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原諒我吧

黎君辛很快收斂臉上那份叫人望而卻步的嚴肅，抿了抿嘴角，整理措辭，黃振巷依然盯著自己，旁邊還有其他游戲組，他不想太過嚴厲叫錢寶丟臉。

可錢寶想起自己回答了什么，又看見他那樣盯著她，已經(jīng)漲紅了臉不自在起來，“對不起，我好像，好像說錯了。身份證信息不能修改。”

錢寶想起了培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)老師所說的重中之重，游戲玩家的賬號一旦填寫身份證信息進行保存認證，出現(xiàn)身份證信息填寫錯誤的情況，絕對不能更改，簡單來說，注冊賬號填寫錯身份證信息，這個賬號廢了，誰也救不了。

黎君辛一臉沉重的點了點頭，之前她在培訓(xùn)期間，遇見他們四組值班，他對她進行電話撥測的時候，她的聲音總是沉穩(wěn)的，回答問題也是流暢的，看不出一點緊張。

他沒想到她第一通電話就犯這么大的錯誤，如果這個電話被質(zhì)控組抽到，那她轉(zhuǎn)正這事都會被影響，他不由開始琢磨如何幫她掩了這個錄音。

錢寶看他臉色沉了下來，心里更忐忑了，她知道每個一線客服的電話都有錄音，到了月底會被質(zhì)控組抽查監(jiān)聽，一旦出現(xiàn)問題就會被扣錢，每個電話質(zhì)量都跟錢掛鉤。

她現(xiàn)在的犯的錯誤不但是欺騙玩家身份證信息可以修改，還有一個更重要的，她給了玩家希望，而一旦回復(fù)玩家身份證信息不能更改，萬一這個玩家不依不饒要投訴她，這個投訴百分百可以成立。

景山公司的游戲客服工作看似輕松，但監(jiān)控很嚴格，每個電話的錄音，每一條在線玩家提問，每一個論壇回復(fù)，都有記錄會被抽查，不論是誰，一旦成立三次投訴，就可以卷鋪蓋走人了。

錢寶一點不想這樣被辭退，景山是個大公司，待遇極好，不但有季度獎金還有季度福利，逢年過節(jié)還有獎金和福利，底薪又不算低，更何況還有著能者多勞的制度，哪怕是一線客服，只要肯拼命，可以賺的跟主管級別薪水持平。

更別提這個公司買了五險一金，每個季度還有免費旅游。

錢寶心有些發(fā)涼，是因為之前有過客服經(jīng)驗，她又是唯一一個能半個月轉(zhuǎn)正的新人，所以心底有些自傲，導(dǎo)致出現(xiàn)了致命錯誤嗎？

“我打電話回復(fù)他吧。”黎君辛見她臉色不好看，盡量放緩了語氣。

錢寶感動的看了他一眼，瞬間明白了他的意思，他去回復(fù)電話，萬一玩家震怒，很大可能會發(fā)泄在他的身上，沒準她會把他都拖下水，一起挨個投訴。

不管黎君辛這個人看上去多嚴肅不好說話，可他真的是個極度負責的組長啊，錢寶的內(nèi)心充滿了感慨，完全沒察覺到他是私心作祟幫自己。

可錢寶不是個喜歡拖別人下水的人，她向來信奉一人做事一人當，搖了搖頭，手摸到了電話機的耳機上，沉了沉心，“我去道歉，是我犯的錯，應(yīng)該我來彌補。我不能連累你。”

黎君辛有些詫異的看著她，沒想到她看出自己的意圖，還會拒絕。

他進入景山也有一年了，