卡費用。

桃珍一直要求前臺員工給顧客解釋清楚這件事情，但有的前臺為了賺會員卡提成，一般就直接略掉了解釋過程。要?看??書Ｗ?Ｗ?Ｗ?·很多顧客即便是知道了，也覺得無所謂，反正最終結果的確是房價優(yōu)惠了。

辦理這事的是名新員工，業(yè)務不熟悉，給顧客開發(fā)，票時忘了這茬，就只開了房費199元。顧客肯定是不干了，花了267元住宿，回去只能報銷199元，那不是相當于虧了68元么。

真是屋漏偏逢連陰雨。

“你看看吧，”桃珍把GOP表格朝嬌嬌跟前一丟，“上月虧損六萬多?！?

嬌嬌從桌上拿起報表，研究了會兒。

看完，她把報表又放回桌上，看向桃珍，“桃總，我們酒店的空調(diào)維修是迫在眉睫了，現(xiàn)在天氣漸冷，如果不修的話，只怕往后的數(shù)據(jù)會越來越差?！?

酒店空調(diào)目前都是一拖四，近三分之二的空調(diào)現(xiàn)在都出現(xiàn)了問題，基本是光開著不起作用。電費度數(shù)卻是水漲船高。

可要維修空調(diào)，就要投入資金。

在保證父親醫(yī)療費的情況下，桃珍現(xiàn)在手頭基本是空的。

她朝嬌嬌無力的揮了揮手：“我考慮考慮，你先出去吧?！?

中午的時候，嬌嬌帶來了好消息，她的朋友的朋友的朋友，跟市長助理是同學，雖然繞了好幾個彎，但總算是讓人看到了點兒曙光。

“托你朋友打聽打聽顧客電話?！?

“嗯，今晚我讓同學把那個市長助理約了出來，一起吃頓飯，這要是他肯幫忙，這事情就簡單多了?！眿蓩赏εd奮的，本來她覺得沒什么戲，沒想到峰回路轉了。

“我跟你一起吧?！碧艺涿蛄嗣虼?，“早解決早安心。”

下班的時候，桃珍接到了刁奕舟的電話。

“幾點下班？”

“馬上就下了?！?

“我去接你?！?

“不用了，一是要到五樓去用餐，二是母親大人有指示，不準在外過夜，萬一跟著某些人瞎混就不好了?！?

刁奕舟頓了好半晌，砰的掛了電話。

桃珍歪頭看著手機，“切”了一聲。

這家伙，脾氣還不小呢。

為了以示誠心，嬌嬌到一樓去接人，桃珍直接去五樓訂了包間。

在包間里等人的時候，桃珍特意拿出鏡子，把額上的頭發(fā)往下捋了捋，盡量讓疤痕顯得不那么突兀，感覺看得過去了，才把鏡子放回了包里。

一片喧嘩聲中，嬌嬌領著兩個男人進來了。

桃珍忙站起來，臉上保持柔和的微笑。

“秦助理，這是我們桃總?！?

嬌嬌一介紹，桃珍馬上伸出雙手，“秦助理，您好?！?

秦助理人很瘦，個子不高，但眼睛一看就鬼精鬼精的，他眼神很平淡的掃了眼桃珍和包間的設置，淡淡的“嗯”了聲。