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弧度都要用卷發棒細心的卷過才行。

“對了老陳，餅干有兩罐。”簡然提醒道，“另一罐是給你的助理的。你最近老是提前下班，給人家添了不少麻煩吧？今天我自己去商場就好，你快點出門上班去吧。”

陳熠表示自己又不是沒給他錢，他加班加的可開心了，還給自己找了個助理呢，累不著他。

最后陳熠還是決定先把自己那邊放一放，開著車先去送簡然。Wendy看見陳總居然親自把人送進來了，頓時心里就明白這次可能不是鬧著玩的，對待簡然的態度也多了幾分慎重。

上午的時候她不僅帶著簡然看了好多他以前只能在畫冊上看見的限量商品，還傳授了他不少關于搭配和售貨的技巧。

“假如顧客在畫冊上看中的東西沒貨了，你會怎么辦？”

簡然猶豫了片刻說道：“首先很抱歉的通知顧客這款斷貨了，然后向顧客推薦其他的款式，如果是VIP的話還可以向對方詢問喜好，以后有符合客人審美和需求的東西提前聯系顧客。這樣做可以嗎？”

Wendy聽了以后笑了笑：“可以是可以，但還算不上最好。你可以先說顧客看中的這個單品并不是很適合他，然后分析幾條這個單品的劣勢讓顧客降低購買欲望，然后再給顧客推薦同品類的替代品，如果對方還是表現出很想買最初的商品時，你再告訴他現在斷貨了，如果愿意等待的話可以從其他的店幫他看看。”

“那如果其他店也沒貨呢？”

“其實有沒有貨不重要。重要的是讓顧客看見你站在對方的角度上，愿意為對方著想的態度。”Wendy很耐心的傳授著自己的經驗，“而且如果你真的能幫他找到心儀的商品，他也會對你印象很好。即使是這一單跑到了別人的手里，但是你已經在他心里留下一個好印象，以后他也會有需求先想到你的。”

“而且呀，你應該展現的更自信一點。你這么年輕就成為了店長，是很優秀的。你要相信自己的能力，凸顯自己權限優勢，不然怎么才能區別出你一個店長和普通店員之間的區別呢？”

短短幾句話，就讓簡然頓時有種撥云見月之感。其實之前不是沒有人說過他的問題就是不夠自信，但是他過去怯懦慣了，即便是心里很想像陳熠那樣大大方方的跟人談笑風生，也沒有那種底氣。

因為他之前考了兩次店長都沒有過。雖然江瀝和成雙都說他是因為缺少后臺才被人刷掉的，但是他卻覺得就是自己不夠優秀的原因，以至于將他僅有的銳氣也挫干凈了。本就是有點自閉的一個人，現在和人說話更是加了十二分的小心。

他也知道自己這樣做不對，可是他就是沒辦法相信自己。而且親近的人越是鼓勵他，他就老覺得大家是在恭維他。

眼下一個剛剛認識不久的優秀前輩竟然這么說他，倒是讓他感覺到了被認同的快樂。

“一會兒我有個特別難搞的顧客要來拿貨，你在旁邊學著點。”Wendy講完了課，就開始讓簡然和自己實戰了。

在顧客來之前，簡然以為得是個什么樣刁鉆的客戶，沒準是個俗氣油膩的暴發戶，或者是一個挑剔刁鉆的刀子嘴，結果沒想到來的卻是一個背著吉他帶著口罩墨鏡和棒球帽的高挑男生，從穿著和年齡來看應該是大學生。

“Wendy姐我來了。”男孩子把口罩和墨鏡摘下來，露出俊朗的眉眼，不過略黑的眼圈顯得他有些疲憊，似乎是很累的樣子。

“到里面來坐吧。”Wendy把他帶到休息室，從冰箱里找出一罐可樂遞給他，“最近累壞了吧？”

男孩子點點頭，接過可樂咕咚咕咚的灌了好幾口才有些虛弱的問她有吃的沒，快要餓死了。