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“也就是說，無緣無故退款的用戶，以后恐怕很難會(huì)在購(gòu)買到小貓科技旗下的最新產(chǎn)品了，顧客選擇了我們，是對(duì)我們的尊重，信任，同時(shí)，我們也會(huì)選擇屬于我們自己的顧客作為上帝！”

江海臉嚴(yán)肅起來，“雅薇，這一點(diǎn)待會(huì)你負(fù)責(zé)，一定要在網(wǎng)絡(luò)布會(huì)上，對(duì)大家講清楚。”江海把小貓科技的顧客信譽(yù)機(jī)制講了一下。這也是江海要張雅薇和她的團(tuán)隊(duì)接下來要專注的事。

“一會(huì)的發(fā)布會(huì)，張雅薇就由你全球直播，可以嗎？…”

“我沒問題。”

會(huì)議結(jié)束后，江海又專門給張雅薇打了一個(gè)電話。

兩人聊了有半個(gè)小時(shí)，不是江海叮囑張雅薇一會(huì)直播的事情，是江海找她確認(rèn)了一下一件事。

這件事對(duì)于江海的反擊，很有必要！

……

十分鐘后，小貓科技第一次召開了網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)，由智能小貓以及小貓科技官網(wǎng)進(jìn)行全程直播，而公司發(fā)言人則由南區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張雅薇擔(dān)當(dāng)。

張雅薇對(duì)于小貓可以說更了解，在這方面比起樊冰冰更有優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)著直播，張雅薇一點(diǎn)都不緊張，很快進(jìn)入了狀態(tài)，對(duì)網(wǎng)上那些詆毀菲薄，張雅薇首先進(jìn)行了義正言辭的抗議反駁，要求對(duì)方進(jìn)行公開的道歉。

并且張雅薇直接講明，如果對(duì)方不道歉就一定會(huì)給他們發(fā)律師函，語氣強(qiáng)硬，不帶絲毫妥協(xié)味道，讓直播的氣氛一下子緊張起來。

接著王小柱的團(tuán)隊(duì)義正言辭將網(wǎng)上那些不實(shí)傳聞進(jìn)行了一場(chǎng)血淋淋的批判，外界以前一直以為小貓科技是皮包公司。

但法務(wù)部，運(yùn)營(yíng)部聯(lián)合的聲討。大張旗鼓的架勢(shì)，那些人首先就自打了臉，這小貓科技看來人不少啊。

是一個(gè)大公司！

給了驚艷后，張雅薇這時(shí)正式說道，“大家好，可能有一些人認(rèn)識(shí)我。沒錯(cuò)，我就是前諾基亞中國(guó)區(qū)總裁張雅薇，我從諾基亞出走后，在小貓科技擔(dān)任南區(qū)ceo，我選擇小貓科技正是看到了它的具體潛力。我同樣在這幾個(gè)月見證了小貓科技的發(fā)展，我們從智能操作系統(tǒng)到小貓通訊設(shè)備的輸出，短短時(shí)間，創(chuàng)造了很多奇跡。兩萬部手機(jī)的全款預(yù)售是整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的神話，這個(gè)神話的塑造我當(dāng)然要感謝每一位小貓的用戶。不過我們?cè)谒茉靷髌娴耐瑫r(shí)也遭到了一些滋事者的打擾。圍攻，更加想要把小貓科技推倒。但是我在這里鄭重接受他們的挑炸n，并且告訴他們，你們絕對(duì)是癡心妄想。”

“為了更好的服wu大家，這里我有一個(gè)消息要告訴大家，小貓科技以后對(duì)所有顧客，會(huì)開放信譽(yù)評(píng)價(jià)，信譽(yù)良好的用戶。會(huì)有意想不到的驚喜，擁有各種優(yōu)先權(quán)限。以及折扣活動(dòng)。而同時(shí)信譽(yù)差的用戶，或許以后小貓科技的最新產(chǎn)品就與您無緣了。”

“小貓科技旗下的產(chǎn)品，不是誰都可以擁有的，信任小貓，我們尊重您的選擇，把最優(yōu)質(zhì)的服wu回報(bào)給您。同樣，如果您不信任小貓科技，想要看小貓科技的笑話，那我們就是你們高攀不起的存在。對(duì)于近期想要退款的用戶，小貓科技尊重大家的選擇。正式?jīng)Q定，開放退款系統(tǒng)，但是會(huì)對(duì)無故違約的顧客，降低信用評(píng)價(jià)。這是一個(gè)雙向選擇，所以，請(qǐng)大家珍惜自己的信譽(yù)！”

“再次感謝大家。”

發(fā)布會(huì)結(jié)束了。

張雅薇的那句：“高攀不起的存在！”亮瞎了無數(shù)人的眼睛。沒錯(cuò)，小貓科技對(duì)某些人來說，就是您高攀不起的存在，這無關(guān)乎金錢，是因?yàn)槟惴艢饬诵∝埧萍迹@是你個(gè)人自己的選擇！

面對(duì)著直播。