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蔣弼之無奈地看著他,“你已經在這里工作,就應該改一改說臟話的毛病。”他頓了頓,“成語也要盡量少說。”
陳星半邊嘴角一歪,似笑非笑的模樣有點兒痞:“我又不在別的客人面前說。”
蔣弼之失笑,“我該覺得榮幸么?”語氣是突如其來的隨和。
陳星臉色一僵,他不太喜歡這個氣氛,冷聲道:“別轉移話題,之前說的那個……”
“之前說的那件事,就讓它過去,翻過這一篇,可以嗎?”蔣弼之也認真起來。
陳星等的就是這句話!
“行!翻篇!以后咱們就當不認識,你也不用在李總面前那么夸我,我服務水平什么樣我心里清楚,你說多了平白讓李總誤會。其實我今天本來該輪休的,就是因為蔣先生之前抬舉我,李總說酒店缺人手,硬叫我過來充數。我這人沒什么宏圖大志,比起被領導的賞識,我更愿意在家補個覺,希望您能理解。”
他越說越正經,最后都用上了敬語。蔣弼之定定看著他,意識到這小家伙看著冒冒失失莽莽撞撞,其實對社會上的人情世故很是通透,甚至對那些笑容背后的齷齪都心知肚明。
這又是他的失誤了,沒想到那個李經理這般不堪,將心思都放在了雞鳴狗盜上,難怪檀闕挺好的底子,被他經營得負債累累,越發的不像樣。
“行,我去跟你們總經理說。”他不跟陳星打太極,也不太想逗他了,直接痛快地答應了他。
陳星沒料到他這么好說話,隨即又想到這對蔣弼之而言也實在是件小事。人家這種大人物,也許并不把自己當回事,只是李經理自作多情而已。
“那,先謝謝你。”他把煙盒遞還給蔣弼之,蔣弼之便也將那盒火柴還給他,兩人一物換一物。
如同剛才說的那樣,恩仇相抵,就此兩清。
陳星將火柴盒握在手中,又想起一事,“還有剛才,李總那椅子,是不是也得謝謝你?”
蔣弼之將煙盒放回西服內兜,有些想笑。
剛還說他通透,結果還是傻。那么迫不及待地要和自己劃清界限,最后又為這點小事主動詢問。
“你師父有沒有和你說過八二分?”
“……沒有。”
蔣弼之看著他的眼神,意識到他確實是個虛心好學的年輕人。就像他發燒那次,已經被氣成那樣了,也愿留下來聽自己說完嗟來之食的故事。
“為客人服務的時候,不管他有沒有叫你,都要將八分精力放在客人身上,時刻注意客人的需求。另外兩分則用來留意周邊環境,防止任何突發狀況。你剛才竟然走神了,只留了一分精力在你們李總身上,你用這種狀態服務,就算沒有椅子的事,后面也會出別的差錯。”
他愿意聽,蔣弼之就愿意給他講。就像看到一株美麗的、缺水的植物,自己手邊又正好有一壺水,就很樂意給他澆灌進去。
陳星知道他說的在理,可嘴上不肯服輸:“我是太困了。剛都和你說了,我今天該輪休的。”
蔣弼之笑了笑,沒有再說什么。
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