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陳東輝伸出手制止了他們的說話,又對一旁的王凱說道:“王凱,你去給兩位老板開發(fā)票,按照他們的要求,今天就發(fā)貨。”
“是,陳總。”王凱只得領(lǐng)命而去。
范老板皮笑肉不笑的說道:“陳總真是爽快人?!?
晁老板陰陽怪氣的說道:“陳總,你們科真是墨跡,二十萬塊錢的冰箱還得耽誤這么久,最后還得你親自下來拍板,這么小家子氣跟你們商場的規(guī)模不配??!”
這么多人看到了是什么情況,如果解釋只能越描越黑,陳東輝便道歉:“兩位老板,真是不好意思,耽誤了你們的時(shí)間。這樣吧,為了彌補(bǔ)你們的損失,你們的訂單,我給你們總價(jià)打九八折?!?
兩人公共五十萬的貨,總價(jià)打個(gè)九八折,也就是便宜了一萬塊錢,考慮到本來定價(jià)就這么低,一口氣又便宜一萬,實(shí)在算是大手筆。
圍觀的顧客聽了這句話,紛紛贊嘆陳總大方有魄力!
范老板和晁老板聽了也非常高興,都不再說怪話,其中晁老板還靠近了陳東輝小聲說道:“陳總,發(fā)票還是照原價(jià)開?!?
陳東輝會意,笑道:“放心吧,兩位老板。”
在陳東輝的授意下,發(fā)票很快開好了,范老板和晁老板都拿到了回扣,一人好幾千,心里都非常高興。兩人隨后在服務(wù)卡上登記了自己的個(gè)人基本信息,主要是姓名、住址和電話。
最后,兩個(gè)人都恭維了一番陳東輝,說以后陳東輝肯定大有前途,高高興興的離開,等著接貨了。
圍觀的顧客看完了熱鬧,又開始紛紛參觀詢問自己喜歡的電器。
不過,很快商場里的廣播就響了起來,一個(gè)優(yōu)美動聽的女子聲音響起:“親愛的顧客朋友們大家好,由于商場的電路出現(xiàn)問題,需要檢修,天成電器商場將會暫停營業(yè)三個(gè)小時(shí),給您帶來的不便,敬請諒解?!?
這個(gè)聲音在商場里一共響了三遍,之后,商場里的電路全部切斷,雖然顧客都不太愿意走,但是沒有了電,根本就沒法試電器的效果質(zhì)量怎么樣,只好暫時(shí)離開。
時(shí)間也差不多是中午了,正好出去吃個(gè)飯,下午再來乘涼參觀。
清場以后,陳東輝立刻召集所有管理人員開了一個(gè)緊急會議,會議的主題就是針對剛才出現(xiàn)的這種大筆訂單,以及很可能會再次出現(xiàn)的大筆訂單情況,該如何處理,畢竟,這幾天內(nèi)貨源不足的情況已經(jīng)如果完全賣斷了貨會被國營商場的人借機(jī)攻擊的事情,是在座的人都明白的。
作為銷售部經(jīng)理,呂繼源首先發(fā)言,在又闡述了一遍貨源緊張的問題以后,他提出了自己的建議:“如陳總剛才所做的一樣,我們作為商家,無法拒絕顧客的正常購買要求,哪怕是惡意的大批訂單,我們同樣沒有理由拒絕。我認(rèn)為這種情況,是國營商場針對我們的貨源問題所專門制定的對策。我們在至少六天的時(shí)間內(nèi)貨源緊張,是事實(shí),而國營商場絕對不會放過這個(gè)打擊我們的機(jī)會,如果我們突然沒有了貨,一定會在顧客中產(chǎn)生非常惡劣的影響。所以我的建議是,如果我們無法在這幾天內(nèi)再補(bǔ)充到新的貨源,那就最好提前向我們的顧客公布這件事,只要我們態(tài)度誠懇,相信我們不會有多少的名譽(yù)受損,畢竟只是幾天而已?!?
陳東輝等人仔細(xì)思考了呂繼源的提議,然后方夢夏提出了自己的意見:“陳總,既然他們能花錢來買斷咱們的貨,咱們就不能花錢去國營商場買來家電,撐過去這幾天嗎?”
陳東輝立刻表態(tài)道:“不行,本來咱們商場的定價(jià)就比國營商場的低很多,如果我們跟他們的做法一樣,高價(jià)購買了國營商場的電器放在我們這里賣,那么國營商場的人同意可以來我們這里開出大筆訂單,把電器再買過去,但是中間的差價(jià),是我們無法承受的。”
方夢夏覺得陳東輝說的有道理,有些為自己的提議害羞,不過這種會議每個(gè)人都可以提自己的意見,對錯都沒關(guān)系,一起來研究,所以沒有人嘲笑方夢夏。
董博飛說道:“陳總,那我們事先做個(gè)聲明,在一周之內(nèi)不接大單,怎么樣?只要我們提前有了聲明,我們就有了理由。
董博飛的同學(xué)兼好友張凱南立刻否定了董博飛的提議:“就算我們提前聲明,拒絕了大單,他們同意可以讓更多的人分批次購買,效果也是一樣的,這無法解決我們的根本問題?!?
王凱說道:“陳總,我同樣呂經(jīng)理的看法,這件事我們與其瞞著,不如提前坦誠的告訴顧客們,我們開業(yè)這幾天生意這么火,暫時(shí)斷貨幾天,他們肯定能夠理解?!?
陳東輝心想,王凱畢竟是軍隊(duì)出身,性子耿直,想法也是直來直去,這樣做,顧客應(yīng)該是理解,但就怕國營商場借機(jī)發(fā)揮,影響輿論。
關(guān)鍵時(shí)候,讓陳東輝最近非常高看的周媚又靈光一閃說道:“我同意把他們的看法綜合起來,那就是明確告訴顧客我們由于銷售情況太好,貨物暫時(shí)在運(yùn)輸途中,但是我們絕對不完全斷貨,未來這幾天,我們根據(jù)我們的庫存情況,每種電器每天限量出售。比如彩電,我們每天限量十臺。十臺彩電銷售完之后,還想再買彩電的顧客可以拿到一張禮物卡,等到我們的庫存充足以后,憑這張禮物卡,可以用現(xiàn)在的標(biāo)價(jià)買到同款電器,另外還可以收到我們的一份禮物?!?