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然后,穿著白色棉t恤,黑色吊帶闊腿褲,梳著雙麻花辮子的木夏出境,她被公關公司精心包裝過了,鏡頭里,木夏是個有著憂郁氣質的清爽文藝女青年。
木夏:“今天上午,民宿師傅發現抽油煙機不能正常運轉了,我打電話叫了售后過來維修,結果發現這一幕。”
畫面切換一張管道死老鼠的照片,怕引起觀眾不適,特意打了碼,但依然令人毛骨悚然。
木夏:“我們民宿位處半山腰,是自然保護區,這個山頭只有我們一座房子,我在這里長大,山里偶爾有山鼠出沒,但從未見過這種規模的鼠群,而且民宿每年都請專業的有害生物防止公司給每個房間做驅蟲滅鼠防護處理。”
木夏拿出一份和某生物科技的合同,“民宿雨水和污水的下水道設有防鼠網,還有浮起的銅球,油煙道,垃圾道,陰溝等常年有合規的化學防治產品,所以這些被惡意投放的老鼠在煙道里就死亡了,并沒有潛入客房……”
木夏家的民宿做了危機公關,幾乎在第一時間辟謠,證明民宿客房和廚房都是安全的。
與此同時,派出所,鐵證如山,連續經歷了八小時交替詢問的木老二終于松口了。
原來,七月木夏遭遇匪徒打劫,木老二是無辜的,但被木二嬸誤打誤撞,捉奸在床,發現了丈夫出軌小三。
木二嬸鬧離婚,夫妻為了分割財產,采用各種招數,甚至大打出手,好好的漁家樂開不下去了,關門倒閉。
木老二舍不得分一半錢財給糟糠妻,跪下自扇耳光,求妻子原諒,表示已經痛改前非,和小三分道揚鑣。
木二嬸看在國外讀書的兒子份上,掌握了家庭財務大權,選擇原諒。
從此以后,木老二買包煙都要向老婆伸手要錢,越過越窩囊,覺得一切苦難的源頭,都來自于木夏。
如果木夏沒遭遇匪徒襲擊,他和小三的風流快活怎么會被這個蠢老婆戳破了?
木老二伺機報復,去已經關門的漁家樂廚房設置捕鼠夾,活捉老鼠。乘著臺風過境,在暴風雨的掩護下,遮攔了牌照,去木夏的民宿投鼠,并偷偷拍下死老鼠的鏡頭,傳到網上。
木老二:“俺不好過,誰也別想好過!”
當晚,派出所的官微就發布了案情通報,披露犯罪嫌疑人栽贓陷害的行為。
但,造謠一張嘴,辟謠跑斷腿,鼠患事件造成的惡劣影響難以在短時間內消除。
盡管林焰趙小咪等員工連夜加班,一一給申請退房的客戶打電話解釋來龍去脈,并給予優惠券補償等等措施,到最后,還是有近一半的客戶堅持退房退款。
如此一來,十一月之前都已經預售完畢的客房有40%空出來,民宿從完美的100%入住率變成了及格線60%。
這好比常年年級第一名的學霸,突然發揮失常考砸了,趙小咪將統計數據打在投影上,“老板,要不要降價促銷?”
木夏搖頭,“不,絕不降價——要不然,怎么面對剩下60%選擇繼續相信我們的客戶?在旺季打折,這只會讓客戶認為我們的服務有折扣,留下不好的印象。何況,選擇入住高檔民宿的客人對價格并不敏感。”
高檔民宿通常在淡季才有少量的折扣,或者送給老客戶或者合作媒體、網絡紅人的免費入住邀請卷,用來給民宿做宣傳的。
王人杰問道:“40%的業績缺口怎么辦?就這樣丟掉金九銀十嗎?危機公關的費用已經過了百萬,這個窟窿怎么補?”
木夏看了時間,“晚上十一點了,散會吧,大家回去休息,明天還要工作。業績我會想辦法的。”
員工散會,木夏面上淡定,好像對如何提升業績心有成竹,心中其實發慌,到了凌晨一點,翻來覆去睡不著。
手機提示有新信息,木夏打開一看,是林焰發來的:“睡了嗎?我有辦法抓業績。”
第50章 四舍五入算是接吻了
昨晚抓老鼠, 今晚抓業績。
厲害了,我的林焰。
木夏披著日式浴衣,穿上拖鞋, 想起四人沙發上少了一個抱枕靠墊,順手把三胖的皮卡丘玩偶抱枕拿起來,改變沙發三缺一的局面。
這個抱枕曾經是三胖的最愛, 但最近三胖迷戀粉紅色的小豬佩奇, 將這個過氣玩偶拋到一邊去了。
林焰已經做了兩杯冰檸檬水, 在大堂咖啡區等候,看見木夏抱著一個碩大的皮卡丘, 想起那晚的夢境, 趕緊喝了一口酸爽的冰水壓壓驚。
今天民宿危機公關, 都是袁秘書和霍曉玉張羅招呼, 林焰心急氣憤, 但幫不上什么忙,在一旁干著急,覺得自己特沒用。
他首次有這種挫敗感,活到二十五歲, 這是他第一份工作, 本來只是打工還債的,卻沒想不知不覺之間,對這份工作、這座民宿有了感情。
若只是打工, 民宿業績差, 獎金變少, 工資低,但黑礁島民宿市場火爆,換一家民宿,照樣賺錢。
開會的時候,看見投影上紅艷艷的40%空置率的數字,林焰有種灼心之感,仿佛賠錢的是他自己,從散會到現在,他一直睡不著覺。
木夏坐在他旁邊,抱著皮卡丘,喝著冰檸檬水,眉頭一蹙,“好酸!你沒放些蜂蜜?”
林焰從吧臺取來一罐棗花蜜,“蜂蜜熱量高,以為你怕胖,就沒放。”
木夏往杯子里擠了一大坨蜂蜜,還從冰箱里取出芝士蛋糕,“我怕胖,不過現在這個時候,也只有用甜食慰藉一下自己。”
木夏遞給林焰一個叉子,“一起吃?”
林焰接過叉子,分享著一個三角芝士,他邊吃邊拿出手機,打開以前的微博以及海外的社交媒體個人主頁,當著木夏的面,關注了“木夏家的民宿”官微。
按照公司員工手冊,員工有宣傳公司的義務,轉發評論點贊公司的官微和公眾號,不過,員工可以用小號,把工作身份和現實生活分開。
比如林焰,微博上兩個認證,一個是木夏家的民宿管家,粉絲不過百。
另一個認證是帆船運動員、全運會激光級帆船賽獎牌獲得者,有三百多萬粉絲。這是他的過去,記錄了以前懸崖跳水、大海沖浪、深海潛水、揚帆比賽等等場面,以及曬名表、曬跑車、曬維密女友等等各種“酒池肉林”奢侈浮華生活。
第二個微博已經停更三個多月,最后一條信息是“我錯了,我真的錯了,世界上沒有免費午餐,也沒有天上掉餡餅的好事,更沒有免費蹭的車。所有免費車后面其實都貼著價格標簽。”
配圖是目前流行的沙雕熊貓,熊貓充滿喪氣的頭上有一行字“我沒有快樂了”。
一個有藍色官v認證的id “木夏家的民宿”的評論 “你沒有快樂了,但你有債務啊。”
這條評論有五百多個贊,排名第一。
現在,“帆船運動員林焰”和“木夏家的民宿”是互相關注的狀態了。