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每月115美元只是報(bào)刊本身的售價(jià)而已,客戶們需要付給報(bào)童的服務(wù)費(fèi)并沒(méi)有包含其中。
舉個(gè)例子,《時(shí)代周刊》的定價(jià)是10美元一份,但如果是從報(bào)童手里訂購(gòu)的話,每一份的價(jià)格或許就會(huì)是11美元或者12美元。這多出來(lái)的一兩個(gè)美元,就是客戶需要付給報(bào)童的服務(wù)費(fèi)。
因?yàn)樘醿r(jià)的幅度都是由報(bào)童自己來(lái)決定的,所以,從不同的報(bào)童手里訂購(gòu)報(bào)刊,價(jià)格也會(huì)有些細(xì)微的差異。
或許有人會(huì)問(wèn)了,既然存在價(jià)格上的差異,那是不是就會(huì)有人為了擴(kuò)大客戶群體而刻意降價(jià),跟其他報(bào)童展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)呢?
其實(shí)不然。
一來(lái),是因?yàn)閳?bào)刊雜志本身的價(jià)格并不高,服務(wù)費(fèi)也很低廉,沒(méi)有多少降價(jià)的空間。如果在這樣的前提下還有人想要玩價(jià)格戰(zhàn)的話,只會(huì)把自己坑到?jīng)]錢(qián)吃飯。
二來(lái),報(bào)童也是屬于服務(wù)行業(yè)的一個(gè)職業(yè),其收入的主要來(lái)源并不是原本的服務(wù)費(fèi),而是跟其他服務(wù)性職業(yè)一樣,更多的還是指望客戶們給出的‘小費(fèi)’。
客戶們訂購(gòu)了刊物之后,會(huì)跟報(bào)童們約好付款周期,要么是一周一付,要么則是一個(gè)月一付。在付款的時(shí)候,有的客戶會(huì)把現(xiàn)金放在自己門(mén)口的腳墊下,有的客戶會(huì)將其放在掛在門(mén)上的郵箱里,總之,大多數(shù)客戶都會(huì)準(zhǔn)備好現(xiàn)金等報(bào)童送報(bào)的時(shí)候自行取走,只有當(dāng)客戶在家又恰好碰上了報(bào)童上門(mén)送報(bào),他們才會(huì)選擇直接將錢(qián)交給報(bào)童。
無(wú)論是讓報(bào)童自取,還是直接面對(duì)面的付款,客戶們都會(huì)在原本該付的金額上多給一點(diǎn)。而多出來(lái)的這一部分,就是付給報(bào)童門(mén)的小費(fèi)。
小費(fèi)的多少可沒(méi)有個(gè)定數(shù),覺(jué)得你夠好,就多給一點(diǎn),反之,也有可能不給。
在這種前提下,價(jià)格戰(zhàn)就完全沒(méi)有意義了。說(shuō)白了,無(wú)論你再怎么降價(jià),如果對(duì)手更對(duì)客戶的眼緣,你就還是無(wú)法通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的方式擠垮對(duì)手的業(yè)務(wù)。
哪怕是用價(jià)格戰(zhàn)這種釜底抽薪式的方法都無(wú)法擠垮對(duì)手,其他的競(jìng)爭(zhēng)手段就更不用說(shuō)了。考慮到無(wú)論如何競(jìng)爭(zhēng)都不會(huì)有結(jié)果,反倒是會(huì)把自己折騰的夠嗆,于是,報(bào)童們之間就干脆形成了一條互不相犯的慣例——在每一個(gè)小區(qū)內(nèi),都只有一個(gè)專門(mén)的報(bào)童。
桃樂(lè)絲和米歇爾的年紀(jì)還小,而且也不是專業(yè)的報(bào)童,所以,她們兩個(gè)所負(fù)責(zé)的區(qū)域也比較小。不過(guò),從四十多家住戶之中就有十多家從她們手上訂購(gòu)了報(bào)紙的成績(jī)來(lái)看,她們兩個(gè)的業(yè)務(wù)能力還是挺不錯(cuò)的。
旁敲側(cè)擊的了解了一下,得出了‘兩個(gè)小姑娘還挺能干’的結(jié)論,陳漢對(duì)她們兩個(gè)的感觀就更好了。
“OK,這就算辦好了手續(xù)了,對(duì)吧?姑娘們,為了慶祝你們又接下了一筆業(yè)務(wù),要不要再來(lái)一杯?”看著兩個(gè)小姑娘一筆一劃的在小本子上記下了自己的登陸信息,陳漢又去了廚房一趟,拿出裝著牛奶和果汁的瓶子,笑著對(duì)她們提議了一句。
“好吧,那就再來(lái)一杯~。”原本還想說(shuō)‘時(shí)間不早了,我們?cè)摶丶页燥埩恕脑挘驗(yàn)殛悵h的提議,桃樂(lè)絲又坐了下來(lái),擺出了一幅小大人的表情,很是開(kāi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭。