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姜秀娜明顯瞧不起關家，講起八卦也一股子不屑。
“她是關家從孤兒院抱回來的。聽說謝美蘭一直不待見她，在她二十歲時就想把她嫁給一個五十多歲的馬來富商，幸好關老板還有點良心，沒答應這門婚事。謝美蘭不死心，只要認識了未婚的富豪或小開就想把關佩珊推出去聯姻。男方家都不傻，看出關佩珊在家地位低，還有個出了名的敗家子弟弟，誰愿意和這樣的人家結親家啊，加上關老板始終護著關佩珊，她才沒落入火坑。如今關老板死了，我媽媽說關佩珊遲早會被謝美蘭坑。”
她隨口講述關家少爺的黑歷史，賀陽沒興趣聽，將她前半部分描述對應到那晚關佩珊險被韓國人迷\奸的遭遇上，明白了當時她忍氣吞聲的原因。
一株嬌蘭竟生長在險惡污穢的場所，叫人扼腕嘆息。
到了車上，他發現引擎出了故障，姜秀娜直嚷倒霉，照常遷怒他：“叫你買部好點的車，你偏不聽，三天兩頭出故障，干脆送去廢品站好了！”
賀陽的車是輛二車奧迪a4，到手價15萬。出貨時已跑了十三萬公里，零部件均已老化，到手三月已送修兩次。
姜秀娜本想出資幫他買部好車，他未獲夏蓓麗認可，怕落人口實，堅持自掏腰包購車，為此常受女友數落。
他們階層差距大，消費觀不同，這點賀陽早有心理準備，總是遷就迎合，時間長了難免疲乏。
他教導自己這是上位的必修課，人要升仙須經歷重重劫難。同理，不勞其筋骨苦其心志做不得人上人。
他把姜秀娜當老板伺候，還何談愛情？真從戀人角度評價，她還不如洪爽可愛。
魚與熊掌不可兼得，男人先以事業為重，其他的待功成名就再圖之不晚。
姜秀娜走后，他索性回酒店等衣服。
來到b座大堂，一個三十多歲的亞裔女人正操著中式口音的英文大罵酒店服務員，二人腳邊淌著一灘落著碎陶瓷杯的水漬。挨罵的服務員手持托盤，想是失手打翻咖啡，沖撞了這位拖行李箱的女顧客。
賀陽剛到場，就在另一個入口處看到關佩珊，她快步走向那名顧客，用英文詢問情況，純正的英式發音比后者洋氣多了。
他旁聽片刻，獲悉詳情。
那服務員去給其他客人送咖啡，不小心撞到女顧客，咖啡濺到了對方的鞋子和行李箱上。
這突發情況在酒店很平常，不平常的是關佩珊的應對方式。聽過顧客抱怨，她竟毫不猶豫蹲下身用紙巾替她擦鞋，后又連連鞠躬道歉。
酒店高層親自解決小糾紛已是屈尊，而為顧客擦鞋連一般服務員也難做到。
那女顧客也很驚異，得知她是香云大酒店的總經理，疑惑地打量幾眼，重現囂張氣勢，聲稱她的行李箱是名牌，沾上污漬洗不掉，向酒店索要一千塊賠償金。
賀陽看姜秀娜用過一只同款同色的行李箱，他觀察力敏銳，細看瞧出女顧客那只是高仿a貨，定是想借機訛人。不忍關佩珊為難，上前向女顧客說：“對不起女士，能聽我說幾句嗎？”
女人輕蔑地瞄著他：“i am an american. i grew up in the united states.i can't speak chinese.”
賀陽沒見過英文發音這么爛的外籍華僑，多半是個剛拿綠卡的假洋鬼子。這種裝逼人士很多，他姑且遷就，改用英文交涉。
“女士，請問你這只行李箱買了多久？”
東西越新越好索賠，女人張口就來：“這是我在機場免稅店買的，還不到半個月呢。”
賀陽微笑：“我有朋友在這個品牌的榕州旗艦店工作，凡是旗下商品售出未滿3個月都能享受免費維護。我現在就幫你送過去，相信以他們的專業手段能弄干凈，如果不行你再向酒店索賠也不遲。”
女人怕露餡，忙說：“我的購物憑證找不到了，送去他們不會認吧。”
“不要緊，我也有一個同款的箱子，內部帶有生產編碼，上網就能查證。”
女人開始耍賴：“我急著出去辦事，這樣太浪費時間了，不管，反正你們要賠錢。”
賀陽看看關佩珊，見她有委托之意，當下大膽行動，請女人打開箱子，出示生產編碼。
“我們酒店有規定，確認物品價值后再按損壞程度賠償，絕不讓顧客吃虧。”
女人沒轍了，惱羞成怒地沖他咆哮。
關佩珊見機給她鋪臺階，軟語商量：“女士，你好像第一次入住我們酒店，這樣好不好，我免費幫你辦一張貴賓卡，以后你再光顧酒店就能享受九折優惠。另外再送你兩張價值200元的早餐券，你去前臺留下房間號，明天打電話到客房部，他們會把早餐送去你的房間。”
女人情知占不到更多便宜，樂得裝大度。關佩珊讓服務員領她去前臺登記，鞠躬送行后轉身向賀陽輕聲道謝。
賀陽又對她多了幾分好感，趁便閑聊。
“關總，你剛才的表現真讓人敬佩。”
“怎么了？”
“堂堂一個總經理，對待客人比普通服務員還禮貌周道，更何況你還是香云大酒店的千金。”
感受到他的真誠，關佩珊莞爾謙遜：“酒店是服務業，我們香云向來客戶至上，宗旨是把服務做到極致，這點小事算不上什么，幸好有你解圍，否則不知會糾纏多久。”
她說他的衣服大概快洗好了，帶他去取。一路上與他親切交談，措辭語氣都恰到好處，像一壺止渴解壓的清茶，飲之身心舒暢。
快到后勤部時，一個年輕公子哥突然叫著關佩珊的名字追上來，抓住她的手腕惡狠狠吼嚷：“關佩珊，你為什么不接我電話？我看你今天能躲到哪兒去！”
賀陽以為這人是來鬧事的，聽關佩珊窘促介紹：“這是我弟弟關少凱，酒店的副總經理。”，他立時想起姜秀娜透露的八卦。
關少凱不能當著福滿堂的銷售經理耍渾，拽著她走進安全通道。
“關佩珊，我是香云大酒店的少東，拿間宴會廳給朋友辦生日派對又怎么了？你憑什么不批準？”
關少凱身邊圍滿狐朋狗友，把他當凱子欺詐。
近日一名狗黨泡到十八線小藝人，想在香云大酒店為那女孩慶祝生日。
狗黨深知關少凱好充老大的習性，設局誆騙，成功用幾頂高帽壓扁他的腦門，哄得這傻少大包大攬承擔一切場地費用。
他是謝美蘭的心頭肉，燒多少錢關佩珊懶得管，可他朋友生日那天與一位大客戶預定的晚宴日期相沖。她不能為滿足他讓客戶改期，叫他另挑日子或地方。關少凱不依，這兩天胡攪蠻纏，強迫她讓步。
“好家鄉的劉董是我們酒店的老客戶，每年給我們上千萬的業務，我不可能為了你那些所謂的朋友得罪他，害酒店損失客源。”
“你有沒有搞錯！我都跟朋友說好了，你這樣是存心害我丟臉！”
“如果你覺得你的面子比酒店的聲譽和利益更重要就去跟媽媽說，或者向董事會申請，如果他們同意那我也沒意見。”
“你就是故意逼我了！明知媽媽不會同意，還拿她壓我！”
