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啥樣的客人都會(huì)遇到。

所謂的服務(wù)好，那就是要提前為顧客考慮，想想他們會(huì)提出什么要求，商場(chǎng)該如何應(yīng)對(duì)。

提前想不到的意外狀況，也要最快做出正確的臨場(chǎng)反應(yīng)。

這態(tài)度如此好，客人再兇下去都不好意思，覺(jué)得是自己無(wú)理取鬧。

1000元送750元嗎？

也是能接受的優(yōu)惠力度了。

不過(guò)他看上的電視機(jī)，標(biāo)價(jià)是2200元，只充值1000元加上贈(zèng)送的也不夠……充1400元，能贈(zèng)送1050元，加起來(lái)是2450元，買完電視機(jī)好像還有剩？

1400元，買一臺(tái)原價(jià)2200元的電視回去也是很劃算的。

同樣品牌的電視機(jī)，商都百貨搞家電大降價(jià)促銷時(shí)，標(biāo)價(jià)是1780元，找遍整個(gè)商都，甚至是外省，都不會(huì)有比1780元更低的售價(jià)！

而在亞細(xì)亞，卻能花1400元買到，兩邊差了380元，就為了這優(yōu)惠，別說(shuō)讓他來(lái)亞細(xì)亞買充值卡，就是讓他去外省把電視機(jī)抱回來(lái)都很值——不，甚至不用花1400元，因?yàn)橘?gòu)物卡里的錢還有剩呢。

但真要充1400元嗎？

這樣卡里會(huì)有2450元，買了電視機(jī)后還剩250元又該買啥呢。

數(shù)學(xué)不夠好的顧客，在這個(gè)問(wèn)題上僵住了。

還是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的亞細(xì)亞辦卡員工，為他解決了難題：

“那您不如充1300元吧，其的1200元可以給您分成6個(gè)200元，贈(zèng)送您900元，剩下的一個(gè)100元贈(zèng)送70元，正好是2270元，能買下您看的那臺(tái)電視機(jī)，卡里還剩個(gè)70元，這是最劃算的充值配置，您覺(jué)得可以嗎？”

咦，顧客自己都想充1400元了，商場(chǎng)卻提議只充1300元，居然不是拼命勸客人多充值的么！

這倒是貼心的過(guò)分啊。

如果是騙子商場(chǎng)，當(dāng)然是顧客充值的越多越好啊。

一時(shí)間，下定決心買購(gòu)物卡的人又多了些。

唉，這些樸實(shí)的市民，又哪里是夏曉蘭的對(duì)手，為啥把200元設(shè)充值返現(xiàn)的上限，因?yàn)?.71折的優(yōu)惠，已經(jīng)是夏曉蘭經(jīng)過(guò)計(jì)算后得出的亞細(xì)亞能承受的極限。

再往上搞，充300元該送多少？

充1000元又該送多少？

一層層的遞加，到充1000元時(shí)，返現(xiàn)贈(zèng)送的金額反而超過(guò)了那1000元的充值本金，亞細(xì)亞才真的會(huì)虧到底褲都被扯掉！

如果幾家國(guó)營(yíng)商場(chǎng)再損一點(diǎn)，找點(diǎn)人來(lái)刷大額充值，靠著返現(xiàn)贈(zèng)送的金額，就能用最少的錢把亞細(xì)亞搬空。

亞細(xì)亞賣的越多，虧得越慘。

那時(shí)夏曉蘭才真是搬起石頭砸自己的腳，有苦說(shuō)不出，要不就緊急叫停這個(gè)活動(dòng)，在顧客那里失信，被幾家國(guó)營(yíng)商場(chǎng)抓住這點(diǎn)攻擊，要么就硬抗下去，成為第一家因?yàn)閮?yōu)惠促銷而倒閉的百貨商場(chǎng)。

200元封頂就不怕了。

再多的充值金額，都能給拆分成無(wú)數(shù)個(gè)200元，頂天就是5.71折優(yōu)惠，顧客用這個(gè)優(yōu)惠折扣買電器，亞細(xì)亞這邊肯定是虧錢的。

但來(lái)亞細(xì)亞的顧客，不是每個(gè)都來(lái)買家電啊！

像卓家姐妹，挑選的商品多是服裝配飾類的，什么錢包、絲巾和皮鞋，這些東西以5.71折的優(yōu)惠出售，并不會(huì)虧本，反而略有小賺。

夏曉蘭就打算靠勉強(qiáng)能賺錢的商品，去補(bǔ)貼不會(huì)賺錢的，那這個(gè)“充值返現(xiàn)”的活動(dòng)，整體來(lái)說(shuō)就不會(huì)虧太多錢了。

辦公室里，夏曉蘭就此問(wèn)題，正在和宋明嵐、二姨太，包括胡良才在內(nèi)的人上課：

“而且，并不是每個(gè)顧客都會(huì)選擇200元充值，選50元或者100元的也不少，50元的充值，我們要承受的損失就更小了，僅僅是6.25折的優(yōu)惠，以亞細(xì)亞里各類商品的定價(jià)來(lái)說(shuō)，我們是不會(huì)虧錢的……這很簡(jiǎn)單啦，就是數(shù)學(xué)問(wèn)題。”

宋明嵐是在紐約深造過(guò)的。

她此刻都無(wú)顏面曾經(jīng)給她授課的教授們。

她的專業(yè)知識(shí)，仿佛喂了狗。

倒是夏曉蘭，這個(gè)學(xué)建筑的女人……算了，不要想了，人與人之間存在著差距，她不是早就明白了么。

宋明嵐還能聽懂，二姨太完全就是懵逼。

不過(guò)二姨太好歹抓住了關(guān)鍵點(diǎn)，自己總結(jié)道：

“200元贈(zèng)送150元就是一個(gè)坎，超過(guò)這條線，亞細(xì)亞就有點(diǎn)承受不住虧損，如果不超過(guò)這個(gè)坎，亞細(xì)亞還能勉強(qiáng)保本？”

夏曉蘭點(diǎn)頭，“是呀，對(duì)亞細(xì)亞來(lái)說(shuō)，顧客充的越多，我們補(bǔ)貼的越多，所以我不勸他們多充錢，充一萬(wàn)塊的那種顧客并不是我最歡迎的，亞細(xì)亞又不是沒(méi)有進(jìn)貨的錢，需要他們充值來(lái)墊資。對(duì)我來(lái)說(shuō)，充100元的反而是優(yōu)質(zhì)顧客，充多充少并無(wú)本質(zhì)差別，目的是讓他們擁有亞細(xì)亞的購(gòu)物卡，以后只會(huì)選擇在亞細(xì)亞購(gòu)物！”

胡永才下意識(shí)去摸自己圓滾滾的肚子，手搭在肚皮上才反應(yīng)過(guò)來(lái)，他全國(guó)各地奔波了兩個(gè)月，肚子都瘦平了。

雖然老婆看見現(xiàn)在的他，嘴里心疼他瘦了好多，夜里關(guān)燈后的反應(yīng)倒是很實(shí)誠(chéng)，看他的眼神含情脈脈，明顯是覺(jué)得他變俊了哇——

胡永才摸著平坦的肚皮呵呵冷笑：

“不要那些供貨商賺錢，我們的進(jìn)貨成本降低了，商品標(biāo)價(jià)卻沒(méi)變，就算顧客們都使用購(gòu)物卡結(jié)算，看似我們虧大了，這里外里一找補(bǔ)，損失并沒(méi)有想象那么大。就怕國(guó)營(yíng)商場(chǎng)那些人，瞧見亞細(xì)亞的客流量重新變多，又會(huì)用別的方法算計(jì)我們亞細(xì)亞！”

胡永才說(shuō)到最后，辦公室里，除了夏曉蘭臉色還正常，宋明嵐和二姨太的臉色都極不好看。

她們不是嫌棄胡永才不會(huì)說(shuō)話，因?yàn)樗齻冎溃啦艙?dān)心的事，有很大可能會(huì)發(fā)生！

第2264章 飆升的營(yíng)業(yè)額（3更）

夏曉蘭拍拍手：

“好了，前怕狼后怕虎是做不成事的，我們先做好自己能做的事，都提高警惕心，不管對(duì)手怎么挑釁攻擊，我們能及時(shí)拿出應(yīng)對(duì)方案就無(wú)需懼怕！不遭人妒是庸才，幾家國(guó)營(yíng)商場(chǎng)為什么會(huì)盯著我們不放，不就因?yàn)樗麄兒ε聛喖?xì)亞嗎？”