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“公子爺,是他們違反客棧的規(guī)定在先。我只是趕他們走而已。”
“也就是說,這位大哥說的都是實話了?”
李大媽就不做聲了。
“李姐,你在上班之前也有讀過員工守則吧!”
李大媽忙不迭的點點頭。
“上面有沒有說過,顧客就是上帝。你就是這樣對待上帝的嗎?他們違規(guī)雖然不對,但是我們可以依照客棧里的規(guī)定讓他們額外加錢,或者更換四人的房間。如果你處理不了可以請你的上級領導來處理這件事吧!怎么能在前廳和客人吵起來呢?”
李大媽在張煜面前就像是一個犯了錯的孩子,頭垂得低低的。
“李姐,我現(xiàn)在要罰你一個星期的工錢,你可服氣。”
“服氣,服氣,只要公子爺你不開除我就行。”李大媽今年沒了丈夫,家里還有三個孩子要養(yǎng)活,在武林爭霸村就算是最低層的工人一個月也可以領十五兩銀子,這么好的差事到哪里找去。
“現(xiàn)在請你向這位大哥道個歉,要誠懇一點,一定要讓這位大哥原諒你。”
李大媽當即向那位大漢道歉,又不停地鞠躬說著對不起。說讓他一定要原諒自己,自己家里還有三個孩子要養(yǎng)活之類的。
那位大漢看見李大媽急得都快哭了,連忙說算了,自己愿意原諒她了。
張煜又讓前臺免費給兄弟四人換了個四人間,也是連聲說著抱歉的話,還親自送他回了房間。
由于張煜地到來,使得原本就要劍拔弩張的局面得以緩解,矛盾雙方紛紛握手言和。
眾人一看武林爭霸村老板如此謙和厚道,對武林爭霸村的服務更是滿意。
當時在前廳看熱鬧的人眾多,以至于這件事第二天就穿得滿城皆知。
這樣做的后果是武林爭霸村的客房持續(xù)爆滿,就連外賓部也不例外。
不過新的問題很快又來了。
離比賽還有一天的時候,來了一撥全真教的道士。
其中一個小輩的道士代表眾位師兄師叔還有師叔祖到前臺登記入住。
前臺的小張看見全真教來了起碼上百個道士連忙無奈地搖了搖頭。
不是他不想接,而是客房全滿,根本就接不了。