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劉乾東的申明充滿了個(gè)人色彩，完全不像是傳統(tǒng)格式化的公關(guān)文章。

就像是聲明中寫得，潑臟水，就拿出證據(jù)。沒證據(jù)，就閉上嘴。

聲明非常強(qiáng)硬，讓網(wǎng)絡(luò)上的抹黑節(jié)奏頓時(shí)就銷聲匿跡。在籌備雙十一的時(shí)候，卓悅商城和各個(gè)品牌商的合約價(jià)格，都是最低的。如果品牌商不愿意讓利，部分的折扣是由卓悅補(bǔ)齊的。

真名白銀的讓利，是無懈可擊的。

雙十一在經(jīng)過了凌晨一波高峰之后，又在早上8點(diǎn)多鐘的時(shí)候迎來了一波高峰。8點(diǎn)多，正好是很多人起床上班的時(shí)間，卓悅的成交量隱隱有突破凌晨記錄的趨勢。

而在中午時(shí)分，網(wǎng)絡(luò)上開始了一股黑雙十一的輿論，無疑讓更多的消費(fèi)者對(duì)此有所疑慮。不過在劉乾東強(qiáng)勢聲明之后，交易量又開始攀升。一波黑節(jié)奏被有效地遏制，不過也有一定的負(fù)面影響。交易量想要超過凌晨，可能性不大了。

好在監(jiān)控的數(shù)據(jù)顯示，交易量一直維持在一個(gè)可以接受的區(qū)間，并且在晚間十分突破了三十億。

從成交金額和訂單數(shù)量來看，雙十一當(dāng)天無疑是非常成功的，創(chuàng)造了電子商務(wù)平臺(tái)的一次奇跡。這個(gè)規(guī)模的交易量和訂單數(shù)量，在全世界范圍都是罕見的。

可這并不能說雙十一就成功了，后面還有著更大的挑戰(zhàn)。

商品從倉庫中發(fā)出，及時(shí)到用戶手里。商品的售后服務(wù)和退貨，不適合的換貨。

雙十一的消費(fèi)中，有一定數(shù)量的非理性消費(fèi)，而這消費(fèi)者中，又有一部分人會(huì)選擇退貨。卓悅商城作為O2C平臺(tái)，三天無條件退貨，七天無理由換貨，都是致勝的根本。巨大的售后服務(wù)對(duì)卓悅商城的客服也是巨大的壓力。

經(jīng)濟(jì)的快速增長，必然會(huì)帶來電子商務(wù)的發(fā)展。這次雙十一讓卓悅商城軟件硬件都得到了一次升級(jí)換代，足以應(yīng)對(duì)接下來一年的用戶和訂單量的增長。

雙十一的余波遠(yuǎn)不止這些，這給電子商務(wù)帶來了一個(gè)翻天覆地的變化，特別是云淘的大平臺(tái)戰(zhàn)略，直接被雙十一打了個(gè)對(duì)穿。

就算是知道大平臺(tái)戰(zhàn)略已經(jīng)沒有什么價(jià)值，不可能超過雙十一給卓悅商城帶來的光環(huán)?？墒窃铺赃€是得把天貓商城給建立起來，否則就真的可能失去了O2C這塊市場。

馬運(yùn)心里面是憋著火氣的，明知道沒有那么大作用了，還是得投入巨資把戰(zhàn)略繼續(xù)貫徹下去?？墒撬诨鸫螅繍偵坛堑某煽兙褪菙[在那里，不是馬運(yùn)想抹掉就能夠抹掉的。

云淘戰(zhàn)略部門還打算搞一個(gè)雙十二促銷活動(dòng)，被馬運(yùn)一頓臭罵。已經(jīng)被人家的雙十一給揍了個(gè)滿地找牙，現(xiàn)在居然還想要模仿別人。卓悅商城的性質(zhì)決定了能夠保證平臺(tái)商品，可是云淘平臺(tái)上商品來源繁多，根本不可能做到卓悅商城的地步。毫不考慮實(shí)際的模仿，只會(huì)讓云淘落到了下城。

馬運(yùn)緊急和企鵝的小馬總進(jìn)行了會(huì)面，共同協(xié)商抵制逸嘉網(wǎng)絡(luò)和卓悅商城的辦法。逸嘉系產(chǎn)品帶來的沖擊技術(shù)實(shí)在是太大了，大到云淘和企鵝不得不走向合作。

這種合作，不再是以前松散的抗議聯(lián)盟，而是更加緊密的利益合作關(guān)系，保證兩家公司能夠合成一股勁，聯(lián)合起來壓制逸嘉網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張。(未完待續(xù)。)