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這邊的經(jīng)理猶豫要不要開口,另一邊的晏辭反倒主動提供配合,仿佛他只是個目睹全程的事外人。
查明房間里的人到底是怎么溜進去的是酒店的責(zé)任,晏辭只是從他的角度客觀描述了一遍。
事件的起源是晏辭中午收到的一條短信,發(fā)送者來自酒店。短信稱他所定的總統(tǒng)套房使用第三方支付續(xù)費一夜,感謝對酒店工作的信賴與支持。
人去樓空,晏辭沒有理由續(xù)訂,他也沒有收到任何扣款的提示,只當(dāng)是酒店人員的操作失誤,將新訂房間的消息發(fā)到了還未退房的他的手機上。
巧的是在此之前,酒店方的工作人員錯將他的衣服放到了3104。倒是不怪酒店的人失誤,他拿同樣的信息開了兩間房,搞混放哪兒無可厚非。
晏辭門上掛著請勿打擾的牌,放衣服的工作人員也是在提前與他說明并得到許可的情況下才能破例進去。
后面的工作本就需要晏辭回來換一套衣服,對于留下過愉快印象的31層,晏辭很是樂意多去一次。
整個過程最大的敗筆是背后搞小動作的人在這方面手腳麻利到令人發(fā)指。
預(yù)定總統(tǒng)套房的人本就屈指可數(shù),不存在套房緊缺的問題,因此酒店往往會根據(jù)會員的需要提供延時保留套房的服務(wù)。
延長時間從下午2點至下午4點不等,一切以vip客戶的體驗最大化而優(yōu)先,不受所謂中午12點自動退房的默認(rèn)規(guī)定。
結(jié)果晏辭這邊的房還沒退,抱有小心思的人帶著無知就那么迫不及待地進了房間。
難得的好心情當(dāng)場瓦解,讓人滾都是輕的。
聽說有大新聞一同趕過來的林鹿之等人聽完無語到麻木,一邊麻木還不忘輪流去安慰柯眠晚。
里外里的意思是“嚇到了吧,沒事你晏哥行得正坐得端”“當(dāng)看個笑話哈哈不怕”,和晏辭的“別理他”有異曲同工之妙。
柯眠晚笑笑,他知道自家這位老板干不出這種事兒。
聽著專門面向他的澄清有點無奈,也有點溫暖。
隔壁的酒店方正經(jīng)理著燒火屁股的急切,殊不知另一邊完全是另一種氛圍。
林鹿之得到消息趕來之前酒店大堂內(nèi)只有柯眠晚、晏辭和石海三個人,晏辭作為當(dāng)事人不適合出面,和經(jīng)理的談判溝通訴求的事宜自然落在柯眠晚頭上。
等到林鹿之姍姍來遲,經(jīng)理趕忙過來賠禮道歉連帶著做出一系列保證,可見先前溝通的每個環(huán)節(jié)處處到位滴水不漏,聽完讓林鹿之忍不住拍手稱贊,直呼眠眠專業(yè)。
夸得柯眠晚不好意思起來。
柯眠晚當(dāng)乙方的時候沒少和各類型的甲方溝通談判,算起來確實可以算他半個專業(yè)。更何況今天這件事他們才是在主導(dǎo)地位的甲方,當(dāng)然不在話下。
然而專業(yè)歸專業(yè),放眼晏辭的整個團隊,所有人都知道柯眠晚的優(yōu)秀和靠譜,但同時也把他當(dāng)成需要照顧的小朋友。
工作會放心交托,順利完成會大方夸贊,擔(dān)心他受到驚嚇?biāo)再N心安慰,
就很……讓他心軟軟。
清爽的檀香絲絲陣陣飄過來,緊接著,一雙溫暖的手搭在了柯眠晚的腦袋上。
“做得很棒。”