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“媒介社會的特征日益明顯。一方面是媒介技術高速開展，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡與新媒體構成了一張無形大網(wǎng)，其影響浸透到了工作和日常生活的一切范疇；另一方面是社會的專業(yè)化微風險水平在不時進步，任何一個微小的事情都可能演化成一個大事情。整個社會充溢了媒介信息，個人、機構、群體以及私人與公共空間的關系越發(fā)復雜。正如烏爾里希？貝克在《世界風險社會》一書中所說：與工業(yè)社會不同的是，“在風險社會這個階段，對由技術的、工業(yè)的開展所制造的風險的難以預測性的認同，驅動了對社會環(huán)境的根底的自我深思與對占統(tǒng)治位置的風俗和‘理性’準繩的評價”。而這也是企業(yè)在今天必需重新考慮如何處置媒介關系的根底。

變革開放以來，目前曾經(jīng)構成了多重構造、不同形態(tài)的媒介體系。比方，有中央媒體和非中央媒體，有市場化媒體和非市場化媒體，有傳統(tǒng)媒體和新媒體，有主流媒體和非主流媒體，總之，構成關系豐厚而復雜。新世紀(17.25,-0.12,-0.69%)以來，媒體的傳播力絕后強大，且形態(tài)不時變化，催生出無數(shù)大小不一的媒介事情。2003年的“非典”迫使我們考慮危機傳播問題。假如說這種考慮當時還主要是在政府關系層面，那么，南京冠生園月餅事情、三鹿奶粉事情、農(nóng)夫山泉檢測事情以及最近的雙匯火腿腸的“瘦肉精”事情，就使企業(yè)如何面對媒體、如何強化本身的產(chǎn)質(zhì)量量與效勞管理和形象管理等問題走到了前臺。媒體具有三高特性(高權威性、高分歧性、高掩蓋度)，使其具備一種對企業(yè)的推翻性的力氣。企業(yè)必需充沛注重這種力氣的沖擊。

上世紀末，德拉吉的私人博客，讓克林噸緋聞成為世界話題，新媒介生態(tài)的呈現(xiàn)，構建了新的傳播形態(tài)和空間。打個比如說，今天的社會和公眾一定水平上曾經(jīng)具有過敏氣質(zhì)，而傳媒就像是反映這種過敏氣質(zhì)的皮膚。100多年前，人類的交往主要是經(jīng)過面對面的人際方式停止。在現(xiàn)代傳媒疾速占領了信息傳播的中心位置之后，人類很快被傳媒格式化了，人與人之間的直接交往退到次要位置，人們理解社會、認識社會，80%左右都是經(jīng)過傳媒完成。換句話說，人們發(fā)明了傳媒，但同時又被傳媒所左右。

隨著企業(yè)的市場化水平和集約化水平的日益進步，企業(yè)的經(jīng)濟社會影響日益增強，民眾對企業(yè)的依賴和關注度也越來越大。這樣的條件下，企業(yè)公眾形象的作用和價值就愈加突出。而傳媒在塑造企業(yè)公眾形象方面具有豐厚的資源和才能，與企業(yè)一同，構成了風險社會重要的張力和場域。今天，企業(yè)更多地暴露在公眾視野和言論中，企業(yè)被無視或被置于言論的風口浪尖，很容易影響企業(yè)的基本利益。因而，企業(yè)必需深入認識新媒介環(huán)境下的媒體功用，努力營造新型媒介關系。

企業(yè)與媒體構建新型媒介關系是危機管理的需求。經(jīng)濟社會開展程度日益進步，社會分工的細化和高技術化、高專業(yè)化特征愈加突出，自然災禍、企業(yè)本身的人為要素和公眾誤解等都會使企業(yè)面臨風險。由于媒體的公信力和言論監(jiān)視作用，企業(yè)需求媒體的支持與協(xié)作，停止良好的社會溝通，從而化解和躲避風險。正如有學者指出的，企業(yè)維護媒體關系時有三種境地。一是在充沛理解企業(yè)信息后愿意向公眾停止傳播；二是媒體在傳播中起到推手的作用，愿意主動協(xié)助企業(yè)傳播信息；三是媒體可以自發(fā)地傳播信息來維護企業(yè)品牌形象。而有的企業(yè)據(jù)守慣性思想，以為和媒體關系不大，或以為媒體不友好，進而把防記者和防火防盜等而視之，那就大謬了。

企業(yè)與媒體構建新型媒介關系是企業(yè)公共關系戰(zhàn)略的需求。企業(yè)必需在公眾那里博得高知名度和佳譽度，必需使企業(yè)行為契合公眾利益，并取得公眾的認同。在傳播企業(yè)品牌和公眾形象的過程中，媒體具有不可替代的作用。

就企業(yè)和媒體的關系上講，首先，媒體是特殊公眾，在西方公共關系理論中以至被列入受追捧的公眾。某種意義上，媒體是公眾的代表以至是代言人。因而，必需有這樣的認識，即和媒體打交道，就是和公眾打交道。

其次，要高度注重和媒體的溝通，讓媒體理解企業(yè)、認識企業(yè)，無論是艱難大小、成果大小還是問題大小，總能夠在一定的根底上構成共識和認同，從而在信息傳播中防止紊亂與扭曲，免遭公眾猜疑。

三是企業(yè)指導人要積極提升媒介素養(yǎng)，要多關注政治經(jīng)濟和社會文化形勢，關注與企業(yè)開展有關、與企業(yè)產(chǎn)品和效勞有關的媒介信息，要把握媒體運作的規(guī)律和特征，以科學開展觀指導企業(yè)的傳播戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的制定，積極主動和媒體打交道。近年呈現(xiàn)的不少企業(yè)或中央指導在答復采訪時的雷人之語，產(chǎn)生了極差的社會影響，我們應該引以為戒。

四是要積極搭建企業(yè)內(nèi)部的新聞與信息傳播平臺，經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的新聞中心、網(wǎng)絡、報紙、電視、雜志等做好良好的內(nèi)外部溝通，對信息傳播停止專業(yè)化處置，并構成與公眾媒體的無縫對接。

五是要有常態(tài)化聯(lián)絡。這些聯(lián)絡包括人員聯(lián)絡、工作聯(lián)絡、信息聯(lián)絡等，要有方案地約請媒體參與公共關系活動，要和媒體相關人員交朋友，溝通思想、交流見地、征求意見，防止企業(yè)傳播的自覺性。

六是要樹立企業(yè)傳播的應急機制，要使重要工作預案化，樹立一套對媒體報道的檢驗和評價程序，有應對媒體傳播危機的應急機制，從而防患于已然。

總而言之，企業(yè)與媒體的新型媒介關系應該是科學化、系統(tǒng)化、常態(tài)化、專業(yè)化、安康化。認識新媒介環(huán)境對企業(yè)傳播的影響，認識公眾對企業(yè)的等待和利益聯(lián)絡，認識企業(yè)的社會義務是重構新媒介關系的前提，而樹立與媒體的良好關系是企業(yè)的生存開展必然之道。”正當?shù)诙旄鞔笮侣劽襟w電視臺大幅報道白亦道求婚這一感人事跡，整件事情的主角卻這些消息顯得十分不在意，而是趁著自己一手策劃樹立黑鷹集團外在良好形象的同時，緊急召開了一場決定未來黑鷹集團走向的會議。

參加這次會議的人數(shù)不多，黑鷹集團最大資金來源負責人沈清鳳、如今特意被白亦道從北方調(diào)來擔任黑鷹集團總裁的古帝師、外加平常什么事都不需要做的赫連正德三人。

“公主基金已經(jīng)得到消息，政府那邊，嚴家已經(jīng)開始對付黑鷹集團了，你這次雖然利用媒體解決了那些不利于黑鷹集團的*，可也正好把黑鷹集團推到了社會輿論的風口浪尖。并還沒有完全站穩(wěn)腳跟的黑鷹集團，在這種環(huán)境可受不了任何打擊，這一點不知你想好對策了沒有？”沈清鳳會愿意出現(xiàn)在這里，自然不可能是心甘情愿的，至于什么原因恐怕只有她和白亦道兩人心中才最清楚。

“你覺得你未來女婿像那種沒腦子的人嗎？”對著沈清鳳調(diào)侃一句，白亦道原本正經(jīng)的臉上，隨即帶起一抹詭笑，目光玩味道

“媒體不過是一個中立信息發(fā)射器，由于它的中立所以才有價值。信息的廣泛集合建立這是它的目標性，有了目標性它具有廣告?zhèn)鞑サ膬r值。媒體為了保證其自身的利益，始終以閱讀率最大化為目標，從而帶來市場價值最大化的目標。所以，一般媒體對來自于企業(yè)的非廣告企圖都惟恐避之不遠，他們喜歡來自于正面的廣告企圖，而不愿來自于非正面的干涉新聞公立性的企業(yè)行為。

媒體以新聞的廣泛關注率為目標，以企業(yè)的信息傳播需求為商業(yè)目標，從而使它得以全面發(fā)展，其實企業(yè)與媒體之間根本就是一種亦正亦邪的關系。

一般來說，企業(yè)對媒體只能利用而不能對抗，對抗只能是越來越糟糕。因為媒體在某種意義上說，是對抗強勢的，企業(yè)不能與媒體對立，而是與媒體進行合作，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者都明白，企業(yè)的聲譽比什么都重要，企業(yè)的聲譽對企業(yè)的品牌影響是至重要害的，那么聲譽靠什么建立與維護，其中有一半是和媒體相關的。媒體可以毀壞你的品牌也能建立的品牌，所以，企業(yè)的在合作的過程一定要把握這種度的關系。