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「你們搞什么東西，為什么炸雞不能帶入場？」還在努力消化學長幾分鐘前教導的事項時，隊伍中突然有名顧客對學長咆嘯著。

「您好，因為炸雞味道較重，為了維護其他的人觀影品質，所以禁止帶入場。」學長微微鞠躬，語氣柔和地向顧客解釋著。

然而，不是每個道歉和解釋都能獲得理解與原諒。

「什么叫味道較重？你們販賣部的爆米花、熱狗，味道就不重了？」顧客怒氣值直線上升，說話的音量隨著情緒轉變越發激昂，「說到底還不就是為了賺錢，要我們買那貴死人的餐點！」

儘管我沒有直接面對顧客，只是站在旁邊看著學長從容地應對著，但顧客幾乎響破天際的聲響，在整個走廊快速蔓延開來，我的腦袋嗡嗡作響，幾個想法在腦海中來回交雜著，「怎么辦，今天如果是我該怎么應對？」、「客人這么生氣會不會打我？」、「如果我不說話，他會不會覺得我是默認了？」、「處理不好是不是會連累學長？」、「讓客人生氣了，會不會被開除？」、「啊啊啊！到底該怎么辦？」

慌亂的情緒塞滿胸口，氣息也有些紊亂，腦袋里像被裝上個炸彈，正滴答滴地倒數著時間，只要回答錯誤，就會原地爆炸。

我站在原地焦急的看著學長和經理輪番安撫著顧客，臉上始終帶著笑容，難免想著這世界上有多少事情是真實的呢？

在這樣和善的笑容之下，藏有多少的委屈和心酸的故事？

大概這也是人生的必經之路吧！

最后，整件事情在經過一陣折騰后，算是勉強順利解決了，但學長和樓層經理還有后續的工作需要處理與記錄便回到辦公室，所以接下來的工作是由售票處經理帶領我。

售票經理名叫duncan，是典型的那種長得高高帥帥，視頭發如生命又帶有點明星氣質的男生。我在考核時有和他短暫接觸過，感覺得出來他是個愛開玩笑，愿意和員工當朋友的管理者。

由于售票處人潮較多，但做為新人又無法上機售票幫忙消耗人潮。經理便安排我在售票處前幫忙指引購票的人龍。

今日恰逢強片上檔，又是週未，購票的人龍在大廳繞過一圈又一圈，吵雜的聲音幾乎將售票員指引購票的聲音淹沒其中。

「購票這里請！」靠近角落的柜檯里，一個綁著馬尾的學姐舉起手，想引導下一組客人購票，但顯然顧客因為環境吵雜，加上正在認真的滑手機，并沒有意識到已經輪到自己購票。

而我的工作便是幫忙查看哪里為空機，提醒顧客前往購票。

我戰戰兢兢努力面對每張陌生的面孔，也盡力盯著眼前的售票柜檯，只要看見柜檯人員將電影票壓在pos機前，拿著筆與顧客確認場次時間時，我就需要做好預備動作，待顧客離開柜檯走出售票處，立刻指引下一組顧客購票。

現場來往的人潮很多，每面對一張未知的面孔，對我而言都是一個新的關卡，我的氣息因為緊張，一直紊亂不已。期間覺得緊張的喘不過氣時，我就會下意識的抓緊褲子兩側，再用力的呼吸。

吸氣、吐氣。

再吸氣、再吐氣。

關筱晴加油！你可以的！

經過一個小時反覆的適應，再加上給自己的心靈鼓勵，我感覺自己緊張的情緒漸漸被釋放，引導顧客的流程也順暢許多。

我輕吐口氣，望眼看向熙攘的人群，內心暗自慶幸沒有拒絕這個讓自己學習、成長的機會。