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各類公司都少不了在網絡上進行輿情監控，有時哪怕只提了一句，官博也能抓取相關信息。更別提這樣直白的熱搜，面對負面質疑，欣源航空自然要緊急做出回應。

更何況，昨晚萌萌除了刷新票務外，前前后后打電話向欣源航空官方質問了不下十次，加上那幫私生粉登上飛機后沒找著人的鬧騰，欣源公司可以說憋屈無比，這會兒官博的語氣便不是那么好聽。

本來還想息事寧人的@秉葉涼秋 一見公司的聲明，火了，甩出幾張私聊截圖，上面是公司官博和好幾個私人號的警告辱罵，有個別地方大概是名字被打了碼。

“我本來只是自己吐槽，沒想著鬧大，但是……這就是你們的態度好？”

截圖內容言辭之囂張，態度之惡劣，充分提現資本家高高在上的嘴臉。廣大人民群眾深受其害，輿論一邊倒地傾向該素人博主，詞條熱門微博也將該賬號推送上首位。

@檸檬草的味道:“一口氣吃完瓜，這家公司也太囂張了吧？真以為國內就你們一家航空？”

@eden安娜:“突然覺得很可怕，博主要保護好自己啊，小心他們再泄露隱私。”

……

證據啪啪打臉，官博沒話說了，硬挺著不回應，任由廣大網友前去打卡問候，我自巋然不動。

反正互聯網上再大的事兒過三天也就沒了下文，私下里也不再和她聯系，以免又被截圖拿出來說事兒。

博主卻不肯善罷甘休，又曬出自己的通話記錄和其中一段電話錄音，她打了很多次電話反饋，全都是以各種理由推脫，到最后甚至拉黑了她的號碼。

這無疑是替網民的憤怒上添了一把柴。她微博底下多出不少留言轉發，有支持她的，有認為她炒作的，還有處心積慮挖人隱私的……群眾目光一旦集中，免不了群魔亂舞。

@秉葉涼秋:“這件事情被外界關注以后，我收獲了很多來自陌生人的關心，但也有不少負面的聲音。這個號本來是我的私人號，現在對我卻造成了困擾，我老板和同事也知道了。所以在跟進完事情進展后這個號就不會再用，以后會清空，謝謝大家的支持。”

秉葉涼秋是工作室宣傳組掌握的眾多生活號之一，現在轉交到了萌萌手上。萌萌除了負責照顧江秋十日常生活外，也逐步提拔參與到一部分公關工作中。

航空公司和素人博主的拉鋸戰還在繼續，工作室宣傳組實時監測，只預防著公司把江秋十身份爆出來的那一刻。

在江秋十、欣源航空雙方的默許推動下，越來越多交通部公司和其他行業公司被拖下水。事態發展到這一步，已不只是該博主單人的矛盾了。群眾自發也好，受引導也好，已經發酵成了熱門的社會性話題。

信息化時代，任何人的隱私都不再是隱私，公民信息變成了可以公開買賣的貨品。所有人都似乎習慣了手機上收到的垃圾短信和時不時接到的推銷電話。

然而，人們真的習慣了嗎？真的接受了嗎？

只是缺乏一顆引爆的火星而已。

誰能不疑惑呢？自己買機票都需要核驗身份證號和手機號再通過驗證碼，結果層層手續似乎并沒有起到什么防護作用。只要知道身份證號，就可以把對方的航班改簽。銀行也是如此，客戶想大額資金周轉尚且需要層層申報，騙子卻只要一個網頁鏈接？

一直以來這類明顯的管理漏洞不是沒人指出，卻往往不了了之，后果依舊只能由客戶本人埋單。

長久以來被忽視的民眾需求一朝被揭開，以一石激起千層浪來形容這次事件毫不為過。除開大量微博私人號以外，一些官媒也針對信息泄露問題做出報道，無疑是表明了立場，不少網民已經自發組織開始打電話和官網發郵件投訴了。

禮拜一嘛，結束雙休剛剛上班，正是精力充沛時。

欣源官方煩不勝煩，如果只是網上罵一罵可以裝死當沒看見，還能提一波知名度。但現在將近大半天過去，這事兒反而滾雪球似的越滾越大，拖到了晚上，不少網友下了班正是尋消遣的時候，閑地跑去打電話，已經影響到了公司正常運轉了。

@欣源航空v:“本無意占用公共資源，但面對近期不少不理智的指責，我們還是決定站出來說清楚。@秉葉涼秋 你作為@江秋十v 的工作人員，應該很清楚事情真相，改航班是私生粉做的，并不是能拿來指責我們的借口。”

終于等到了！

現在想用私生這一招把自己摘出去，也算是走了一步好棋。把臟水往私生身上潑，相當于轉嫁粉絲的憤怒撇清責任，同時后續應該就是甩鍋江秋十炒作了。

還沒等路人驚訝，營銷號繼續把矛頭對準公司，高素質水軍也迅速占領現場把控風向。

@知恩圖我:“所以呢？這是不打自招了？終于承認了不經本人同意也可以更改航班了吧。你可別避重就輕撇清責任。”

@舊時光中的自己:“？？？吃瓜吃到我自己愛豆身上？我靠？神經病啊這些私生！”

@柚子:“原來是私生干的！震驚。”

@嚶嚶嚶:“所以為什么私生就可以改航班本人還不知情，您給解釋解釋？”

……

也有個別懷疑江秋十故意讓工作人員爆料的，@秉葉涼秋 又出來說話了，這回看起來氣壞了，字字犀利，劍指官博。

“@欣源航空v 就事論事，別轉移話題，我們現在就是消費者和商家的關系，消費者的身份有什么關系嗎？我只問你們，憑什么在網上泄露乘客信息？憑什么不經本人同意改航班？為什么改航班本人卻收不到提醒？你們敢正面回答嗎？”

當然……不敢。

正面回答是不可能回答的，這輩子都不可能直面錯誤的，只有避重就輕才能推卸責任這樣子。

論輿論戰航空公司當然拼不過娛樂圈人，討伐者中，還有一大批憤怒的楓葉們正在趕來的路上。

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滄桑點煙.jpg

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