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趙衛(wèi)東知道，建立一家企業(yè)不難，難的是建立一家有凝聚力、有吸引力、有核心競爭力的企業(yè)，要做到這些關(guān)鍵是要有自己的企業(yè)文化，要有企業(yè)的核心價(jià)值觀。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。

是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。

其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。

通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)的競爭。

面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，努力開拓創(chuàng)新。

“董事長，你有什么想法，你說。”笪鈴君期望道。

“鈴君姐，為了使各財(cái)團(tuán)形成內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，我覺得我們必需建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化。”趙衛(wèi)東提出了自己的設(shè)想。

“董事長，建立企業(yè)文化有什么具體的作用？”笪鈴君好奇的問道。

“具體的作用有：導(dǎo)向作用，播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果；解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問題，要靠企業(yè)文化；凝聚作用，認(rèn)同感—凝聚人心，增強(qiáng)員工的歸屬感，破除部門壁壘，降低協(xié)作成本，把企業(yè)整合為一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體，要靠企業(yè)文化；規(guī)范作用，企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束；激勵(lì)作用，可以減少物質(zhì)激勵(lì)、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費(fèi)用，降低管理成本；社會(huì)影響，企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會(huì)的優(yōu)秀成員，對社會(huì)乃至環(huán)境都有積極的影響作用。”趙衛(wèi)東解說道。

“董事長，什么是企業(yè)文化建設(shè)？企業(yè)文化建設(shè)真的有你說的那些作用，能夠形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力嗎？”笪鈴君吃驚的問道。

說實(shí)在的，笪鈴君從事金融投資和企業(yè)管理這么多年，從來沒有聽到過企業(yè)文化建設(shè)的說法，企業(yè)是搞經(jīng)營管理的，不是搞文化建設(shè)的，這難道會(huì)跟企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)聯(lián)嗎？

自己這個(gè)弟弟，為什么總有這么多與眾不同的想法，可事實(shí)又證明他是對的，象前面在集團(tuán)所屬企業(yè)中推行的質(zhì)量管理體系，雖然不少發(fā)達(dá)國家中有相類似的質(zhì)量管理要求，但跟自己弟弟提出的質(zhì)量管理體系，完全不是一個(gè)級數(shù)的，建立的體系，完全規(guī)范了企業(yè)的管理行為，是一種非常科學(xué)、先進(jìn)的管理體系。

可現(xiàn)在提出的企業(yè)文化，明顯跟企業(yè)的經(jīng)營管理關(guān)系不大，真的有必要做嗎？會(huì)不會(huì)是弟弟考慮的方向出現(xiàn)偏差，她相信世界上還沒有人有這個(gè)提法，她根本沒有聽過或在管理書籍上看過。

對此，她對于趙衛(wèi)東的說法，表示懷疑。

“鈴君姐，可以說，企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、遠(yuǎn)景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。”趙衛(wèi)東進(jìn)一步解釋道。

他知道，目前的世界上還沒有企業(yè)文化這個(gè)詞，當(dāng)然很快就有了，80年代初，美國哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和科萊斯國際咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。

他們在6個(gè)月的時(shí)間里，集中對80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，寫成了《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書。

該書在1981年7月出版，后被評為本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。

它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀念的儀式和習(xí)俗。

所以她不知道也是正常的。

“董事長，聽你這么一解釋，原來這個(gè)企業(yè)文化還有這么深?yuàn)W的內(nèi)涵，而且跟企業(yè)管理的關(guān)聯(lián)還很密切。”笪鈴君恍然大悟道。

“企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶；一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)；從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面；為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。”趙衛(wèi)東進(jìn)一步禪述道。

趙衛(wèi)東知道，正是企業(yè)文化——這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣，在兩個(gè)其他條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。

企業(yè)文化是企業(yè)組織的基因密碼，它是直接決定企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)健康長壽的決定性因素。

一個(gè)企業(yè)，其企業(yè)文化如果是強(qiáng)勢的，它就可直接起到推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，保證企業(yè)健康長壽的作用；如果其企業(yè)文化是頹敗的，它不僅不會(huì)對企業(yè)的發(fā)展起到正面作用，相反還會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至把企業(yè)推上崩潰、短命之路。

有人可能會(huì)說：“我不搞企業(yè)文化建設(shè)，也不要企業(yè)文化。它的正面作用我不要，反面阻礙作用也可避免。”

但企業(yè)文化并不是只有專門構(gòu)建后才存在，這就像任何一個(gè)人不能選擇要不要你的遺傳基因一樣。任何一個(gè)企業(yè)只要其連續(xù)存在的時(shí)間足夠長，足以形成共同的思維方式和行事習(xí)慣，使一種價(jià)值觀念在企業(yè)組織中上升為主導(dǎo)地位，不自主進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，也會(huì)形成它特有的企業(yè)文化。

人們能作的只能是，對企業(yè)文化進(jìn)行自主設(shè)計(jì)，構(gòu)建能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)勢企業(yè)文化；或者對已有企業(yè)文化進(jìn)行改造，使之發(fā)展成為一種強(qiáng)勢企業(yè)文化，保證它能對企業(yè)的存在和發(fā)展起到積極作用。

“董事長，建立企業(yè)文化如此重要，但要怎么建設(shè)呢？”笪鈴君詢問道。

說真的，通過趙衛(wèi)東的一番詳細(xì)禪述，笪鈴君也是一個(gè)非常有管理才能的人，馬上就感受到建立企業(yè)文化的價(jià)值，她馬上聯(lián)系到世界知名企業(yè)上，經(jīng)過分析。

她發(fā)現(xiàn)所有能夠長盛不衰，而且不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，并在世界級的經(jīng)濟(jì)危機(jī)頑強(qiáng)的生存下來，并且在危機(jī)度過之后快速發(fā)展，都有非常顯著的特性，企業(yè)都非常注重對員工個(gè)人價(jià)值和心理需要的滿足，員工也非常認(rèn)可企業(yè)的核心價(jià)值觀，因此企業(yè)很有凝聚力，也有很強(qiáng)的抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力，才能長期生存和發(fā)展。

只是到現(xiàn)在為止，還沒有專家把這種現(xiàn)象總結(jié)升華為企業(yè)文化，沒有想到自己的弟弟競?cè)惶觳诺饺绱说夭剑芡高^現(xiàn)象看本質(zhì)，把存在于優(yōu)秀企業(yè)中，經(jīng)過長期豐富完善而形成的獨(dú)特企業(yè)文化挖掘出來，并加以借鑒和推廣。

通過有意識(shí)的去建立自己財(cái)團(tuán)企業(yè)文化，有效的克服了，優(yōu)秀企業(yè)文化是通過長期企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐，交了無數(shù)的學(xué)費(fèi)才豐富完善起來的企業(yè)文化，形成企業(yè)文化周期長的不利因素。

被動(dòng)形成的企業(yè)文化，肯定與主動(dòng)建立企業(yè)文化的周期不一樣，主動(dòng)建立有更強(qiáng)的針對性，更強(qiáng)的目的性，而且能少走彎路或不走彎路，大幅縮短形成企業(yè)文化的周期。

這對于成立不久的財(cái)團(tuán)和企業(yè)意義和價(jià)值是不言而寓的，能夠讓財(cái)團(tuán)企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展，自己的這個(gè)弟弟真是太有才了。