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責任心可以養德，也可以樹德

責任心可以養德，責任心更可以樹德。責任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，就會形成一種企業精神。

作為企業員工，不管你是否優秀，如果你渴望被委以重任，獲得夢寐以求的廣闊舞臺，就應拋開自己的“旁騖之心”，對企業投入忠誠。當你把自己徹底融入企業，并盡職盡責為公司著想，理解老板的苦衷時，你才會成為一個值得信賴的、可以委以重任的人。相反，那些投機取巧、偷懶應付的人，即使他聰明能干，也無法獲得老板的青睞。

我從來沒有要求誰加班加點，也沒有加班費，但晚上10點鐘到寫字樓里看，很多人在加班，他們知道身上的擔子很重，公司發展很快，有很多工作要做。

——許家印談責任

企業精神是一個公司的靈魂，同“鐵打的軍營流水的兵”一樣，雖然內部的人員有所變更，但深入人心的企業精神不會消失。許家印就將“可以養德可以樹德”的責任心作為恒大集團的規章制度，這就是“失職問責制”。

在恒大，不管是高層領導還是基層員工，自己職責范圍內的事情出現問題，就要承擔相應的責任，失職就要負責。

負責的方式首先是自己對這件事出錯的原因進行深刻反省，然后在員工面前做檢討，同時，將自己對錯誤的認識寫成書面文字提交。認識到錯誤只是第一步，第二步是要為出的問題想出解決方案。

為了將“負責”培養成一種群體行為，許家印把恒大集團中與工作相關的每件事情都分配到相應的崗位上，一個蘿卜一個坑。這樣，每個人都有自己需要負責的事情，每件事情都有專門的員工和崗位負責，避免出現責任分散的情況。

許家印說，之所以在恒大將問責作為管理的重點，就是因為要培養全體員工之間的互相監督，只有彼此之間有約束力，才能很好地喚起每個人的責任心，將認真負責變成每個人職業化的素質。責任心并不是什么振聾發聵的新理念，但是當責任心形成氣候，在群體中傳播開，就會形成一種能量，就成了企業精神。

如今的恒大沒有要求員工加班，也沒有加班費，但是到了晚上十一二點，依然還有很多人在辦公樓里忙碌。責任心已經成了敬業精神的一種體現，每個員工都明確自己的崗位職責，也自覺地為公司分擔繁重的任務。恒大連年創造驚人的業績，這和其中每個人強烈的責任心是分不開的。

卓有成效的管理者會自問：“我應該貢獻什么，才能大幅度地提升我的組織的績效和成果？”這里所強調的是責任。但凡在某個領域內表現優異的人，必定是高度負責的人；負責是一種企業精神，缺乏這種企業精神的人，即便是從事自己最擅長的工作，也會做得一塌糊涂。工作就意味著責任，責任能夠產生強大的工作動力，不僅能使人排除萬難，把不可能完成的工作任務完成得非常出色，還能促使人善于決斷。

美國鋼鐵大王安德魯·卡內基身上就有過一個關于責任感的經典案例。年輕的時候，他曾是鐵路公司中一名普普通通的電報員。某個周末，他正在值班，突然收到了一封緊急電報：在附近的鐵路上，有一列裝滿貨物的火車出了軌道。這份電報要求卡內基的上司通知所有要經過這條線路的火車改道，以免發生撞車事故。

因為是在周末，卡內基一連打了好幾個電話，也沒有找到主管此事的上司。而在這個時候，他又得到消息：有一輛載滿乘客的列車即將駛到事故地點。眼看著時間一點一點地流失，情況越來越危急。無奈之下，卡內基做出了一個十分大膽的決定：他冒充主管此事的領導給相關的火車司機發了電報，要求他們改道或暫停運行。

按照公司當時的規定，任何冒充上司擅自發布命令的員工，不僅要接受被開除的處分，還有可能遭到起訴。卡內基給各個司機發了電報之后，長吁了一口氣，十分平靜地給上司寫了一封信：“尊敬的領導：因為特殊情況，我冒充了您，給各個火車司機發布了改道或暫停運行的命令。我愿意接受處罰……”

卡內基將這封信放在了上司的桌上。第二天，他并沒有去上班，哪兒也沒去，他在家等著公司律師發給他起訴函。然而，他等到的是上司的命令，上司命令他立即去辦公室報到。卡內基來到上司的辦公室，以為上司會狠狠地批評他，恰恰相反，上司竟當著他的面把那封信撕了個粉碎。上司微笑著對他說：“我剛接到通知，我被調到別的地方任職，我們決定讓你來接替我。”卡內基很驚愕，上司說：“我們這樣決定不是因為你的業績出色，而是因為你昨天做出了正確的決定，你是一個敢于負責的人。”

責任感會使人在做出決策時完全摒棄個人利益，一切從組織利益出發。對于任何人，一切成績都是在責任感之后的。換句話說，只有體現責任，才能取得成就；沒有責任感，終將一事無成。責任感產生巨大的精神力量，并對行動產生決定性影響。卓越的企業管理者會在團隊成員責任感上做足文章，只要責任感不缺失，哪怕是再平凡的團隊，也能創造奇跡。