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“如果,未來千羽真的發生了質量問題,且調查屬實,那我們世嘉集團的處理結果一定是依法依規矩進行整改,和你說的一樣,我今天給了消費者和代理商承諾,那我也要給我的員工承諾,我以世嘉集團總裁的身份向他們保證,如果時間發生,他們只需要按照公司的規章制度進行整改并承擔相應責任,質量不合格事件的發生,更多是公司深層次的管理問題,主要責任將由公司董事會以及管理層承擔,我希望我的員工們放心,安心,這點不僅僅是千羽,是包括我們世嘉集團旗下所有品牌,世嘉集團不會讓底層員工為領導層的錯誤買單。”
左銘的笑容和煦溫暖,與先前的嚴肅完全相反,那是一種對自家員工的擔當。
這個回答讓所有人都睜大了眼睛,這個答案真是意料之外。
提問的記者驚訝了片刻,立刻滿意的笑了。“感謝左銘先生回答我的問題。”
顯然對答案非常滿意。
臺上的品牌經理也是喘了口氣,銘總是真的有魄力!
想到昨天銘總對自己說不會處置千羽任何員工,品牌經理心中更是暖暖的,對眼前的總裁更多了幾分忠心。
哪個企業出了問題不是開除個把員工、停職某個領導,殺個替罪羊搪塞搪塞媒體了事。
倒是溫晴臉色瞬間白了,基層出問題,肯定要找管理層的原因,左銘這話,這不是明白說,以后出了問題,不僅我世嘉集團認錯,而且高管背鍋,員工照養!
左銘回國接管公司才多久?
一個月!
沒有管理經驗,董事會本來就對左銘有些不信任,現在居然挑明了以后出了問題董事會要承擔責任,這不是把高層給得罪了嗎?
“卓一然就不知道攔著銘總嗎?!”溫晴懊惱道,顧雪歌的睫毛輕輕遮了遮她漂亮的眼睛,嗤笑了一聲。
“敢于承擔責任是領導層必須有的素質,而且昨天會上,你還看不出銘總的風格嗎?這回答,情理之中。”
世嘉集團近幾年市場占有率逐年下降,各個部門都有尸位素餐的領導,這新總裁是鐵了心的大刀闊斧一番了,看來自己真的越來越有戲競爭公關部總監之位了。
溫晴想到昨天會上左銘的責備,也不再多言。
但心里還是思索,左銘這話雖然得罪高層,但做起來可能也是一刀切,而且千羽這場品牌危機處理的也算是非常成功了。
她該考慮的是公關部,難保不會有高管認為這話是他們安排左銘做出的危機公關。
看著卓一然,溫晴心里有了個想法。
很快,發布會結束,網上輿論好評如潮,幾個記者想繼續采訪左銘,都被左銘推辭掉了。
今天發布會的目的已經達到了,就沒必要再和媒體糾纏了。
媒體不過是企業為了達到營銷目的的一個工具罷了。
送走了記者,發布會現場瞬間冷清了,左銘走在前面,腳步輕快,暴露著他此刻的心理狀態。
卓一然和顧雪歌走在后邊,譚柯宇是個熱情的,直接插到兩人中間,對卓一然拍著胸膛說道。
“小仙女,以后有什么不懂的,問譚哥就成,你譚哥我可是公共關系學博士,心理學碩士,雙料。”
卓一然眼睛跳了跳,果然,這公關部的領導們學歷一個個的都生猛。
但小仙女這稱呼……
想到秦末在食堂說的那些話,卓一然還是有些不自在。
“譚哥,你和總監他們一樣,叫我小卓或者一然就成。”
“那也成!”說道溫晴,譚柯宇掃了掃,對啊,沒見溫晴是什么時候離開的。
顧雪歌也發現了,想著溫晴在發布會現場說的話,又看著前邊的左銘,顧雪歌停住了腳步。
“銘總,我有件事想向你請示。”顧雪歌說。
左銘回頭。“什么事?”網上的輿論他也看的,現在心情一片大好。