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通過這么簡單一問,陸長風(fēng)基本上明白了。他對自己的員工還算是比較了解吧,雖然仍然年輕沒有更多的社會經(jīng)驗(yàn),但看人的本領(lǐng)也在慢慢長進(jìn)。對于馬萬全說的,他還是比較相信的。
但現(xiàn)在最關(guān)鍵的還是要息事寧人,盡早地把大事化小,小事化了。
“這位先生,這是我公司的一名員工,我是他的主管,對于剛才發(fā)生的事情,我很抱歉?;厝ノ視逃覀兊膯T工注意出行安全。您大人有大量,您看看您的車也沒有什么損失,要不讓員工給您認(rèn)個(gè)錯(cuò),這件事今天就這樣算了吧,您看怎么樣?”陸長風(fēng)對那“蛤蟆男”說道。
“你說算了就算了???你算老幾啊?”“蛤蟆男”口氣仍然是很沖。
陸長風(fēng)心中略微有點(diǎn)煩惱,但還是壓下去了自己心中的那股無名之火?!跋壬覀兏煽爝f員的,也不容易,請您體量一下吧。再說也沒有給您的愛車造成損害,我們也無法賠償您的?!?
“蛤蟆男”頓時(shí)有點(diǎn)火了:“你要說話不算數(shù)把你們經(jīng)理找來。還說沒對我的車造成損害,我給你說啊,要是刮了我的車你的麻煩就大了?,F(xiàn)在害得我差點(diǎn)撞了車,還耽誤了我的事,這精神損失和經(jīng)濟(jì)損失怎么算啊?!?
陸長風(fēng)道:“我這不正準(zhǔn)備讓快遞員給您道歉的嘛?”
“如果道歉管用,這世界不早就太平了。我給你說,沒用,別給我整沒用的那一套。”“蛤蟆男”還是堅(jiān)持自己的看法。
陸長風(fēng)有些無奈,怎么碰上這樣的極品呢?開著這樣很少有人能開得起的豪車,竟然會為了這么一丁點(diǎn)兒大的小事在這里當(dāng)街糾纏吵鬧?真是越富的人越賤啊,越有錢越無德?!澳悄f說,這事到底怎么辦呢?”
“蛤蟆男”得意洋洋地說道:“經(jīng)濟(jì)損失方面,就賠個(gè)五千塊好了,也算是是給你個(gè)面子了。至于精神損失嘛,也不用向我道歉了,就向我的車鞠躬三次就可以了?!?
這個(gè)要求一提出來,不僅陸長風(fēng)感到意外,連圍觀的人群都“嘩”的一聲,覺得“蛤蟆男”實(shí)在是有點(diǎn)太過分了,這不簡直是侮辱人嗎?給人道歉還不行,還要給車道歉,這還是開車,要是拎著個(gè)狗出來,豈不是就要向狗道歉了?
“這位先生,解決問題得拿出誠意來吧,你這樣的要求,我們公司是無法滿足的。因?yàn)榇蠹乙部吹搅?,根本就沒有刮到你的車嘛,再說了向你道歉還不行,還要向你的車道歉,這就太有點(diǎn)那個(gè)了吧?”陸長風(fēng)道。
“蛤蟆男”臉一變,“鬧了半天,你半道里殺出來,看樣子也不是管事的,那就少在這里啰嗦了,把你們的老板喊過來,我倒要和他理論理論,看看他的員工都是些什么人啊?!?
怒火在陸長風(fēng)的心中不斷地積聚,本來一天就窩了一肚子的火了,沒有想到一出門就碰上了這樣一個(gè)極品男。
如果說剛才的忍讓是為了顧全大局,為了公司的聲譽(yù),做出點(diǎn)讓步也不是未嘗不可,但“蛤蟆男”這樣一而再,再而三地得寸進(jìn)尺,就有點(diǎn)得勢不饒人了。
這讓陸長風(fēng)氣不打一處來,咱再說是服務(wù)行業(yè),一般不能輕易得罪人,顧客總是上帝啊。不對,面前的這位不是顧客啊,倒像是來砸場子的。
“理論理論是嗎?那好吧,我有個(gè)兄弟想先和你理論理論!”