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“你好,今天是你給我們鴻翔公司發的我們在貴公司訂購的貨品嗎?”
“是的。有什么問題嗎?”
“是這樣的,我們在清點東西的時候發現,有將近一半的包裝里放的東西不符合我們清單上的要求。差了許多單品。有的包裝里差一樣,有的差兩樣,多的差了好幾樣。我想問一下,這個問題怎么解決?!?
謝言聽完,一陣心緊。怎么會這樣呢?她分裝的產品是反復核對,照著要求分配,不會出錯的。唯一能解釋的只有一種可能。
“請問您知道缺的是哪些貨品嗎?”
“女士,這些東西是我們老板定的。我只負責驗收。現在驗收發現數額對不上,具體的問題我肯定得找負責的人啊?這單子上簽的是你的名字,留的是你的電話。我只管找你要東西就是了,你怎么反過來問我差了哪些東西,又不是我從你們公司出的單?!?
“實在抱歉,給您造成不便。請您稍等,我這邊跟上午發貨的同事確認一下。再跟您回復?!?
掛斷電話,謝言立馬撥通了洪瑛的號碼。
“喂,瑛子姐姐,早上分貨的時候,你有沒有最后對一下單子,所有東西數量品種都確認無誤?”
“啊…這個,應該沒問題吧?!焙殓行┻t疑,“中間不是缺了一些東西嗎,我把差的補好后,感覺是對了的,就沒再重新看了?!?
“對方剛剛打電話來說,東西有一半都裝錯了,現在他們來找我們解決問題?!?
“啊!出錯了!”洪瑛大叫了起來,“那我們怎么辦???”
謝言的心跟著坍方了一般,預感到情況不妙。
“你別急瑛子姐,我想想…”
現在這個時間重新出貨是肯定來不及了,可這個事情必須在明天之內解決,不能拖到祝敏卿回來,不然她就要遭大麻煩了。
“瑛子姐姐,我先不跟你說了。我給對方回個電話,看今晚能不能去他們那邊把差的東西,數量和品類清點出來。明天一早就補過去?!?
“好好好。明天就給他們補,這個事不能讓祝姐姐知道,不然要挨罵。”
謝言當然知道要挨罵了。她立馬給客戶回了電話。好在對方還算通情達理,說東西多,出錯可以理解。謝言解釋了明天補貨的理由,確認今晚她可以趕過去確認數量。然后她趕緊聯系了楊歡,確保他明天能一早幫他把補貨發出來。站在路邊打完所有電話,謝言已經到了她送貨的地址。把東西交給了徐立的顧客,謝言一秒不耽誤,招手叫了出租車趕往祝敏卿顧客的公司。
洪瑛想和謝言一起去,謝言拒絕了。一是不想麻煩她,二是已經出錯了一次,自己親力親為才放心。在車上給張毛毛發了信息,說自己早上的工作出了問題,晚上要趕去補救,不能和她吃晚飯了。謝言解釋完,還擔心張毛毛會笑話自己辦事不細心,出了差錯,還要去救場??蛇@回她非但沒有任何玩笑話,還叮囑謝言注意安全,不要再出錯。謝言放下手機,張毛毛的得體讓謝言有被尊重的感覺。這是一個人成熟的標志吧。謝言不禁想到自己有時候就沒分寸感,別人明明很著急了,她可能還會覺得沒什么大不了的。以后她要多多向她學習。
到了客戶公司,接待謝言的是一個將近四十歲的婦女。高高的額頭閃著亮光,梳著整齊的馬尾,筆挺地站在路邊??粗x言下了車,板著臉說道:
“我姓熊,你叫我熊姐就是了。你跟我走,我把有問題的箱子都清理了出來,貨品也分了類。差了多少東西,應該比較好核對。”
“好的,麻煩您了。”
“貨品既然不全,今天也沒辦法完款了。明天我還得專門來公司等你們補貨,再打款?!?
雖然表情沒有任何變化,但那沒有表情的臉,讓謝言看得心驚肉跳。謝言心想,我也是來給別人擦屁股的。不能怪我啊!
進了庫房,所有東西如熊姐所說都分門別類碼得整整齊齊的放在桌上,缺了多少量,拿單子一對就能知道。謝言趕緊核對了明細,記錄好了需要還要添置的產品數量。