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抱著將屏幕徹底弄爛的決心和力量，石一拿著電子筆持續(xù)敲擊，終于將智能機的出廠設(shè)置選項成功調(diào)動出來，最終確定選項需運營主管指紋授權(quán)操作，她本想過去柜臺往里喊人，但新客戶追過來。

“我的是卡，取錢，”她拉著石一的手臂，“也要排隊嗎？”

石一無法，只能先喊一聲現(xiàn)金區(qū)內(nèi)的主管過來授權(quán)，又帶著客戶到旁邊ATM機，指著銀行卡放置入口，說：“自己把卡放進去。”

“你幫幫忙咯，”客戶將銀行卡推到石一手上，“我不會。”

“我不能代客操作。”石一雙手一擺，“自己放進去，”她指著進卡口，“這里。”

“我就在這看著的，”該客戶繼續(xù)推脫，“我同意你操作。”

“我不同意，”石一面無表情再次示意入口處，重復(fù)，“你站到這里來，”她退到后面，“自己把卡放到這里。”

“可是我不會啊，”客戶轉(zhuǎn)過身又走出來，她拿著卡，胡亂地往機器的任意位置塞，

“這里，”石一實在沒忍住，她抓著客戶拿著銀行卡的手移動到入口處，“自己放進去。”

“可是這里進不去。”客戶執(zhí)著著以一副懵懂表情看向石一。

“往前推一下，你的卡都還沒碰到入口。”石一幾乎力竭，她想著下一步教按密碼應(yīng)該更令人崩潰，但出乎意料，客戶對該項目倒掌握得極好。

“真是謝謝你了，妹妹，”客戶邊說邊將取出的現(xiàn)金數(shù)一遍，“服務(wù)態(tài)度真好。”

石一只關(guān)心一件事：“你學(xué)會了嗎？下次自己來取，不用排隊。”

“不用，”客戶很開心，“下次來再找你就行。”

這下真是輪到石一多謝回她了。

才從ATM脫身，柜臺那邊又喊人，目測六七十歲的老人站著對里面的同事喊話他的存折沒有密碼。

“怎么會沒有密碼？沒有密碼怎么取錢呢？”石一拿起客戶的存折翻起來看。

“就是沒有密碼，我從來都不設(shè)置密碼。“

“這里寫著，”石一指著存折上的字，“憑密碼支取。”

“我看不見，”客戶開始扯過被線捆著的老花鏡試圖戴上。

“你上個月才取過錢，”柜臺內(nèi)的同事說到，“妹，你幫忙看看存折上有沒有？”