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這個時候就需要技術開口講話了，技術要向全公司解釋這個數(shù)據(jù)為什么是這樣，因為實驗數(shù)據(jù)以及各種產(chǎn)品性能當初評估的一手真實數(shù)據(jù)是在技術手里的，全公司上下，沒有人會比技術更加清楚問題在哪里。

可是李海生把AY的技術總監(jiān)蘇志東給擠走了。

市場上顯示，AY的退貨率只達5%，給人一種感覺，好像他們AY的產(chǎn)品性能極好，甚至在幾年內(nèi)都不會出現(xiàn)損壞率，但殊不知，這5%的反饋過來的數(shù)據(jù)會給李海生這樣的人什么樣的感覺，李海生這人喜歡權術斗爭，喜歡一手遮天，喜歡報喜不報憂，于是在這最重要的關頭，AY幾個需要負責的職能部門在關鍵時刻全部掉了鏈子。

李海生這人本以為自己打了一個好算盤，一石幾鳥，又通過優(yōu)厚的售后服務搶占了市場，又通過這個一個計劃把AY中自己看不順眼的人排擠走，他甚至通過這件事更改了AY與其他廠商的游戲規(guī)則，但是他把售后還有技術這些事情想得太簡單，原本以為最多只要承受5%到10%的退貨率，不料，真正的退貨數(shù)據(jù)在這里好好等著他呢。

結果真的等李海生這人的無條件售后活動真的開始了以后，退貨率瞬間高達百分之幾百以上，不少原先已經(jīng)損壞但是嘗試用別的方法頂替的零部件一下子被各大廠商退了回來，因為退貨門檻消失了。

哪怕是曾經(jīng)那些和李海生稱兄道弟的工廠負責人，看到有這么大一個簍子撿，都想盡辦法把以前，甚至很久以前早就過了這段時效的零部件從貨艙里翻了出來，還有人動了歪心思，直接從廢品回收站回收了各種零件以舊換新來倒賣差價，本應該早就預見這件事的幾個部門大佬袖手旁觀，就等著看李海生的熱鬧。

所以說，雪崩來臨的時候，沒有哪一片雪化是無辜的。

作者有話說：

這一部分修改了最后一部分內(nèi)容，這是我的不對，今天細想了以后決定把這一段內(nèi)容好好寫齊全，多出來的部分不會收取大家的費用。這一段大家就看個笑話也行，真實世界的情況復雜的更多，李海生這種事情現(xiàn)在幾乎很少了，大家可以參考幾個手機品牌商的售后服務，就能大致猜出來各個公司的售后職能分別是什么樣。

第八十五章

接到李海生那個電話號碼的時候，正好又是一個星期五，只是這個周末閔霈有極其重要的事情要辦，根本就沒有時間理會其他的事情，所以一開始他是沒有理會那個電話號碼的，后來電話不依不饒，最后打到他的那個助理小秦那里去了。

“閔總……”

小秦上一次在這種事情上沒想得明白，閔霈扔了他一段時間，后來這孩子可算是知道了一點人情世故，把這種事情給弄清楚了，等到李海生這人再一次打電話過來的時候，小秦想了想，還是握著手機過來和閔霈說了一聲。

正巧，閔霈在忙。

“今天錦城那邊有人要過來，你別送我，去接那一位才是重點。”閔霈一邊叮囑司機一邊穿外套，聽小秘書說了來意，他的目光沉了沉，本來閔霈想直接說這人既然都打到你那里去了，就說明我這邊是實在是不想接，以后這種事你需要多看看上面的臉色。

但是聽著李海生這打電話的動靜，閔霈無聲地嘆了一口氣，他理了理衣領，“我知道了，這件事我會處理的。還有以后這人再打電話過來，你就直接把這人的電話掛斷了就是的。”

說完他摸了身上的衣物一下，想著自己這么穿不會不有一點薄，閔霈抓著外套邊緣，想了想，轉身又和司機道，“秦叔，我本是想先去接林瑜的，不然你就幫我去跑一趟，接了林瑜再去機場接人，總之路線你安排吧，到時候我好了給你打電話。”