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在附近找了家小飯館吃完午飯，沒有回宿舍休息，直接又到了遠(yuǎn)大，安裝gps的兩個(gè)男孩還在車上忙碌著。楊千尋走進(jìn)遠(yuǎn)大的辦公室，還沒有上班，辦公室一個(gè)人沒有，只好回到門外，等他們上班，再接著辦理下面的手續(xù)。

下午接車的客戶們都沒有再到遠(yuǎn)大門口，吃飯的時(shí)候，李灝和他們說清楚了，等明天下午兩點(diǎn)半，直接把車子開到西湖賓館門口參加遠(yuǎn)大青海解放舉辦的客戶聯(lián)誼會(huì)，活動(dòng)結(jié)束后，從西湖賓館門口開到停車場區(qū)檢修。

忙碌了一天，終于把新車的手續(xù)辦理完了。李灝開著車子拉著楊、劉二人又去菜市場買菜，準(zhǔn)備回去做飯給十二個(gè)養(yǎng)車人吃。

第二天中午吃完飯，李灝早早的帶著司機(jī)們到了遠(yuǎn)大分公司門口，指揮著司機(jī)們把新車開到了洗車場，每臺(tái)車花三十元錢清洗了一下，又開到西湖賓館對(duì)面停下來，一字排開放好。等司機(jī)們?cè)诘管囩R上系好紅綢，楊千尋站在馬路對(duì)面看著，感覺非常漂亮，拿出相機(jī)拍了幾張照片，準(zhǔn)備放在公司的網(wǎng)站上。

兩點(diǎn)鐘，楊千尋招呼著站在門口的司機(jī)們，跟在她身后進(jìn)了西湖賓館，西湖賓館一樓大堂里，安放著兩張條桌，遠(yuǎn)大分公司的工作人員站在桌子前面忙碌著，看到楊千尋一行人走進(jìn)來，馬上打招呼：“楊總，請(qǐng)后面的師傅們來簽個(gè)字。”楊千尋點(diǎn)點(diǎn)頭，讓跟在她后面的司機(jī)簽字，司機(jī)簽完字放下筆，一個(gè)工作人員拿著一個(gè)精致的男士皮包和一個(gè)大水杯遞給他。司機(jī)接過來站在一邊不知到哪里去，楊千尋說：“乘電梯上三樓，肯定有接待人員，你先上去吧。”

陸續(xù)簽完字，楊千尋也在簽字表的后面簽上了自己的名字，也領(lǐng)取了一份禮品，拿著上了三樓。一個(gè)僅容不足百人的小會(huì)場，擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。客人們都坐在位置上聊著天，楊千尋站在門口向里面看，坐在最前面的李灝向她招手，她擠進(jìn)去，坐在李灝身邊的空位上。兩點(diǎn)半，活動(dòng)正式開始，王瑞主持，遠(yuǎn)大分公司的各級(jí)主管發(fā)言，表決心，鄭森林倒是沒有上臺(tái)，然后是客戶代表發(fā)言，第一個(gè)被叫到的就是楊千尋。楊千尋拿著自己準(zhǔn)備的發(fā)言稿，沉著的走上臺(tái)，看著臺(tái)下盯著她的人頭，先鞠躬致意，然后打開發(fā)言稿，字正腔圓的念了一遍：

各位遠(yuǎn)大分公司的領(lǐng)導(dǎo)，各位新老朋友，大家下午好！

能來參加遠(yuǎn)大分公司舉辦的這次活動(dòng)，我感到非常榮幸！我們是一家開辦不久的物流運(yùn)輸企業(yè)，目前為止，在遠(yuǎn)大分公司預(yù)定了五十臺(tái)車，昨天，我們已經(jīng)非常高興的接到了第一批新車，對(duì)于遠(yuǎn)大分公司工作人員的熱情服務(wù)，我們非常感謝！

說到這里，她放棄了發(fā)言稿，即興演講：作為一名客戶，我就站在客戶的立場說幾句話，每一個(gè)企業(yè)，都希望客似云來，每一偉客人都愿意賓至如歸，但是大家想過沒有，這兩者是相輔相成的！一個(gè)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，如果不注重服務(wù)，做不好服務(wù)，她肯定不會(huì)看到客似云來的場景，當(dāng)然，如果你的團(tuán)隊(duì)成員的工作做不好，每一次的造訪，都讓客戶非常難受甚至難過，他們會(huì)有賓至如歸的感覺嗎？

另一個(gè)方面，我想說一說承諾和誠信。這是一個(gè)做企業(yè)的老板不可或缺的人格標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)沒有誠信的企業(yè)，客戶不會(huì)和你打第二次交道，一個(gè)說了不算數(shù)的企業(yè)老板，也不會(huì)贏得合作者的尊重，我希望遠(yuǎn)大分公司是一個(gè)誠信為本的企業(yè)，更希望遠(yuǎn)大分公司的老板，是一個(gè)重承諾的好的合作伙伴。

剛才聽了遠(yuǎn)大分公司各部門經(jīng)理的發(fā)言，感到非常激動(dòng)，如果真的能做到各位經(jīng)理說的那樣，相信在座的客戶朋友們，對(duì)于與遠(yuǎn)大分公司的合作，會(huì)非常有信心。我們所有的客戶都希望遠(yuǎn)大分公司在西寧的業(yè)務(wù)越做越好，希望遠(yuǎn)大分公司客似云來，希望我們每次走進(jìn)遠(yuǎn)大分公司，都有一中賓至如歸的感覺。

最后，祝愿遠(yuǎn)大青海解放分公司，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。謝謝大家！

在一陣陣的掌聲中，楊千尋又一次鞠躬，然后走下臺(tái)來。李灝微笑的看著她，小聲說：“嚇我一跳，真怕你說出和鄭森林叫板的話，砸了人家的場子。”

楊千尋也小聲說：“我沒那么不靠譜，但是不說幾句刺激他們一下，也不甘心，說到這里也算夠意思了。”

王瑞這時(shí)在臺(tái)上說：“謝謝楊總的發(fā)言，楊總給我們提出了作為一個(gè)銷售兼服務(wù)型工作以后應(yīng)努力的目標(biāo)和方向，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向她表示感謝，同時(shí)，我們也會(huì)努力，做到客似云來、賓至如歸，希望客戶朋友們?cè)谝院蟮慕煌校皶r(shí)給我們提出寶貴的意見和建議，再次謝謝大家！”

接著又上來一位客戶代表發(fā)言，說了些什么，楊千尋仔細(xì)聽著，雖然也是念的發(fā)言稿，由于聲音太小，吐字不清，她也聽的不是很明白，也就不再努力，自己坐在位置上胡亂想著事情。幾位客戶代表發(fā)言完畢，一名遠(yuǎn)大分公司的工作人員上臺(tái)，介紹了一款新車，啰里啰嗦講了近一個(gè)小時(shí)，好幾個(gè)客戶都跑出去了，楊千尋向后面看去，他們的養(yǎng)車客戶也有四五個(gè)人跑出去了，心想這樣的聯(lián)誼會(huì)，也太枯燥無味了，如果是我舉辦絕對(duì)不會(huì)是這個(gè)樣子。

好不容易挨到散場，好在遠(yuǎn)大還在西湖賓館安排了豐盛的晚宴，不然真是太沒意思了，現(xiàn)在，至少還可以讓養(yǎng)車客戶們飽餐一頓。席間，坐在楊千尋身邊的劉智揚(yáng)笑著低聲對(duì)她說：“姐，你上臺(tái)的時(shí)候，我真是捏了一把汗啊！看你不念發(fā)言稿了，又想到我們和遠(yuǎn)大和老鄭搞的這么不愉快，你還不得趁著他們這么多客戶在場，要他們好看啊！”

“去你的，我有這么不靠譜嗎？我感覺你一點(diǎn)都不擔(dān)心，你是想看笑話吧？”

“也不是，當(dāng)時(shí)就是一種要出點(diǎn)什么事情的感覺，可是，你及時(shí)的收住了，還真有點(diǎn)小遺憾啊！呵呵。”

楊千尋認(rèn)真地說：“我們和鄭森林又沒有什么深仇大恨，更沒有必要砸人家場子，以后咱們的還要接著在遠(yuǎn)大接車呢，你不要亂想，好好吃飯吧。”