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一上網(wǎng)頁上就彈出關于“CA化妝品因某種劑量超標導致使用者面部毀容”的消息。起因是1個月前張女士使用了該品牌的面膜之后面部產生不良反應，還沒來得及等她去醫(yī)院檢查，整張臉已經腫的不成樣子了。她跑遍全市的醫(yī)院，得到的都是無法徹底根治的消息。后來，張女士立即把面膜送到有關部門去檢驗，得知面膜中含有的添加劑成分早已超標。

起先她拿著檢驗結果和醫(yī)院診斷書找企業(yè)討公道時，當時企業(yè)只是給到退款以及報銷醫(yī)療費，可該女士屢次上述后無果就利用了媒體平臺發(fā)了一篇長微博，圖文并茂的闡述著整件事情的過程。

其實CA在新系列上市的那段時間也得到過相應的投訴，可用戶也只是皮膚瘙癢，張雀斑等小反應，為了不影響品牌形象都被品牌方公關了，消息還算捂得結實。

可現(xiàn)如今輿論的威力是非常強大，很多人看了張女士的微博之后，不少用戶都紛紛轉載、上圖表明自己也有相同的情況發(fā)生。

消息一旦擴大，消息自然是捂不住了，于是馬上品牌方馬上采用危機公關，在公眾平臺發(fā)表聲明“個人的差異導致皮膚有不良反應是正常現(xiàn)象，此外，在許多護膚品及化妝品匯總都會有這些成分，其他品牌中也有，我們所有的產品標簽都是被有關部門的。對于張女士的事件我們深感抱歉，為此我們將做一定的賠償。”

這條微博一發(fā)可就惹了消費者眾怒了，于是廣大網(wǎng)友通過各種渠道搜集關于CA該系列化妝品的所有資料，他們不僅查國內，就連國外、甚至F國總部想盡辦法查個邊。

結果被證實早在半年，該系列在F國做產品時，品牌為了力求產品的效果，所以添加了過多的劑量，在本國推廣使用的時候就已經出現(xiàn)小部分用戶有不良反應的問題，后來品牌方干脆就把該系列產品重點在中國推廣。

當相關所有資料都公諸于世的時候，CA產生了有史以來最大的公關危機，赤果果的硬錘，產品檢驗報告，過敏用戶檢測診斷書，所有的證據(jù)全盤丟出的時候就再也無法掩蓋了。

于是品牌方馬上就發(fā)了一篇長文表示道歉，并聲明該系列產品將在大中華區(qū)下架，并撤銷相關廣告。

這件事情沸沸揚揚地鬧了一個月之后，終于品牌方承認自己的錯誤，這當然要引起廣大人民群眾的不滿。

【臥槽，從此CA一身黑，當我們中國人是傻子么？還把不好的化妝品丟在中國賣，你們滾吧以后別來中國圈錢了。】

【難怪我想怎么我用了面霜之后第二天臉癢癢的，第二天停用之后也就好了。我要趕緊買一瓶大寶壓壓驚。】

【CA還是滾出中國市場吧。】

【嚇得我趕緊把所有的化妝品都仍光了，這命當然比錢重要對吧。[手動再見]”】

當大家對品牌進行抱怨時，同時也把怨氣轉向了CA大中華區(qū)的代言人身上，都開始在罵代言人江薇的不負責任，粉絲自然為她們家偶像感到憋屈，從頭到尾她并沒有做錯什么，憑什么罵她。

【那是代言品牌的問題，憑什么把責任推在我們江薇身上，她又不知道產品出了問題，好，就算在代言前就出了問題，可她怎么可能神通廣大到了解國外的新聞呢？】

【就是啊，我們家接了差品牌，掉了代言已經夠倒霉的了，求你們放過她吧，我們家姑娘是無辜的。】

【什么是一粉抵十黑，我總算是見識到了，江薇的粉絲能不能不要那么腦殘！】

【天哪，這群粉絲簡直讓我震驚了，這智商感人啊，小朋友沒讀過書就別出來亂逼逼了，文盲并不可怕法盲才是真正的恐怖。】

【不知道新廣告法的，麻煩回去看幾遍再過來吵，現(xiàn)在的廣告法明確規(guī)定代言人要對品牌負責任的。】

網(wǎng)上消息鬧得沸沸揚揚的，這幾天江薇的日子也不好過，連她自己都覺得郁悶，丟了代言不說，還被一群人罵上了熱搜。還不容易維持的商業(yè)價值和形象全都被這個白癡品牌給毀了。

她翻了微博，底下最新的代言廣告視頻評論下面，已經被罵道到一百多萬，底下粉絲路人黑子掐得不可開交。還有熱搜，也全都是在罵她的，還有人說必須得終止她在中國所有的代言。

為了將損失減少到最小，江薇經濟公司也立即做了公關，首先幫她寫了一篇聲淚俱下的長微博，大致的表示對這次代言的事件表示抱歉，并也申明在接受代言之前使用過該系列的產品，但并沒有發(fā)生什么不良反應。

誠意的道歉微博起到了細微的變化，不少粉絲表示理解，也有少部分路人也原諒了，但始終還是有大部分的人都在責罵代言人的不負責。

沒想到一波未平一波又起，就在江薇發(fā)微博道歉的當天晚上，就一個微博名為“宅男女神老干媽”的網(wǎng)友發(fā)了一段小視頻將這件代言風波事件推向了高||潮。

@男女神老干媽：沒想到某個小花旦是靠這種機會拿到代言人的。

視頻是在一個化妝間，剛開始房間里有5個人，分別是江薇和她的助理，還有林杉和她的助理還有造型師。大家看出來這是當時《無聲沉默》的發(fā)布會后臺，剛開始兩個人簡單的交談著，后來林杉跟著助理和經紀人出去了。

沒過多久畫面里的江薇突然起身，和助理說了些什么之后，直接跑到林杉的化妝臺掉包了那瓶粉底液。再后來等他們幾個回來之后，就看到造型師拿起了那瓶粉底液。

該視頻錄得很清晰，就連說話的聲音都聽得一清二楚。

看完之后大家都懵了，把事情的前因后果串聯(lián)起來得出了這樣一個結論：江薇為了得到CA的代言機會，用計害林杉臉部過敏從而措施那次試鏡的機會，大家也恍然怪不得那段時間人家出席活動都帶著口罩，明明是自家主子害的人家臉有問題，粉絲還誣陷人家整容。

簡直是天大的打臉啪啪啪。

很快該視頻被轉發(fā)十幾萬，消息被傳的越來越大。最后不知道那些神通廣大的網(wǎng)友從哪里得來，那天林杉去醫(yī)院看病的診斷書和粉底液的檢驗報告。報告上寫明了，粉底液中含有另臉部潰爛的添加物，是后期添加進去的。

臨近年底，明星們都忙著參加各類活動和頒獎典禮太太平平地基本上沒有什么動靜，結果來了這一場大戲，大家都特別激動的圍觀。

【我的天哪，江薇這碧池怎么這么不要臉啊，好心疼我杉妹，居然猝不及防地被陷害了，不過CA鬧出這么大的事情，也算是因禍得福了。】

【甩黑手段簡直不能忍，明知道這一行是靠連吃飯的，還針對對手的臉。天哪，江薇這人簡直是心機婊。】

【從此一生黑不解釋】

【某白蓮花快點滾出娛樂圈吧，現(xiàn)在露出狐貍尾巴了簡直大快人心。】

俗話說人們都是會同情弱者的，在這件事情上林杉是無辜的受害者，被白蓮花害的臉部過敏，還丟了代言的機會這時候當然所有人都站在她那一邊。自從臉傷事件一來，再到在CA產品出了問題之后最后到視頻的曝光，林杉并沒有說過多的話，也沒用發(fā)微博賣慘，歇斯底里地怒吼說有人陷害她。但是什么都不說，反而引起了更多人的心疼和委屈，就這樣她變成了最無辜最單純可憐的白蓮花。