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天河社區(qū)的辦公室里，清一色的中老年女性，周小西和另一個(gè)叫李圓圓的姑娘，作為今年新招進(jìn)來(lái)的大學(xué)生，是其中唯二的年輕人。

從進(jìn)到天河社區(qū)以來(lái)，小西就感覺(jué)到來(lái)自社區(qū)主任張金霞的敵意，她一直不知道是為什么。比如今天，小西已經(jīng)解釋得很清楚了，自己遲到，是因?yàn)橥话l(fā)了小偷事件，可是主任大姐就是不肯相信。小西趕到單位的時(shí)候，去向主任大姐報(bào)告一聲，主任陰陽(yáng)怪氣地說(shuō)：“來(lái)了就好，快去走訪吧，人家李大姐怕耽誤工作，早就先去了。”小西顧不得消化這些全是刺的話，答應(yīng)一聲，趕緊出去走訪。

社區(qū)工作中，入戶走訪是最基本、最累、也最不討好的工作。新人進(jìn)門之后，為了盡快熟悉工作，跟著老干事做入戶走訪是必須的功課。根據(jù)上級(jí)的要求，社區(qū)要做到了解區(qū)內(nèi)每個(gè)住戶的基本情況，要做到對(duì)重點(diǎn)戶的定期走訪。所謂的重點(diǎn)戶，包括低保戶、孤寡老人、外來(lái)租房戶等等。負(fù)責(zé)帶小西的老干事叫李姐，家住在社區(qū)附近，還有兩年就要退休了，人倒是很和善，就是家里有個(gè)長(zhǎng)期生病的丈夫，她時(shí)時(shí)放心不下，常常是早上兩個(gè)人剛走訪了幾家，她就扭捏地說(shuō)“我回去看看”，然后直到中午伺候完她丈夫吃了飯，睡下了，才回來(lái)。次數(shù)多了，小西一出社區(qū)門就直接說(shuō)：“李姐，要不你回家看看吧。”

今天，所謂怕耽誤工作、早就去走訪了的李大姐，肯定是又回家了，這其實(shí)是大家都心知肚明的事，主任不管，大家也就裝看不見。小西今天要走訪的是棚戶區(qū)。天河社區(qū)，仿佛真的被一道看不見的天河分割著，南面是高檔小區(qū)和現(xiàn)代化的寫字間，在這些光鮮的高樓大廈的背后，北面的區(qū)域，是一片簡(jiǎn)陋擁擠的平房小巷，違建搭起來(lái)的棚子充斥其間，好像一塊塊破舊的補(bǔ)丁。第一次進(jìn)入這片區(qū)域時(shí)，小西幾乎迷了路，后來(lái)，她每次來(lái)的時(shí)候就帶著一個(gè)本子，隨走隨在本子上畫上帶標(biāo)記的簡(jiǎn)易地圖，經(jīng)過(guò)多次整理后，她已經(jīng)畫出了這片棚戶區(qū)的完整地圖并給各個(gè)小巷起上了名字，比如她現(xiàn)在走進(jìn)的這條被棚子隔成S型的小巷，被她叫做小S巷，穿過(guò)小S巷拐過(guò)去，是剃頭五元巷，因?yàn)槟菞l巷子里有一個(gè)剃頭棚，支著一塊木板，上面歪歪扭扭寫著“剃頭五元”。

小S巷的巷口坐著一個(gè)十二、三歲的小姑娘，身穿一件破舊而肥大的運(yùn)動(dòng)服，但是兩條辮子梳得整整齊齊。小西認(rèn)識(shí)這個(gè)女孩子，她叫劉花兒，是個(gè)智障的孩子，她和她的母親秦麗如，一個(gè)患有精神病的婦人，住在小S巷巷尾的一間平房里。花兒一看到小西，就站了起來(lái)，顯出非常高興的樣子，說(shuō)：“媽媽。”

花兒把小西叫做媽媽。一開始弄得小西很尷尬，告訴她不許這樣叫，花兒瞪著有點(diǎn)呆滯的眼睛，點(diǎn)著頭答應(yīng)，可是轉(zhuǎn)過(guò)頭她還是叫小西“媽媽”。問(wèn)她為什么？她呆呆地看著小西的眼睛，不知道怎么樣回答，然后又叫了一聲“媽媽”。小西無(wú)奈之下，只好隨她，跟一個(gè)傻孩子計(jì)較什么呢？不管怎樣，花兒顯然是很喜歡她的。

“花兒干什么哪？”小西隨口問(wèn)著，從背包里拿出準(zhǔn)備好的一小袋糖給花兒。花兒像所有的小姑娘一樣，喜歡糖果，但是家里沒(méi)人給她買。小西每次來(lái)棚戶區(qū)，都會(huì)準(zhǔn)備著一小包，送給花兒。

“等母親。”花兒一邊回答，一邊高興地接過(guò)糖來(lái)，打開就吃。

花兒叫小西“媽媽”，叫她自己的媽媽，則很奇怪地用非常正式的稱呼：母親。花兒的母親是一個(gè)壯實(shí)的婦人，滿頭蓬亂的長(zhǎng)發(fā)，一張似乎從來(lái)也不洗的臉上，嵌著一對(duì)了無(wú)生氣的眼睛。她時(shí)常不知道游蕩到什么地方去，花兒就坐在巷口等她。母女兩人靠救濟(jì)金生活。

“周干事又來(lái)走訪啦，到家里坐坐吧。”巷子里走出一個(gè)中年婦人，臉上帶著討好的笑容。隨后另一家的門也開了，一個(gè)半大老太太同樣殷勤地請(qǐng)小西去坐。社區(qū)有權(quán)審核、上報(bào)低保救濟(jì)資格以及發(fā)放低保金，一些可批可不批邊緣的人家，免不了巴結(jié)社區(qū)干部。周小西是個(gè)新入職不滿一年的工作人員，其實(shí)是管不到這塊的，但是誰(shuí)知道社區(qū)以后會(huì)不會(huì)讓她管呢？住戶們想：多獻(xiàn)獻(xiàn)笑臉總是沒(méi)錯(cuò)的。所以每次小西走訪棚戶區(qū)時(shí)，受到的接待總是比高檔小區(qū)熱情得多。除了這個(gè)原因之外，棚戶區(qū)的住戶們，也是真的喜歡這個(gè)總是微笑著的大眼睛姑娘。“這孩子，一看就心腸好。”棚戶區(qū)的老人們說(shuō)。

走訪了一天，晚上又?jǐn)D了將近一小時(shí)的公交車回到家－那間位于郊區(qū)的一室一廳出租房，小西已經(jīng)累得只想躺在床上。今天晚上她實(shí)在懶得做飯，準(zhǔn)備以泡面充饑。她在廚房剛把水燒上，就聽見鑰匙開門的聲音。有她這間房鑰匙的當(dāng)然是肖天一，她就在廚房里喊了一句：“泡面你要不要來(lái)一碗？”

“又吃泡面。”肖天一一邊責(zé)備著，一邊走進(jìn)來(lái)，西裝革履的，顯然是從公司來(lái)的。“別弄了，我們出去吃。”

肖天一請(qǐng)小西吃飯的次數(shù)屈指可數(shù)，買禮物也只是一些不甚值錢的小玩意，他是家里被窮養(yǎng)的兒子，現(xiàn)在拿的是實(shí)習(xí)薪水，少之又少。他雖然有一張額度很高的信用卡，但是每一筆消費(fèi)都會(huì)被他的父母監(jiān)控。