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許多優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家都有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越利潤(rùn)目的的道德追求,承擔(dān)著自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。將企業(yè)真正做得健康,有責(zé)任感,受全社會(huì)尊敬,從而保持基業(yè)長(zhǎng)青,利潤(rùn)自然會(huì)滾滾而來。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主諾思說過:“自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度本身并不能保證效率。一個(gè)有效率的自由市場(chǎng)制度,除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外,還需要在誠(chéng)實(shí)、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個(gè)市場(chǎng)。”《禮記》中說:“德者,得也。”以“德”面對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者,不論是否抱有功利目的,就長(zhǎng)期發(fā)展而言,必然會(huì)帶來良好的利潤(rùn)。
對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者而言,懷抱感恩心態(tài)回報(bào)社會(huì),把社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)機(jī)會(huì)的最大意義不在于新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù),而在于社會(huì)問題的解決,即社會(huì)創(chuàng)新。這種社會(huì)創(chuàng)新將直接或間接地使公司或產(chǎn)業(yè)得到利益。
社會(huì)問題是社會(huì)的機(jī)能失調(diào)引起的,它們是一些弊病,但對(duì)企業(yè)來說,正確應(yīng)對(duì)之下它們將成為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)的主要來源。因?yàn)槠髽I(yè)的職能就在于組織起創(chuàng)新力量來把社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為做出成就和貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。
2008年5月12日,汶川大地震發(fā)生,舉國(guó)悲痛。幾天之后的5月18日晚,由多個(gè)部委和央視聯(lián)合舉辦的募捐晚會(huì)上,“王老吉”的生產(chǎn)商——廣東加多寶集團(tuán)因?yàn)?億元的巨額捐款“一夜成名”。加多寶集團(tuán)代表陽先生手持一張碩大的紅色支票說:“希望災(zāi)區(qū)人民能早日離苦得樂。”加多寶集團(tuán)憑借這1億元的捐款成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)單筆最高捐款企業(yè),加多寶集團(tuán)頓時(shí)吸引了全中國(guó)人民的眼球。
而就在加多寶宣布捐款1億元的消息傳出后,社會(huì)公益產(chǎn)生的口碑效應(yīng)立即在網(wǎng)絡(luò)上蔓延,許多網(wǎng)友第一時(shí)間搜索加多寶的相關(guān)信息,加多寶網(wǎng)站隨即被刷爆。接下來,“要捐就捐1個(gè)億,要喝就喝王老吉”“中國(guó)人,只喝王老吉”等言論迅速得到眾多網(wǎng)友追捧。
加多寶的真情實(shí)意打動(dòng)了每一個(gè)中國(guó)人,道德之舉產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),許多網(wǎng)友發(fā)帖說:“喝王老吉不僅會(huì)甜在嘴里而且還會(huì)甜在心里!”網(wǎng)上一個(gè)名為《“封殺”王老吉》的帖子號(hào)召大家“買光超市的王老吉,上一罐買一罐”。僅5月19、20日這兩天,王老吉涼茶就在全國(guó)多地出現(xiàn)了賣斷貨的情況。
李寧公司同樣是熱心于承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。除了關(guān)注體育、贊助體育之外,李寧公司在發(fā)展過程中還自覺地承擔(dān)起了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,投入了大量的人力和財(cái)力,從事大量非體育類的社會(huì)公益活動(dòng)。
幾年來,李寧公司在全國(guó)先后捐建了30多所“希望小學(xué)”。對(duì)于生于斯、長(zhǎng)于斯的廣西鄉(xiāng)土,李寧傾注了格外多的心血與熱情。2006年,廣西李寧基金會(huì)成立,在兩年中就共為廣西的教育、體育、扶貧助學(xué)、賑災(zāi)救災(zāi)捐贈(zèng)善款2600多萬元。同年,李寧在廣西特設(shè)李寧獎(jiǎng)學(xué)金,獎(jiǎng)勵(lì)考入清華、北大、科大、上海交大等12所重點(diǎn)大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)子。2007年,廣西李寧基金會(huì)廣西大學(xué)李寧助學(xué)基金捐贈(zèng)儀式在廣西大學(xué)舉行,李寧向廣西大學(xué)捐贈(zèng)1000萬元。
李寧在接受記者采訪時(shí)表示:與生俱來的廣西人的性格特點(diǎn)使我可以很好地融入社會(huì)生活,拼搏出自己的一番事業(yè)。家鄉(xiāng)的建設(shè)需要人人參與,我會(huì)盡自己的一份力量支持家鄉(xiāng)建設(shè),希望我們的后代有更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。他說:“我今后會(huì)付出更多的努力,參與家鄉(xiāng)的建設(shè),為推動(dòng)廣西地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”
對(duì)于自己做過的一切,李寧希望在擴(kuò)大影響力的同時(shí)盡量淡化商業(yè)色彩,讓更多的人參與慈善事業(yè)。他說:“慈善應(yīng)該建立在愛心的基礎(chǔ)上,如果只是施舍,不會(huì)真正實(shí)現(xiàn)人類的互愛互助。”
履行社會(huì)責(zé)任可以彰顯企業(yè)形象,提升企業(yè)品牌影響力;而社會(huì)責(zé)任缺失,則會(huì)丑化企業(yè)形象,令企業(yè)品牌蒙羞。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)品牌建設(shè)有著直接的、密切的聯(lián)系,履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)品牌建設(shè)的新的路徑。加多寶的事例證明,社會(huì)責(zé)任不僅為企業(yè)品牌加分,更能直接帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。