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也確實，所有的人都說沒有問題，那問題是那里來的呢？

特別是組立生產(chǎn)部，漏裝產(chǎn)品不是他們干？那是誰干的？

都沒有變化點？

那怎么會出現(xiàn)問題呢？

“山本SAN，我不管你們今天調(diào)查到幾點，客戶那邊不能等，不管怎么樣，明天早上我需要看到最后的調(diào)查結(jié)果，我要清楚明白的知道這個不良是怎么產(chǎn)生的。

同時也要做好再發(fā)防止對策，要讓客戶放心?！耙撂倮^續(xù)說道

說完之后，伊藤站了起來，直接開了門，走了出去。

頓時讓會議室的人面面相噓，不知道如何是好。

這也也不能怪伊藤總經(jīng)理生氣，要是換了你，你也會生氣的。

真沒有想到現(xiàn)在的萬博變成這樣了。

出了問題不要緊，誰能保證工作中不出問題呢？

誰能保證生產(chǎn)中不出不良呢？

世界所謂最完美的生產(chǎn)方式，都有百萬分之三點四的不良PPM，誰敢保證零不良呢？

出了問題不要緊，要緊的是要知道問題出在那里，然后再做再發(fā)防止，讓他不要再發(fā)同樣的問題。

這也是伊藤總經(jīng)理的管理方式。

允許你犯錯，但不允許你犯同樣的錯。

現(xiàn)在連問題出在那里都找不到，你說伊藤能不生氣嗎？

你說怎么樣做才能防止各個部門各自為政，相互之間都扯皮的陋習(xí)呢？

伊藤在出了會議室門的那一瞬間，在內(nèi)心已經(jīng)下了一個決定。

一個本還不打算這么快下的決定。

而房間里面的人呢？

在伊藤總部經(jīng)理出了門之后，山本工廠長也說話了。

“伊藤總經(jīng)理的話，你們都聽清楚了嗎？說句實話，你們的報告讓我都有些汗顏，都沒有問題，為什么會不良呢？你們告訴我，你們確實有去現(xiàn)場現(xiàn)地現(xiàn)物的確認(rèn)嗎？

還要我在重申一下嗎？

現(xiàn)地現(xiàn)物。

還有，你們從進公司以來，受到的是什么教育？

你們告訴我？

出了問題，要連問五個為什么。

要活用PDCA的手法

但是，你看看你們的結(jié)果呢？

這能是結(jié)果嗎？

我問你，太田部長，檢查機沒有任何問題，為什么會出現(xiàn)漏裝品也出貨了？你有什么證據(jù)顯示你的設(shè)備當(dāng)天是沒有問題的？就靠這個履歷書嗎？

你自己去看下你們生產(chǎn)技術(shù)的那些履歷書，有多少是正確的？

豬飼部長，你告訴我，你們?nèi)绻麤]有變化點，都按照作業(yè)手順作業(yè)的，你告訴我，為什么漏裝了產(chǎn)品？這三個漏裝的產(chǎn)品，難道是我眼花嗎？

還有，漏裝了，檢查機好好的，為什么檢查不出來呢？

這就是你調(diào)查的結(jié)果嗎？人機料法環(huán)都沒有問題？“山本問道

四下都是靜悄悄的，被山本說沒有任何話可以反駁的。

“從現(xiàn)在開始，我們?nèi)楷F(xiàn)地現(xiàn)物去現(xiàn)場確認(rèn)，我不管今晚加班到幾點，我都需要看到結(jié)果，需要知道真正的原因出在那里”山本說道