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擁抱變化，創(chuàng)造變化

創(chuàng)新這個詞大家很熟悉了，全世界全中國都在講創(chuàng)新，但是創(chuàng)新到底是什么？你創(chuàng)新了嗎？你做完以后，人家說：哇！你好創(chuàng)新。但是創(chuàng)新是做完以后才發(fā)現(xiàn)的事情嗎？你在做的時候知道在創(chuàng)新嗎？其實創(chuàng)新是尋求變化的一條路。

創(chuàng)造變化、擁抱變化是我自己的理想。我個人理解這么多年來阿里巴巴最獨特的一點就是擁抱變化。人，特別是既得利益者一定是害怕變化的，其次，很多人只是在適應(yīng)變化，而阿里巴巴這個詞比較過分，叫“擁抱變化”。

但是變化是很難的，尤其在好的時候要變化更難。不好的時候變也變不好，出現(xiàn)危機(jī)了，要找新的ceo了，開始尋找救星了，這個時候變不好了。世界上沒有多少救星的。要在陽光燦爛的日子里修路，風(fēng)調(diào)雨順的時候做準(zhǔn)備，太陽升起時買雨傘。

擁抱變化是一種境界，是一種創(chuàng)新。擁抱變化是在不斷地創(chuàng)造變化。變化有的時候是為變而變，但更多的時候你要比別人先聞到氣味不對。這個就屬于創(chuàng)造變化，為了躲開想象中的災(zāi)難，為了抓住想象中的機(jī)會，你要不斷地去調(diào)整。所以“擁抱變化”其中一個很重要的點，大家要去理解，就是這個變化絕對不是不好的變化，而是說你對災(zāi)難的預(yù)測，對好趨勢的預(yù)測。

“擁抱變化”的學(xué)問非常深，因為它是創(chuàng)新的體現(xiàn)，也是一個危機(jī)感的體現(xiàn)。一個沒有擁抱變化、創(chuàng)造變化的人是沒有危機(jī)感的，一個不愿意去創(chuàng)造變化和擁抱變化甚至是變化自己的人，我不相信他有創(chuàng)新。變化是最可能體現(xiàn)創(chuàng)新的。

——摘自《2008年3月馬云在湖畔學(xué)院的講話》

當(dāng)別人都說“以不變應(yīng)萬變”時，馬云卻說“擁抱變化”。阿里巴巴不僅有“三個代表”（依次是：代表客戶利益，代表員工利益，代表廣大股東的利益），還有“四項基本原則”，這四項基本原則的第一項就是：唯一不變的是變化。

對于“唯一不變的是變化”，馬云是這樣解釋的：“我們在不斷的變化中求生存，在不斷的變化中求發(fā)展。如果發(fā)現(xiàn)公司沒有變化，公司一定有壓力，所以說我希望告訴你們每一個人，看看你自己的成長，是否帶來變化，transformation也是變化，我們的網(wǎng)站，traffic，我們的revenue，各方面是不是有變化，我們的服務(wù)策略是不是有變化。我們要不斷地去適應(yīng)這種變化，如果你覺得昨天贏的東西你今天還要希望這樣贏，很難了。一定要創(chuàng)新，變化中才能出創(chuàng)新，所以要學(xué)會在變化中求生存。”

馬云在建立阿里巴巴時，很多電子商務(wù)公司都是面向大企業(yè)的，馬云認(rèn)為阿里巴巴不能也這樣做。順應(yīng)時代的變化，馬云認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，大公司模式很可能走向終結(jié)。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，對一家公司而言，不需要太多資金就能進(jìn)入國外市場，從互聯(lián)網(wǎng)的大量即時性信息中，中小企業(yè)可以很方便、很及時地獲得更多的市場機(jī)會。

當(dāng)時很多人還不知道電子商務(wù)是什么，馬云已經(jīng)敏銳地捕捉到了這個新事物，并意識到電子商務(wù)一定能為這個時代帶來巨大變化。這樣，馬云便想：“我為什么不能給眾多的中小企業(yè)一個網(wǎng)絡(luò)出口呢？”于是，不同于當(dāng)時任何電子商務(wù)模式的，專門為中小企業(yè)服務(wù)的“阿里巴巴”就這樣誕生了。

可以說，阿里巴巴自誕生之始就是變化的產(chǎn)物，隨后在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)雨突變中，不斷地應(yīng)對變化，不斷地調(diào)整自己，同時也在不斷地創(chuàng)造著變化。伴隨著變化，阿里巴巴一直走到今天。

其實，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就是變幻莫測的，它的發(fā)展及未來都不能真正讓人看得清楚。事實上，整個互聯(lián)網(wǎng)都是在不斷的變化中發(fā)展起來的。“以變制變”，讓馬云和他的阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中如魚得水，變化的形勢反而給了馬云更多的機(jī)會，他在變中準(zhǔn)備，在變中求勝。

在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，很多管理者都會有這樣的感悟：變化是唯一不變的真理。只有企業(yè)跟隨市場的變化而變化，才能使自身具有競爭力，故步自封只會被市場無情地淘汰。

創(chuàng)新是時代的要求，是個人成長和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，如果忽視了創(chuàng)新，必將面臨一個慘淡的結(jié)局——滅亡。這種觀念無論對企業(yè)還是對個人，都是適用的。“不創(chuàng)新，就滅亡。”美國福特公司的創(chuàng)始人亨利·福特以簡短而有力的陳述概括了這種觀念。他為什么說這句話呢？是因為他從創(chuàng)新中獲得了可觀的收益嗎？事實并非如此。實際上，因為他的思想停滯不前，不知創(chuàng)新，而使曾經(jīng)輝煌的福特帝國一度淡出了汽車市場爭霸的擂臺。這句話是他對失敗教訓(xùn)的總結(jié)。

福特汽車公司的創(chuàng)始人老福特，是一個農(nóng)民的兒子，他最了解美國的農(nóng)村，地廣人稀，需要農(nóng)用客貨兩用車。那時候道路不太好，農(nóng)民的文化水平又不太高，他們需要的是操作簡單、堅固耐用、耐得住顛簸的汽車。他結(jié)合這些需求，生產(chǎn)出了操作簡單、結(jié)實耐用、價格低廉的t型車，迎合了大多數(shù)人的需要，很快，福特汽車占據(jù)了世界汽車市場68%的份額。

在這個過程中，老福特還在不斷創(chuàng)新，當(dāng)時其他汽車制造廠家都要求工人每天工作10個小時，每天3美元，他卻提出“8小時工作制”“每天5美元”。表面上看，這對他的原始積累很不利，但另一方面這使福特公司吸收了很多熟練工人，提高了工作效率。

另外，他還發(fā)明了“生產(chǎn)流水線”，更創(chuàng)造性地提出了“科學(xué)管理”的商業(yè)管理理論，當(dāng)時幾乎可以用富可敵國來形容福特家族。但是后來，老福特的創(chuàng)新逐漸教條化。到20世紀(jì)20年代的時候，美國社會進(jìn)入了大眾化富裕的時代，但老福特仍拼命地生產(chǎn)t型車。他沒有察覺到美國人已經(jīng)不需要這種車了，人們開始要求車子速度快、造型美觀、具有個性化特色。

隨著時代變化，消費者希望看到更多品種、更新款式、更加節(jié)能的轎車。福特汽車公司的產(chǎn)品不僅顏色單調(diào)，而且耗油量大、排量大，完全不符合日益緊張的石油供應(yīng)和日趨嚴(yán)峻的環(huán)境保護(hù)形勢。

小福特建議老福特推出豪華型轎車，但不為老福特所采納。而通用汽車和其他幾家公司則緊扣市場需求，制定了正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，生產(chǎn)出節(jié)能省耗、小型輕便的汽車，在20世紀(jì)70年代的石油危機(jī)中，躍然居上，而福特汽車公司則瀕臨破產(chǎn)。

此時，老福特才意識到自己的錯誤，于是轉(zhuǎn)而根據(jù)小福特的意見推出豪華型轎車，但是先機(jī)已經(jīng)失去，直到今天，福特汽車也沒有奪回昔日龍頭老大的寶座。在這種情況下，老福特用血的教訓(xùn)總結(jié)出：“不創(chuàng)新，就滅亡。”

企業(yè)界中有“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我專”的經(jīng)營秘訣，其核心思想就是出奇制勝。無論是新產(chǎn)品開發(fā)、廣告宣傳，還是營銷手段等都應(yīng)力求新奇，而不要步人后塵。如果只是一味地效仿別人，而不知創(chuàng)新求變，那么企業(yè)最終將會失去市場。

世界上沒有一成不變的東西，所有的事物都是在變化的。面對這些變化我們不能畏懼或逃避，而應(yīng)該積極地迎接這些變化，認(rèn)識這些變化，并相應(yīng)地對自身做出調(diào)整和改善，只有這樣才能成為一個真正的強(qiáng)者。