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“剛才公司督察部來了電話,說我們站里的一家訂戶今天的報紙到現在還沒收到,我一聽地址,是你區域的,督察部要求必須在今天把這個投訴處理好,不得過夜。”
接著,云朵把具體地址告訴了我。
我說:“奇怪,我明明記得那訂戶的報紙送了,怎么會沒收到呢?該怎么辦呢?”
“還能怎么辦?你趕緊去那訂戶家,我找一份今天的報紙你帶上,要給人家賠禮道歉。這個酒場你可能趕不上了,怎么早不出事晚不出事,偏偏這會出事,唉……”云朵的神情有些懊喪。
張小天突然就輕松起來,拍拍我的肩膀:“老弟,投遞質量可是大事,你趕緊去吧,不能耽誤。”
我:“那你們先去吧,我這就去處理投訴。”
云朵無奈地點點頭:“如果處理地快,你就直接到酒店,或許還不會耽誤事。”
我點點頭:“我爭取最快的速度處理好,然后直接過去。”
這時,張小天臉上的表情又有些不安,看起來很滑稽。
我帶了報紙直接去了訂戶那里。這家訂戶的報紙我今天根本就沒送。我早就看到這家訂戶的報箱壞了,于是就專門選擇這家訂戶來開刀。
我真誠地給訂戶道歉,然后提示訂戶說自己確實把報紙放到報箱里了,不過,報箱壞了,出現了一個洞,會不會是有人將報紙從洞里拿走了?
我投遞從來沒有出現過質量問題,主人看我的態度很誠懇,聽我這么一說,也同意這個說法。
我于是趁熱打鐵,說現在就給換一個新報箱,主人聽了很高興。
我給云朵打電話,說了下情況,然后說現在他要給訂戶換報箱,不能去參加酒場了,云朵聽了也只能悵悵作罷。
張小天終于放心了。
而我,也逃過了一劫。
從某種意義上來說,我和張小天可以說是雙贏。
第二天,在站里,云朵和我說起昨晚吃飯的事,說秋桐詢問了張小天經理很多關于報商合作方面的事情,張小天開始還能回答自如,后來就額頭有些冒汗,秋桐眉頭皺了好幾次。
我明白,秋桐一定是對張小天策劃大師的身份產生了懷疑,張小天只能將我的東西進行復制,卻不會發揮和創新,如果秋桐問到更深的程度,露餡就難免,云朵未必能覺察得出,但是瞞不過秋桐那雙智慧的眼睛。
我不禁暗罵張小天不爭氣,暗自祈禱能順利度過最后這幾天。