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所以會不會招進來極品也只能靠運氣,明顯他們的運氣不算好,因為這幾十個老人里,特別能鬧騰,能惹事的就有10多個。
今天有這樣的事,明天有那樣的事,不是看醫護人員不順眼,就是覺得某些人沒素質。
美人他們因為這些事已經連著很多天煩的吃不下東西。
不論是誰遇到這樣的事都會覺得討厭,他們也只是普通人。
所以葉蓁蓁在了解了情況之后,就已經在想應對的辦法。
將已經住進來的老人趕出去是不可能的,畢竟顧客就是上帝,人家出了錢他們就得伺候。
那要怎么伺候,就要看他們自己的本事了。
讓葉蓁蓁來伺候這是不可能的,她就怕自己一個暴脾氣將人全都趕走。
所以想來想去,還是覺得請一個專業的高管過來,專門負責協調這種事就正好。
“這么說似乎也有點道理,要不咱們去其他的療養院挖一個院長過來怎么樣?
“要擅長處理跟老人之間的關系,又知道怎么幫療養院創收,也算是一舉兩得?!?
美人對這個提議拍手叫好,畢竟她是沖在第一線的人,她也怕有一天受不了這些老人,直接將人趕出去。
找一個專業的負責人,這是她們眼下最重要的一件事。
然后就是葉蓁蓁口中的擴張問題,在院子外面買地蓋房子已經不太可能,其他的辦法也就是在院子里面將之前還沒有對外開放的收拾出來。
但這些院子如果可以動,葉蓁蓁一期的時候就已經讓人改造好。
事先留出來的院子都能動,剩下的能改都已經改掉了,擴張似乎又進了一個死胡同。
“要不咱們還是把現有的業務再好好的研究一下吧?!?
院子是葉蓁蓁的,她們也沒辦法勸她將剩下的部分全部改造成可以對外營業。
這些話不能說,會議又不能就這樣僵持下去,所以周曉彤在其他兩人期待的目光中開口說著。
葉蓁蓁也知道他們的顧慮,“行吧,那咱們就想一下其他的業務好了。”
沒有對外開放的那一部分,包括最中間的住院,還有溫奶奶早年沒嫁人時住過的院子。
這是她少女時期的回憶,葉蓁蓁沒辦法在老人還健在的時候,將院子改造后讓不相干的人住進去。
周曉彤她們可以理解葉蓁蓁的決定,畢竟換做是她們也同樣會這樣做。
“咱們現在的業務很單一,日常體檢是包含在整體費用里的,咱們最初的時候列的明細也很不清楚,現在有些老人就存著一點小心思,動不動就要求做全身體檢。
“咱們這邊能做全身體檢的儀器并不多,而且開一次成本都不低,如果這一點不改的話以后還會有不小的影響。”
第一千一百二十二章 調整
喜歡占小便宜的人哪里都有,這也是在他們療養院開起來之后,周曉彤她們最直觀的感受。
以前這種事他們就只在報紙電視上見過,現在活生生的出現在眼前,她們其實都很難以接受。
“這一點確實是之前的疏漏,根據這半年多的經驗,先重新改一下,等到咱們招到適合的管理讓他來給重新劃定一個范圍?!?
一般的療養院都有免費體檢的項目,但免費的項目里具體包含哪一些,就要再另算。
她們之前沒經驗,劃定的范圍太粗淺,所以就被人鉆了空子。
現在已經發現問題所在,自然不能再這樣下去。
不然都有樣學樣,她們這里就要變成免費體檢中心了。
而且有些項目他們劃分的太細致了,正常來說外面的療養院都是不給做的,他們這里不止可以還給免費,難怪有些愛算計的老人盯上了。
住進來的這些人,并不是所有人都跟溫奶奶他們那樣,有著良好的教養。
有一些就是暴發戶,從前在村子里或是縣城里苦了一輩子,然后家里突然發跡被子女接到城里。
從前的就有習慣他們根本改不掉,也不會想要去改,而且占小便宜這種事對他們來說是再正常不過的行為。
所以來到這里后,想著一年那么多錢的療養費,就拼命的折騰這里的醫護人員。
葉蓁蓁他們對這樣的老人其實半點脾氣也沒有,不能把人趕出去,縱容又怕他們上天,就只能擬定一個又一個條條框框去約束。
她們都能想象得到,一旦體檢項目重新劃定,很多項目都不再免費那些人會有怎樣的反應。
“如果他們鬧的厲害,咱們到時候就聯系他們的家人,商量退款將人請出去吧。”
這都是沒辦法的辦法,真要是到了這一步,雙方就會撕破臉皮,鬧的不會很好看。
但這樣一味的縱容也不行,其他人要是有樣學樣,就只會更麻煩。
幾個人都明白這其中的利害,“我讓瑾然找人去醫院里打聽一下吧,咱們一次性弄完算了趕緊改,要不然這幾個人還是每天鬧?!?
美人被那幾個老人磨的已經沒了耐心,想到他們天天都嚷著要做檢查,她就只想將化驗單丟到他們臉上。
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