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笪鈴君對(duì)趙衛(wèi)東提出的相關(guān)決定非常重視，在陪同趙衛(wèi)東視察回去的第二天，就開始安排這些事，首先安排太平洋宏遠(yuǎn)國(guó)際銀行的一個(gè)部門副經(jīng)理到造船廠去擔(dān)任財(cái)務(wù)部的部長(zhǎng)，而原財(cái)務(wù)部的部長(zhǎng)對(duì)調(diào)到銀行這邊擔(dān)任部門副經(jīng)理，這樣對(duì)調(diào)雙方都比較滿意，愿意接受，做為銀行的副經(jīng)理調(diào)到造船廠是升職，而造船廠的財(cái)務(wù)部的部長(zhǎng)調(diào)到銀行去擔(dān)任副經(jīng)理。雖然是降職，但待遇好了，因此也沒有意見。

第二件事就是立即拔付10億美金給造船廠，同時(shí)要造船廠盡快編制資金使用計(jì)劃上報(bào)審批。第三件事就是安排建立香港大洋造船有限公司質(zhì)量管理體系，這件事也是當(dāng)務(wù)之急，只有建立了先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，改變過去落后的管理體制給企業(yè)帶來(lái)的沉沉暮氣，使企業(yè)沒有活力，如果注入巨額資金后沒有配套建立先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，效果將大打折扣。

為了更好地、更快地建立起新的質(zhì)量管理體系，笪鈴君決定，抽調(diào)銀行當(dāng)時(shí)參與建立銀行質(zhì)量管理體系的人到造船廠去進(jìn)行指導(dǎo)，特別向帶隊(duì)的負(fù)責(zé)人錢通剛提出：

“錢總，這一次建立質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)思想是：要求香港大洋造船有限公司把質(zhì)量看成自己的生命，能影響質(zhì)量的因素就是人、技術(shù)和管理等因素，若僅僅只通過檢驗(yàn)，則只能挑出合格的產(chǎn)品，不能達(dá)到預(yù)防控制的作用。通過按管理八原則要求建立起的質(zhì)量體系能使人、技術(shù)和管理等因素處于受控之下，起到消除不合格，特別是預(yù)防不合格，這也是體系的基本指導(dǎo)思想。是你這次進(jìn)入香港大洋造船有限公司進(jìn)行指導(dǎo)的關(guān)鍵?！?

“笪總，我一定按你提出的指導(dǎo)思想去辦好這件事。其他你還有什么要交待的？”

“錢總，你一定要把管理八原則嚴(yán)格落實(shí)到質(zhì)量管理體系的方方面面，緊密結(jié)合起來(lái)，這樣才能建成一個(gè)最好的質(zhì)量管理體系。我就提這些建議，其他沒有了，你去吧?！?

“笪總，你講的我都記錄下來(lái)了，我會(huì)嚴(yán)格按你的要求去做的，我走了?！?

錢通剛帶領(lǐng)十來(lái)個(gè)銀行建立體系的執(zhí)行人員，先召開管理層會(huì)議，傳達(dá)集團(tuán)的指示，并介紹了銀行建立體系的經(jīng)驗(yàn)和效果，香港大洋造船有限公司的管理層也是第一次接觸如此先進(jìn)有效的管理體系。

他們都是行家，一聽就知道整個(gè)體系的巨大價(jià)值，對(duì)比之下，明顯感覺到他們自己在管理中為什么非常吃力，但又成效很差，整個(gè)造船企業(yè)幾千名員工，涉及幾千個(gè)部分的協(xié)作，都是顧了東、顧不了西，經(jīng)常顧此失彼，造船的質(zhì)量一直無(wú)法提升，造船的時(shí)間長(zhǎng)，成本高的問題長(zhǎng)期無(wú)法解決。

他們對(duì)目前的運(yùn)行管理制度存在的問題心知肚明，也感受到切膚之痛，只是如何進(jìn)行改造沒有頭緒，一些小小的改造效果不明顯。

如今錢通剛的經(jīng)驗(yàn)介紹給他們帶來(lái)的是一場(chǎng)管理制度上一場(chǎng)革命，通過建立文件化的質(zhì)量體系，使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、售后服務(wù)等產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程各環(huán)節(jié)的控制得到加強(qiáng)，變“人治”為“法治”，使企業(yè)改變了過去傳統(tǒng)的隨意性管理，步入標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的軌道。

明確了質(zhì)量職責(zé)和工作程序，各項(xiàng)工作有章可循，總經(jīng)理不必親自抓日常的工作，在體系運(yùn)行方面授權(quán)管理者代表全面負(fù)責(zé)，只需控制年度管理評(píng)審會(huì)來(lái)了解體系運(yùn)行情況和處理一些重大的問題。

這個(gè)體系太好了，絕對(duì)是全世界最先進(jìn)的管理制度，造船廠的所有管理層都不約而同時(shí)想到這一點(diǎn)。

有了香港大洋造船有限公司管理層的認(rèn)識(shí)，那事情就好辦得多了，他們本來(lái)在董事長(zhǎng)的注入巨資、大范圍提升員工薪酬的激勵(lì)下，在董事長(zhǎng)宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的鼓舞下，正雄心勃勃的為企業(yè)的掘起而努力，如今能有如此的先進(jìn)的管理體系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生巨大的作用，他們更是喜出望外。

經(jīng)雙方共同協(xié)商決定：（1）教育培訓(xùn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，包括對(duì)最高管理層、中層管理層、執(zhí)行人的培訓(xùn)；

（2）組織落實(shí)、擬定計(jì)劃，成立質(zhì)量體系領(lǐng)導(dǎo)小組和文件編寫小組，確定職能分配等；

（3）確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量方針與公司的總方針要一致，要體現(xiàn)產(chǎn)品和行業(yè)的特點(diǎn)，質(zhì)量目標(biāo)要定量，可以測(cè)量，要求各級(jí)人員都理解和貫徹執(zhí)行；

（4）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和分析：對(duì)體系的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出現(xiàn)行體系的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析、人員的結(jié)構(gòu)水平和素質(zhì)分析；

（5）通過建立質(zhì)量管理體系過程中的培訓(xùn)和廣播、簡(jiǎn)報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等媒體宣傳，在企業(yè)內(nèi)部形成一種人人講質(zhì)量管理的氛圍，全體員工的質(zhì)量意識(shí)提高了，主人翁的質(zhì)量責(zé)任感得到加強(qiáng)。

在錢通剛帶領(lǐng)十來(lái)個(gè)銀行建立體系的執(zhí)行人員和造船廠管理層及抽調(diào)的專門人員共同努力下，質(zhì)量管理體系建立工作進(jìn)展十分順利，取得了很好的成效，具體上他們做好下面工作。

第一個(gè)就是建立能夠控制所有過程的質(zhì)量的管理程序，造船廠對(duì)質(zhì)量的管理就是通過對(duì)每個(gè)造船的過程進(jìn)行管理的。

第二個(gè)就是對(duì)所有過程進(jìn)行控制，預(yù)防在所有過程中可能出現(xiàn)的不合格問題。

第三個(gè)就是對(duì)質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結(jié)果要有記錄。

第四個(gè)就是持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)，爭(zhēng)取使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)成為造船廠各級(jí)管理者追求的永恒目標(biāo)。