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據(jù)說(shuō)這一點(diǎn),經(jīng)常被社工們吐槽。
社工科的安保遠(yuǎn)不如抗壓能力測(cè)試中心。
蘇郁檀不需要驗(yàn)證虹膜,不需要輸入視線密碼,只需要把智能手表往門禁器上一貼,會(huì)議室的門就自動(dòng)打開(kāi)了。
會(huì)議室正中,放著一張長(zhǎng)弧形會(huì)議桌,桌子四周擺著二十多張椅子。
這是社工一科二組開(kāi)會(huì)的地方。
會(huì)議室西側(cè),連著兩個(gè)小單間。
靠大樓外墻的單間是組長(zhǎng)辦公室;靠走廊的單間,是一個(gè)小小的會(huì)客室。
會(huì)議室的窗戶向北開(kāi),窗下擺著一排茶水柜。
會(huì)議室南墻和東墻的墻邊,是兩排儲(chǔ)物柜。這些儲(chǔ)物柜,就是社工們?cè)谏鐣?huì)事務(wù)局僅有的一點(diǎn)辦公空間了。
蘇郁檀找了一個(gè)空著的儲(chǔ)物柜,打開(kāi)手里拎著的小箱子,把自己的私人物品放進(jìn)去,關(guān)上柜門。
然后,她就隨便找了一把椅子坐下,等頂頭上司到來(lái)。
頂頭上司叫唐恩,是一個(gè)三十多歲的男人,她之前筆試、面試的時(shí)候都見(jiàn)過(guò)。
快到九點(diǎn)時(shí),唐恩出現(xiàn)在了辦公室的門口。
蘇郁檀站起身來(lái),向新上司問(wèn)好。
唐恩點(diǎn)點(diǎn)頭,很和氣地吩咐她:“五分鐘后到我辦公室來(lái)。”
五分鐘后,蘇郁檀敲門,進(jìn)了唐恩的辦公室。
辦公室不算大也不算小,除了窗臺(tái)擺著的幾盆綠植以外,還有一些很可愛(ài)的小擺設(shè)。
“歡迎加入我們組。”唐恩笑著站起身來(lái),隔著辦公桌向她伸出了手。
蘇郁檀伸手,與唐恩相握:“我是新人,還請(qǐng)組長(zhǎng)多多指教。”
“別這么客氣。筆試和面試你都相當(dāng)出色,我相信你能做好這份工作。”唐恩在自己的椅子上坐下,示意蘇郁檀也坐。
蘇郁檀隔著辦公桌,坐在了唐恩對(duì)面。
“雖然你對(duì)社工的行為規(guī)范,應(yīng)該是比較清楚了。”唐恩開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō),“但你今天正式入職,按程序,我還得向你強(qiáng)調(diào)三條重要紀(jì)律。你記好了。”
“是!”蘇郁檀端正了坐姿,很認(rèn)真地聽(tīng)上司訓(xùn)話。
唐恩看著她,鄭重地說(shuō):“第一條紀(jì)律,先把你的智能設(shè)備拿到技術(shù)科去檢測(cè)一遍,看看有沒(méi)有什么木馬病毒或系統(tǒng)漏洞之類的。以后,每?jī)芍軝z測(cè)一次。
“知道這么做的意義嗎?”
蘇郁檀點(diǎn)頭:“社工工作時(shí),需要同步上傳工作視頻到未保處的服務(wù)器。如果我們使用的智能設(shè)備里有木馬病毒或系統(tǒng)漏洞之類的,容易造成案主及其親屬的隱私泄露。”
案主是指社工們服務(wù)的對(duì)象。
具體到未保處,案主就是指社工們服務(wù)和保護(hù)的那些未成年人。
唐恩點(diǎn)點(diǎn)頭,繼續(xù):“第二條紀(jì)律,與案主及其親屬的每一次接觸,哪怕只是在街上偶遇,也必須錄制并同步上傳工作視頻。如果遭遇技術(shù)故障不能上傳,必須第一時(shí)間提交報(bào)告。
“這是為什么?”
蘇郁檀像小學(xué)生回答老師的提問(wèn)一樣,老老實(shí)實(shí)地背答案:“錄制并同步上傳工作視頻,第一,是為了計(jì)算工作時(shí)間。我們每周的凈工作時(shí)間,要累積達(dá)到30個(gè)小時(shí)才算全勤,超出部分可以領(lǐng)到加班費(fèi);
“第二,同步上傳工作視頻,是為了保留證據(jù),在有需要時(shí)呈供法庭;
“第三,如果我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)遭遇人身傷害,人工智能‘貝斯特’會(huì)自動(dòng)幫我們報(bào)警,保護(hù)我們的人身安全;
“第四,如果我們與案主親屬發(fā)生紛爭(zhēng),工作視頻也能證明我們是否存在違規(guī)行為。”
唐恩再次點(diǎn)了點(diǎn)頭,又說(shuō):“第三條紀(jì)律:不要跟案主及其親屬有任何利益牽扯;如果與案主及其親屬有私人關(guān)系,請(qǐng)注意申報(bào)和回避,免得廉政辦請(qǐng)你去喝茶。”
蘇郁檀認(rèn)真地點(diǎn)頭:“我會(huì)注意的。”
唐恩笑瞇瞇地說(shuō):“那你先去技術(shù)科吧!等你檢測(cè)完設(shè)備,安裝了‘貝斯特之眼’,我會(huì)把你的工作任務(wù)發(fā)到你的郵箱里。
“以后,我們主要通過(guò)郵件和視頻電話溝通工作。順便說(shuō)一句,我跟你們的每一次溝通記錄,也是要同步上傳服務(wù)器的。”
蘇郁檀站起身來(lái):“好的。我記住了。”
“貝斯特之眼”是社工專用軟件,集成了社工工作所需要的全部功能。
“貝斯特”這個(gè)名字,據(jù)說(shuō)出自于埃及神話,是守護(hù)家庭和幸福的“貓女神”。
第11章 社工的日常
蘇郁檀按照唐恩的要求,去技術(shù)科檢測(cè)設(shè)備。
技術(shù)科里,一個(gè)名叫沙俊的小帥哥接待了蘇郁檀。
沙俊人如其名,長(zhǎng)相十分清秀,性情卻十分害羞。
他完全不敢看蘇郁檀一眼,跟她說(shuō)話時(shí)一直低著頭,聲音都是細(xì)細(xì)弱弱的。蘇郁檀需要集中注意力,才能聽(tīng)清楚他在說(shuō)什么。
蘇郁檀十分厚道地沒(méi)有逗弄他,沒(méi)有跟他開(kāi)玩笑。
她公事公辦地將智能設(shè)備交給他,耐心地等他檢測(cè)完畢,禮貌地道謝,然后頭也不回地離開(kāi),準(zhǔn)備開(kāi)始自己的社工工作。
地球聯(lián)盟的社工工作,主要包括兩大部分,一是日常隨訪,二是專案專辦。