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創新不是設計出來的

我從不使用咨詢公司，也很少理會學者的說法，因為他們的理論都是事后歸納出來的。創新絕對不是提前就設計好，按圖索驥地一步步走下來。創新沒有理論，也沒有公式，就是一個個地解決問題。我相信，天下有1000個問題，就有1000個回答。

1994年年底，我在美國上網時發現當時的互聯網上沒有任何關于中國商品的信息，當時就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業的信息放到網站上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業做事情。

回到杭州，我咨詢了大批的老師，他們都反對。我又請了我在夜校的24個學生在家里討論，經過兩個小時的討論，23個人反對，只有一個人說你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊公司的時候，我花了一個多小時解釋互聯網公司是什么，工作人員卻說這個在字典里沒有，于是我建了杭州第一家電腦資訊服務公司。我的創業正是從這家公司開始的。

從一開始，我們就定下了通過電子商務幫助小企業的戰略，今天看來這是成功的。如果你要問我：阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預測到電子商務？我要告訴你，其實當時我們沒有其他路可走。當時的網絡經濟模式只有三種：做門戶網站，沒錢沒資源；游戲網站，我不想要小孩子們泡在游戲里；所以我們只能做電子商務。

支付寶，現在看來也是一個很成功的創新，但在我這里，也是被“逼”出來的。淘寶當年做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網上誠信現狀逼迫我們必須解決支付的問題。但是，這個事兒得國家發牌照，我們做還是不做？大的國有銀行不愿意涉足這個領域，但是它們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會做。

那年我參加會議的時候，聽一位領導人講：“什么讓你創新和做出對未來的決定？那是使命。”所以我告訴同事們，我們做“支付寶”。但是我會每個季度向央行等有關部門報告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。

支付寶的模式其實也談不上創新，甚至很愚蠢，就是“中介擔保”。你買一個包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。和學者們談到這種想法時，他們說：“太愚蠢了，這個東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做？”

但是，我們不想去創造一種新的商業模式，只不過是為了解決很現實的問題，至于它在技術上有沒有創新，那不是我們關心的話題。經過幾年的“盲人騎盲虎”，到今天為止，支付寶的用戶已經突破5.6億人。

——摘自《創新的源泉》

在這場名為“創新的源泉”的講話中，馬云坦言無法給出創新的定律，因為創新不是設計出來的，而他自己的一次次創新經歷也是被“逼”出來的。企業要在21世紀有發展，這四個要素必須具備：開放、分享、責任和全球化。

在業界，馬云也被人評價為“不走尋常路”之人。有人曾說：“中國互聯網這10年里迅猛發展且又變化莫測，有不少能夠經得起大風暴，又獨具判斷能力的成功人士，其中的代表就是馬云。”馬云有著料事如神的獨到眼光和創新能力。他能夠運用他準確、銳利的洞察力，總能比同時期、同行業的人棋高一著。

2013年5月，馬云被胡潤研究院評為“2013中國十大創新企業家”，并名列榜首。被胡潤研究院評選為“十大創新企業家”的馬云、馬化騰、任正非等人，都是在各自的領域中，擁有獨特的創新精神，并通過創新帶動企業的發展和繁榮，從而引領了整個行業的方向。

胡潤研究院對馬云的評價是“創立了阿里巴巴，引領了中國的電子商務行業”。而且，在胡潤研究院推出的中國品牌榜百強名單中，淘寶、天貓和支付寶這三個上榜品牌都是由馬云創造的。

在馬云看來，要創新必須扛得住壓力，擋得住誘惑，耐得住寂寞。他最早被人說是騙子，到后來被說成瘋子，到今天被稱為狂人。但不管別人怎么說，馬云始終相信自己。他不會在乎別人怎么看待，只在乎自己怎么看待這個世界，如何按照既定目標一步一步往前走，這是做企業或者做任何事一定要走的路。