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鐘利軍笑著不說話了。
蘇慕巖這才斂起笑容說:“那么,你就同意我的方案了?”
鐘利軍點頭。
“那么我們現在開始實行?”
“行。”
“先給大家開個會?”
“好。”
“然后慢慢實施下去。”
“對,慢慢的來,先從接待開始。”
蘇慕巖也跟著點頭,接著兩個人又針對細節問題,開始慢慢討論,討論個差不多的時候,飯店里相關的收尾工作也做完了,鐘處軍這才通知大家開始開會了。
這一個會開的時候有點長,但是因為每一個問題都切合自己的利益,所以大家并不覺得枯燥,而且蘇慕巖也給出了一些獎勵承諾。
但凡是獎勵都有鼓動人心的作用。
散會之后,蘇慕巖跟著鐘利軍開始研究這個獎勵制度,準確地說是獎罰制度,二人研究了兩天,終于制定出來一個蘇利飯店的獎罰制度,制定完之后,兩人又開始著手管理接待這個模塊。
不僅僅是告訴接待員,而是告訴全體員工,讓顧客來到蘇利飯店又有一種回家的感覺,這樣才能給顧客留下好的影響,這樣才留住顧客。
蘇慕巖和鐘利軍不僅僅是空口說,兩個人以身力行地做給所有員工看,對待每一個顧客都是溫和親切,非但如此,兩人還從接待員選出一個佼佼者,給予地位上的提拔,還有表現上的獎勵,當即獎勵了十塊錢。
十塊錢在這個年代可不是小數目,一下激勵了其他員工,特別是接待部的員工,他們對待顧客更加熱情了。
蘇慕巖看到后,笑著問鐘利軍:“怎么樣?”
第235章 去學校
鐘利軍再次沖蘇慕巖豎大拇指,其實不用蘇慕巖問,鐘利軍也是要向蘇慕巖豎大拇指的,他一直覺得自己是有能力的,畢竟管理這方面他自認為自己做的很出色。
因為從幾年前開始,他就試著當老板了,但是沒想到和蘇慕巖比起來,居然有種自愧不如的感覺。
“太厲害了!”鐘利軍真心地說。
蘇慕巖也笑了,說:“那我們接著下一步來?”
“好。”
下一步就是整頓其他的部門,有了接待部做視線,蘇慕巖和鐘利軍做起來其他部分來,也是相當熟練,加上人都是趨利的,知道接待部的人好好做就能拿到獎金,其他部門巴不得蘇慕巖趕緊實行同樣的制度。
實行同樣的制度是不可能,畢竟部門不對,方式也應該是不同的,蘇慕巖鐘利軍針對部門工種不同,做了不同的制度和計劃,實施過程中雖然有阻力,但是都不是大問題。
畢竟是為了飯店好,飯店好了,工資才能高,這個年代人的責任感似乎很高,所以蘇慕巖鐘利軍很輕松地把整個飯店的各個部門都改善了一遍,接下來就看大家的實行了。
蘇慕巖感覺沒有問題。
鐘利軍感覺也沒有問題。
小劉這個時候開口問:“那搶咱們生意的怎么辦呢?”
蘇慕巖反問:“什么搶咱們生意的?”
小劉回答:“就是也開飯店的呀。”
蘇慕巖笑了。
小劉不解地問:“老板,你笑什么?”
蘇慕巖反問:“準你站在這片土地上,就不能別人站在這片土地上了嗎?”
怕小劉聽不懂,蘇慕巖解釋說:“我們可以開飯店,別人就不能開飯店了嗎?誰規定的?”
小劉也是為了飯店著想,被蘇慕巖這么一說,他立刻就明白過來了,但是還有點不服氣地說:“可是我們先開的,他們在模仿我們啊。”
“模仿就模仿吧,我們又不能把他們怎么樣?”
“那就這么算了嗎?”小劉驚訝地問,心里不免有些失望。
蘇慕巖反問:“誰說就這么算了?”
小劉又是一驚:“那要怎么辦?我能做什么?”
“做好本職工作!用實力戰勝他們!”
小劉一聽,又是官話,一下子泄氣了。
蘇慕巖拍一下小劉說:“等著吧,過不了幾個月,就會有個結果了。”
小劉問:“真的嗎?”
“真的,只要你認真干活,肯定會有一個你滿意的結果。”
“我肯定認真干活!”
“那就行了,加油吧,回頭給你加工資。”
“誒!”