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姜黎點頭，目光瞥了一眼身旁因為李珊到來，而臉色大變的郭悅，語氣平靜的說道：“李珊，這間套房是你安排入住的？”

“是。”李珊聞言楞了一下，下意識的看向一旁站著的郭悅，心中滿是懊惱。

“李珊，如果我沒有記錯的話，你好像已經在順帆工作快五年了吧？我很想知道為什么這間502套房會以特價房的形式，登記給這位郭先生，不知道你能不能給我解答一下？”

李珊聽到姜黎的話先是一愣，一雙眼眸下意識的看向郭悅，那頭郭悅立刻出聲說道：“你們總經理呢？我要見你們總經理。”

姜黎嘴角勾起一抹冷笑，起身朝著郭悅說道：“郭先生想要投訴我是嗎？可以。”她說到這里，目光掃過在場的眾人，朝著小紀說道：“小紀，去我的辦公室為郭先生取一張名片來，然后順帶去一趟大廳柜臺，拿一臺pos機過來，我想郭先生稍后應該會需要。”

小紀聞言，楞了一下，腦海中浮現出昨天姜黎對自己說的話，連忙轉身跑出了502號套房。

姜黎望著小紀離開的背影，嘴角含笑的看向郭悅，“郭先生，鑒于你只是我們順帆的普通會員，所以你的投訴恐怕無法驚動到我們的總經理，不過你如果對我有所不滿的話，確實是可以投訴的，稍后我就會將名片交給你，到時候你可以打電話去前臺咨詢投訴我，不過眼下我覺得我們還是先捋清這間房間為什么會以特價房被郭先生登記入住比較好。”

“臭婊子，你們順帆又不是沒有過特價房，你現在張口閉口和我提，想怎樣？”姜黎話音剛落，郭悅就立刻罵道，一只手也抬了起來，眼看著就要打到姜黎身上時，卻被小衫從旁邊抓住了他的手，冷聲道：“郭先生，請你說話放尊重一點，另外我們順帆雖然客戶至上，但并不代表員工就可以忍受客人的攻擊。當然如果郭先生執意動手，我作為在場的唯一男性，也絕不可能讓姜經理吃虧。”

姜黎不著痕跡的朝小衫豎了一個大拇指，心中更加堅信了自己先前對小衫毆打齊源一事的處理方式，事實上剛剛在郭悅提出要見總經理的時候，姜黎就猜到這個男人要耍狠，所以她才會安排小紀以去拿她的名片的借口，出去找保安，留下小衫則是為了自保和一個能成為自己證人的人。

一旁沉默不語的李珊見狀，眼中閃過一絲狠毒，看著姜黎說道：“姜經理，我現在算是聽明白了，你把我叫到這里來，是懷疑我收取了郭悅的賄賂，所以他才能住進這間特價房的是嗎？”

“難道不是嗎？”姜黎冷哼了一聲，目光冷冷地掃過李珊和郭悅，“我這個人做事情一向喜歡有備無患的感覺，所以剛剛來這間套房前，我特地查看了一下后臺的套房登記記錄，然后我就發現了三點有趣的地方，不過在說那三點發現以前，我想有必要先對你特普一下順帆最新的管理系統。”

她說到這里停頓了一下，將目光落到了李珊的身上，“因為權限關系，你恐怕還不知道我的管理后臺上，能看到你們前臺登記每間客房時，填寫的機子代碼吧。”像是明白李珊聽不懂她話中的意思，她特別好心的再次停頓了一會，像是在糾結要怎么用詞一樣，隔了好久才說道：“我這么和你說吧，你們前臺一共就只有三臺用于登記客房信息的電腦，而你一直固定是在正門最右邊的那臺機子對吧？”

她話音落下，整個套房里陷入了沉默，李珊的臉色也因為姜黎的話，一點點的陰沉了下來，望向郭悅的目光中充滿了怨念。

雖然姜黎知道她已經明白了自己的意思，卻仍舊沒有停下科普的欲望，繼續說道：“你的工號機是三號，雖然每天都有別的同事接替你在那臺電腦工作，但是結合郭先生以往的入住記錄，我發現了有趣的地方，那就是他每一次入住的登記記錄，都是由你那臺工號機操作錄入，這是第一點。”

“第二點，他所居住的房間每一次都是特價房，并且也一定會發生投訴客房衛生這件事，按照常理來說經過三次相同事件要求免單后的客人，再次辦理居住時，我們順帆會選擇拒住，但是他卻成了例外。”她說到這里目光一轉，看向了身前的郭悅，依舊微笑的說道：“第三點，這一點恐怕郭先生還不清楚，最近因為酒店峰會將要在順帆舉辦，所以以往定期退出的特價套房，全部都已經取消了，就連客房那邊的特價活動也暫停了，于是這就回到了最初，我之所以那么與你說話的原因，對于不應該存在的特價套房客人，我實在無法做到客戶至上。”

她話音落下，走道上就傳來一陣急沖沖的腳步聲，緊接著小紀就帶著五個保安穿著的男人出現在了套房內，姜黎望著熟悉的保安隊長，原本還有些緊張的心，頓時平靜了下來，抬腳朝著小紀走去，在接過名片和pos機的同時，冷冷的說道：“李珊，我和你也算是認識兩年多了，我雖然不知道你為什么要幫郭先生開特價房，但是順帆酒店的規矩你應該清楚，私下受賄可大可小，這件事情結束以后，請你自己去財務部結算工資，關于對你工作評定這件事情，我會請林經理不提及這件事情，也算是對你在順帆工作五年所做犧牲的一點回報。”

姜黎話音剛落，李珊整個人順勢跌坐到了地上，臉上不知什么時候布滿了淚痕，嘴里喃喃自語著，“為什么，你們不就是比我學歷高點嗎？憑什么入行兩年就能晉升到經理，林詩語是這樣，你也是這樣，到底憑什么？”

姜黎聽到她的話，眉頭微微蹙起，剛準備出聲，門外就傳來一個清冷的聲音，“就憑你利用職權做的事情，和你現在這副鬼樣子，你就算是拿著五年的經驗，去別的酒店，你照樣也只是一個前臺領班。”

“詩語。”姜黎有些抱歉的看向來人，剛開口喊了名字，后者就立刻接口道：“不好意思，我的人給你添了這么大的麻煩，對于她的處理就按照你先前說的，我沒有意見。”

姜黎聞言，看著地上已經止住哭聲的李珊，眼中閃過一抹惋惜，雖然任命還沒有下來，但是她卻知道這一次關于大堂部新晉升人員的名單里面，林詩語推薦的就是李珊，只是可惜任命還沒有下來，她就犯下了這種事情。