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“就是六成也要做,畢竟售后服務(wù)是曰后發(fā)展的必然趨勢(shì),早做比晚做好。”特別是那些西方的國(guó)家,售后服務(wù)尤為重要。媽的,都是一群口中喊人權(quán),做事從來(lái)不講人權(quán)的家伙。林楠心中恨恨的想到,尤其是歐美有事沒(méi)事總想找麻煩。確切地說(shuō)是找大陸的麻煩。
國(guó)內(nèi)的售后也有,但是很亂,亂的一塌糊涂,這也是為什么當(dāng)初蘇省移動(dòng)負(fù)責(zé)人在下訂單的時(shí)候說(shuō)明售后半年的事情,就是擔(dān)心opera的不負(fù)責(zé)任,如果推諉的話,自己有理說(shuō)不清。
在十月一號(hào),國(guó)內(nèi)售后服務(wù)政策也變了,售后服務(wù)一年。
并且制訂了詳細(xì)的售后服務(wù)規(guī)則。
只要是國(guó)家要求的基本上都滿足了,但是只是更改,但是售后服務(wù)中心還沒(méi)有建立,在全國(guó)建立售后服務(wù)中心可不是小玩,沒(méi)有十億二十億根本就不夠看的。
“國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)點(diǎn)有沒(méi)有開(kāi)始設(shè)立。”林楠想了一下問(wèn)道,如果現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的還沒(méi)有設(shè)立,那就必須要及時(shí)設(shè)立了,否則那些家伙找上門來(lái)就不好看了。
“目前只在省級(jí)城市建立了售后服務(wù)部,市級(jí)城市正在準(zhǔn)備,根據(jù)計(jì)劃,在年底的時(shí)候全部建設(shè)完畢,并且設(shè)立八個(gè)售后服務(wù)集結(jié)中心,也就是專門維修的廠子。一般的小問(wèn)題在售后服務(wù)部就可以修理的就不需要回廠,只有必須要更換大器件的東西次啊會(huì)返廠,但是目前比較糾結(jié)的就是技術(shù)人員有點(diǎn)不足,公司準(zhǔn)備培養(yǎng)計(jì)劃!”凝紫雪詳細(xì)的回答道。
這個(gè)時(shí)候,手機(jī)維修還是一個(gè)高端技術(shù)活,還真是沒(méi)有多少人會(huì)這項(xiàng)技術(shù)。
“及時(shí)準(zhǔn)備,培養(yǎng)的人以電子專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生為主。他們有著厚實(shí)的基礎(chǔ),上手快!”林楠點(diǎn)頭贊同道,并附上自己的建議。
“我們也是這么想的,目前已經(jīng)招收三百名應(yīng)屆大學(xué)生,參與培訓(xùn)。只是目前不知道,我們的售后服務(wù)點(diǎn)的場(chǎng)所是租還是買!”凝紫雪提出現(xiàn)在還沒(méi)有決定的問(wèn)題,這也是比較糾結(jié)的問(wèn)題,買有好處,租也有好處,買的好處是永無(wú)后顧之憂,租的好處是節(jié)省資金。當(dāng)然壞處就是將對(duì)方的好處反過(guò)來(lái)。
“買!”想起后世的房?jī)r(jià),林楠咬牙道,他知道,這一個(gè)決定一下,又是數(shù)億資金沒(méi)了。
估計(jì)所有的訂單全部完成,賺取的純利潤(rùn)也讓自己消耗的差不多了。
“你想想實(shí)在京城辦公還是在州徐市,如果在州徐市的話,總部需要遷移或者重建;這太小了,不符合我們的身份。”想起opera的辦公地點(diǎn),林楠就一陣搖頭,那個(gè)地方畢竟只是一時(shí)的辦公場(chǎng)所,不可能一直在里面,公司的擴(kuò)大,肯定需要更大的空間。
“這一點(diǎn),我們已經(jīng)在考慮了,我們覺(jué)得目前為止將總部遷移到香港最好,在京城設(shè)立分公司。”凝紫雪的話讓林楠意外不已。
“哦?!為什么?!”林楠饒有興趣的問(wèn)道。,
“因?yàn)閲?guó)內(nèi)目前太亂了,這里紅色當(dāng)?shù)溃覀児臼屈S色的,所以不在一條線,在香港這個(gè)資本主義社會(huì)可以更穩(wěn)定的發(fā)展,我估計(jì)國(guó)內(nèi)那些家伙在不久就會(huì)大肆攻擊,奪取opera。現(xiàn)在的我們沒(méi)有資格和他們斗,所以只能選擇退讓。”凝紫雪認(rèn)真的說(shuō)出自己的理由,她怕林楠不同意,雖然之前已經(jīng)打算好讓風(fēng)投介入,但是那也是沒(méi)有辦法的辦法,只要挪到香港,即使對(duì)方在牛逼也不敢在剛剛回歸的很快撒野,再說(shuō)他也沒(méi)有那個(gè)能力,在hk是認(rèn)錢不認(rèn)人的。