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女孩似乎對于姜黎剛剛處理事情的方式有些不滿,隔了許久才應道:“范心嫻。”
“z市本地人?”
“對。”
姜黎挑眉,停下了腳步,目光掃了一眼旁邊的木椅,輕笑著說道:“要不要去那邊的木椅坐著聊一下?”
范心嫻聞言,一臉錯愕的望著她,“好。”
木椅上,也許是因為出于對姜黎的不滿,范心嫻在落坐的時候,特意朝邊上挪了一些,“姜經理想要和我說什么?”
“你是z大今年剛剛畢業的應屆生?”姜黎的語氣聽上去很平靜,一雙眸子打量著四周的綠色植被,因為最近各類峰會的連開,她感覺自己的眼睛無時無刻不是酸澀狀態,所以眼下只要逮著機會,她就要陶冶自己,讓眼睛能有機會逃脫那些白底黑字的文檔,這也是她最近不怎么愿意上聊天軟件的原因。
雖然更多的是想要逃脫那些聊天軟件上,關于劉欣雨和沈嘉彥馬上步入婚姻的祝福聲。
范心嫻聽到她的話,眼眸閃過一絲疑惑,但還是點頭道:“對,姜經理想說什么就直說吧,不用兜圈子。”
姜黎聞言,臉頰浮現一抹緋紅,心想現在的年輕人都這么沒有耐心和禮貌嗎?
這樣想著,她收回了先前悠然自得的狀態,側頭看著范心嫻,一本正經的說道:“好吧,我直接說我找你談話的目的,作為一個剛剛接觸酒店客房部門的新人,你剛剛經歷的那些事情,是我們每一個從事酒店服務行業的人都必經的過程,甚至在你往后的職業生涯中,這類客人,或者說比之更無理取鬧的客人都不在少數,那么你準備怎么處理?一直都像先前那樣把責任一昧往客人的身上推?”
“那難道就該往自己的身上推嗎?”范心嫻聽到她的話,先前還面無表情的臉頰,立刻陰沉了下來,“姜經理,既然你要和我談,那就說明你心里應該也不認同那個男人的做法吧,那為什么你還要做出那種處理方式?”
盡管范心嫻的用詞不卑不亢,但是姜黎仍舊感覺到了她言語間的惱意和不忿。
姜黎看著她沉默了許久,不知道為什么,姜黎感覺自己似乎看到了當年馬經理眼中的自己,那時候馬經理開導自己的時候,是不是也和她現在的心態是一樣的?
這樣想著,姜黎突然生出了要和范心嫻分享自己從職初期,所遇到的奇葩事,事實上她也這么做了。
“你現在一定覺得很委屈吧?明明自己在家里是小公主,在順帆卻要成為給別人收拾打掃房間的仆人,明明已經很努力的在適應職場的工作節奏,但是卻要忍受那些客人的無理要求和莫名其妙的指責?”姜黎說到這里停頓了一下,一雙眸光含笑的看著范心嫻,“如果我告訴你,你今天所遇到的事情,只是初涉酒店行業,新人總結奇葩事件中,最微不足道的一件小投訴,你是不是會對此嗤之以鼻?”